Хочу поделиться положительным опытом обращения в компанию Т-Страхование.
В феврале оформил полис путешественника в компании Т-Страхование, на время своего отпуска, основная цель - страхование жизни и здоровья во время путешествия с супругой.
Во время перелета 12-13 марта 2026 года Москва - Пекин - Бангкок, на втором сегменте был задержан багаж, на сутки, произошли непредвиденные траты, в размере около 130$.
После возвращения 30 марта и обращения в службу поддержки меня оповестили, что у меня есть возможность обратится за компенсацией по задержке багажа, вместо обращения к перевозчику и перенаправили к специалисту Т-Страхования - Марии, которая оперативно вышла на связь в чате и предложила создать заявку по страховому событию, предоставив необходимые документы, при этом, мы выбросили посадочные талоны, заявку приняли без них, 1 апреля, после предоставления всех необходимых документов была создана заявка, 2 апреля была подписана и отправлена обратно.
3 апреля в пятницу Мария отправила заявку на рассмотрение.
Честно, не ожидал положительного решения или рассчитывал на малую компенсацию, учитывая отсутствие талонов.
В понедельник 6 апреля, был приятно удивлен положительным решением с полной компенсацией моих расходов и даже немного больше.
Большое спасибо Т-Страхованию и отдельно их специалисту - Марии, за качественное, быстрое и положительное решение вопроса, по страховому случаю задержки багажа, рекомендую данную компанию