Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
7 апреля, 17:16
В следующей поездке будет поиск другой страховой компании
Как же хочется «похвалить»
Покупала страховку перед поездкой на красную поляну, надеясь, что не понадобится. Но к сожалению на горнолыжном склоне случилось падание, скорая, травпункт и всё прочие неприятности
Поскольку был поздний вечер, то пришлось самостоятельно ехать к ближайшему травматологу и самостоятельно оплачивать расходы.
На следующий день связалась через приложение банка со страховой для возмещения расходов (рентген, травматолог, лекарства) и для получения помощи (необходимо было съездить на кт)
Очень медленно сотрудники отвечали. Перекидали на разны платформы для решения ситуации. В общем, на кт я поехала только на третий день после падения, но это ладно.
Сложно было возмещать сумму. После направления документов, мне сообщили, что решения ждать 15 рабочих дней. После 15 р.д. Я начала напоминать о себе. Сначала мне долго не отвечали и каждый день писали, что в работе документы
Пришлось писать каждый день
После выхода сотрудника на связь пришлось, грубо говоря, каждый рубль отвоевывать
В итоге мне выплатили меньше, чем я потратила
В общем, для себя я решила, что больше т-страхованием пользоваться не буду. Пожалуй, в следующий раз попробую другие страховые компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование07.04.2026 17:57Здравствуйте. Сроки рассмотрения страхового события — 15 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. Это не порядок, если вы по окончанию срока рассмотрения напоминали о себе и мы не давали до этого времени вам ответ. Мы понимаем, что вы рассчитывали на большую сумму выплаты. Все страховые события мы рассматриваем по правилам и условиям страхования. Мы узнаем подробности вашего случая, а также сроки урегулирования. После этого вернемся с ответом. Дополнительно мы узнаем, почему при обращении в поддержку вас перекидывали на другие платформы для решения ситуации. Также, почему получилось организовать КТ только на третий день после обращения.- Т-Страхование08.04.2026 11:04Здравствуйте. После вашего обращения по страховому событию мы отправили вам контакты для связи с партнером. Ассистанс ведет переписку в своем чате, поэтому партнер прислал вам на него ссылку. Понимаем, что в случае травмы руки медицинская помощь нужна как можно скорее. Ассистанс организовал вам визит в клинику на ближайшее возможное время — на утро следующего дня. Если помощь нужна срочно, рекомендуем вызывать скорую помощь. Простите, что вам пришлось долго ждать связи с персональным менеджером из-за большой загруженности. Он связался с вами 6 апреля и отправил вам выплату на следующий день. Мы возместили все ваши траты, кроме покупки БАДов и витаминов. Так как по правилам страхования покрываем только расходы на лекарственные препараты. Ознакомиться с правилами можно на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Правила страхования" → "Путешествия" → https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/vzr_2023.pdf
Администратор Народного рейтинга12.04.2026 13:04Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Купили полис Т-Страхование. Были в Бразилии в августе 2026. Заболели: травма и инфекция. Обратились по полису в чат. Сразу с нами вышли на связь кураторы. Они нашли госпиталь куда следует обратиться. Мы пришли в госпиталь, показали сообщение чата. На…
18 сентября, 21:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Полетели в отпуск, была пересадка в Москве, после первого перелета у супруги выявились проблемы со здоровьем, обратились в платную клинику, процедуры прошли успешно, сразу же обратились в Т-Страхование (была оформлена страховка в статусе ПРО), описал…
18 сентября, 18:21
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте!
Я была в Оптиной пустыни (Калужская область). В начале апреля. Там заболела. Что-то типа простуды, сопель и боли а, горле, а ещё на лице что-то выскочило. Я обратилась в страховую, так как моя страховка действует и по России, если я в 9…
18 сентября, 17:57
Страхование путешествий
Страховой случай
У нас задержали рейс на 11-12 часов, в страховке был этот пункт и можно было получить 50€ на человека.
Так как я покупала билеты, мне оформили через чат поддержки всё быстро.
Прислали ссылку на заявление, я его заполнила и на следующий день пришли де…
18 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась через поддержку в приложении Тинькофф банка по поводу страхового случая в путешествии. Подробно описала случай заболевания. Мне сотрудник подробно написал, какие сканы документов нужно отправить на почту страховой компании. Я все выполн…
18 сентября, 17:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку для путешествий на 30 дней в августе 2026 г. и хочу поблагодарить «Т‑Страхование» за то, что в стрессовой ситуации не пришлось разбираться с кучей бумаг и бегать по инстанциям. Страховой случай случился в Испании 12 августа 2026: …
18 сентября, 15:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Турции в августе. Укусило какое-то насекомое в отеле и возникла аллергия. Обратилась в чат поддержки банка для регистрирования страхового случая, и затем обратилась за мед. помощью. Провели осмотр, выписали лекарства, дали рецепт.
По приез…
18 сентября, 13:10
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии Турции 7.09.2026 столкнулась со страховым случаем по здоровью, это реально нужно когда находишься в др стране и не знаешь куда обратиться, после обращения в чат организовали поездку в больницу посещением нужного врача и назначения обсл…
18 сентября, 13:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Турции в начале Сентября, так получилось, что очень сильно подвернула ногу, было подозрение на перелом. Сразу обратилась в чат ТБанка по данному случаю. Сотрудники сразу подключились к данному вопросу, мне мгновенно написала Ксения из ТСтр…
18 сентября, 12:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Застраховали путешествие всей семьёй с дополнительной опцией "страхование перелёта". В итоге наш перелёт перенесли на целых 23 часа. Написала в чат приложения о факте страхового случая, мне сразу же присоединили в чат сотрудника, он прислал м…
18 сентября, 12:01
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Турции возник страховой случай в по стоматологии. Представители Т-страхования сразу вышли на связь, выбрали клинику. Из отеля в клинику и обратно предоставили бесплатный трансфер. Помимо этого, возместили траты на приобретение лекарственн…
18 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь на отдыхе в Турции мой шестилетний ребёнок заболел накануне вылета: поднялась температура,сильно заболело,горло заболели уши. Сразу написали в чат по страховому случаю. Нам быстро подобрали клинику, где уже через час нам оказали помощь. Всё …
18 сентября, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис путешественника на дочь через приложение. Во время поездки произошел страховой случай. Дочь наступила на стекло и пришлось обратиться в больницу за медицинской помощью. Выставили счет, который мы оплатили на месте. По приезду домой нап…
18 сентября, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом обращения по страховому случаю за границей.
Дело в том, что когда я приземлилась в Турции у меня очень сильно заложило уши и эта заложенность сохранилась и на следующий день, был большой дискомфорт, поэтому я стала жить …
18 сентября, 09:53
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Намибию с моей женой произошёл неприятный случай — она наступила на шип акации и получила колотую рану ноги. Мы обратились в страховую компанию через чат с менеджером и подробно описали ситуацию.
Менеджер зарегистрировал обращение…
18 сентября, 09:36
Страхование путешествий
Страховой случай
На всякий случай для путешествия в Италию оформил дополнительную страховую опцию "Отмена поездки". Полис 7640857857, в итоге получил отказ по визе 02.09.2026, и смог вернуть цену билетов (за исключением той части которую смог вернуть сам). Мн…
18 сентября, 08:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Во Вьетнаме 11.09 разболелся зуб, просто с ничего. Обратилась с этой проблемой в чат. Буквально за вечер того же дня удалось получить запись к врачу (не было срочности, так как боль больше дискомфорт приносила, не была острой), прием врача тоже устро…
18 сентября, 08:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Был страховой случай (заболевание уха) во время отдыха в Малайзии. Сотрудник оперативно консультировал и согласовал поликлинику на месте на наше усмотрение. Нам пришлось совершить два визита, так как врач не мог поставить точный диагноз в виду осложн…
17 сентября, 21:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией. Мы всей семьёй из трёх человек планировали поездку в Европу, но, к сожалению, получили отказ в визе. Все билеты уже были выкуплены, причём часть из них была невозвратной.
Заранее приобрел…
17 сентября, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Семьёй полетели в отпуск. У меня как премиум клиента Тбанка имелось страхование путешественников для всей семьи. Ребёнку стало плохо, сильно тошнило. Вызвали скорую помощь, и направились на скорой в больницу. Врач назначил процедуры и выписал лекарст…
17 сентября, 21:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Не первый раз уже наступает страховой случай в поездке. И, как всегда, Т-Банк надежно закрывает все возникающие вопросы от полного контроля лечения в частных клиниках разных стран до закрытия расходов на необходимые лекарства и такси до медцентров. Б…
17 сентября, 20:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! У меня была подключена страховка в путешествии в Т-Банке, во время отдыха в Санкт-Петербурге произошел несчастный случай, упала с электросамоката, разбила голову и повредила руки, ноги, обращалась в частную клинику к хирургу для нанесен…
17 сентября, 19:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Получили возмещение за задержку багажа! Была задержка рейса и потерян багаж, по возвращении написали заявление и получили акты о розыске багажа в аэропорте прилёта, отправил все документы в страховую и в чате переписки с менеджером оформили страховой…
17 сентября, 18:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Турцию оформила страховой полис в подписке «Премиум». Думала на всякий случай, вряд ли воспользуюсь, ведь есть страховка, которая шла вместе с путевкой.На отдыхе на 3-й день заболела, было расстройство ЖКТ. Лечилась самостоятельно 4 …
17 сентября, 18:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
