4 марта при перелёте получилось так, что мой багаж задержали. И задержали его до выдачи мне почти на сутки. Я заявил в приложении о страховом случае, через несколько дней со мной связался менеджер в чате приложения( что считаю очень удобно) я предоставил необходимые документы, и мне оперативно оформили выплату. Все настолько удобно, быстро и понятно! 5 баллов.