Полетели с детьми в отпуск 7.04.2026г в Сочи, по прилету выяснилось, что мой багаж потеряли. Перед этим я оформила страховку путешествия, боясь, что рейс могут задержать или отменить. Я написала в чат банка о своей проблеме.
Из-за отсутствия интернета, мое сообщение не дошло. Я позвонила в банк, девушка любезно предоставила адрес электронной почты и сообщила какие документы необходимо приложить для оформления страхового случая. Письмо дошло несмотря на плохой интернет, мне ответили, что документы приняты. Багаж вернули через 1,5 суток, а по прилету домой со мной связался сотрудник страховой Т-банка, уточнила некоторые подробности, попросила дослать реквизиты счета.
После этого в течении 20 минут деньги были уже у меня на счете Т-банка. Я не ожидала, что деньги переведут так быстро. Так же не ожидала, что настолько удобно и быстро общаться в приложении банка по поводу какой-то проблемы. Это экономит время и нервы.