Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Внесение изменений в полис
, Челябинск (Челябинская область)
18 апреля, 18:49
Поменял права - доплати за КАСКО!
Пришлось поменять водительские права в связи с окончанием их срока действия. Соответственно, и номер документа поменялся. Обратился в страховую компанию, попросил внести эту информацию. Оператор в чате ответил, что требуется доплата за изменение номера ВУ в полисе, так как у компании увеличиваются риски... Обращаю внимание, что сам водитель не поменялся, стаж у него не изменился - он поменял права так как этого требует закон.
Хорошо, составили обращения - срок ответа - до 3х дней. При этом не понятно, что будет, если за эти три дня произойдет страховой случай.
Полагаю, в данном случае, требование платы за изменение номера ВУ в полисе не правомерно. А такое долгое ожидание ответа по обращению просто издевательство, учитывая что стоимость за полис, причем не маленькая, оплачена, а ситуация по существу зависла, и при наступлении страхового случая полис бесполезен.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование18.04.2026 19:28Здравствуйте. Все верно, при изменении информации в полисе Каско может быть доплата, если увеличиваются страховые риски. На горячей линии операторы помогают разобраться в каждой ситуации, но не все обращения могут решить в моменте. Поэтому перенаправляют их в профильный отдел. На обращения клиентов отвечаем в установленный срок, но если не успеваем, то всегда предупреждаем об этом. Мы понимаем, что вы огорчены суммой доплаты за полис, и хотите как можно скорее решить вопрос, поэтому мы уже разбираемся в ситуации. По готовности мы уведомим вас отдельно. Каждое страховое событие мы рассматриваем индивидуально, поэтому всегда анализируем обращения клиентов, а не слепо отказываем в урегулировании.
- Автор отзыва18.04.2026 20:02Ещё раз повторяю, в данной ситуации поменялся только номер документа, водитель остался прежним, какие риски у вас возникли?
- Автор отзыва18.04.2026 20:10Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Автор отзыва18.04.2026 20:15Номер нового документа сейсас не внесен, потому что вам требуется несколько дней, чтобы рассмотреть ситуацию. Действует ли полис со старым номером ВУ при том, что у водителя уже новый документ?
- Т-Страхование18.04.2026 23:55Ознакомимся с комментариями, подготовим ответ и вернемся.
Т-Страхование19.04.2026 08:22Здравствуйте. Простите, что по техническим причинам при изменении номера водительского удостоверения автоматически посчитали доплату. Вопрос решили, изменения в полис внесли. Обновленный полис разместили в личном кабинете и отправили на электронную почту. Вчера дополнительно уведомили об этом в чате.
Администратор Народного рейтинга23.04.2026 18:22Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Повредил защиту порога автомобиля. Обратился через приложение в страховую компанию. Назначили персонального менеджера Лору.Она помогла быстро оформить страховой случай, была постоянно на связи. Направили в автосервис Спектр - Авто в г. Ярославль, где…
17 сентября, 18:58
Каско
Страховой случай
Оперативно в течении дня дали направление на замену лобового стекла. Никаких визитов осмотров не потребовалось. Просто сфотографировал повреждение вин номер и гос номер, отправил через приложение ТБанк. Тут же связался их агент, задала несколько уточ…
17 сентября, 10:23
Каско
Страховой случай
Обратилась по поводу страхового случая по КАСКО через приложение: направила всю необходимую информацию и фото с места страхового случая. Мне очень быстро присвоили номер убытка и выдали направление на осмотр авто в ближайший дилерский центр. Записала…
16 сентября, 17:32
Каско
Страховой случай
Я являюсь клиентом АО "Т-Страхование", полис КАСКО №7603398991 от 04.04.2026. Застрахованное ТС: GEELY Atlas Pro. Страховой случай (ДТП) произошел 09.07.2026г.
С момента подачи заявления прошло уже более 2 месяцев, однако урегулирование убыт…
16 сентября, 14:24
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 11 июля 2026 года, к счастью полис КАСКО ещё был действителен. 25 августа забрал автомобиль из сервиса в отличном состоянии.
Ремонт обошёлся страховой примерно в 350к + они выплатили компенсацию 50к за ремонт фары вме…
16 сентября, 13:50
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по двум страховым случаям по автомобилю Kia Rio. В обоих случаях оформление прошло быстро и без лишней бюрократии. Сотрудники подробно объяснили порядок действий, оперативно приняли документы и сопровождали на всех этап…
16 сентября, 11:25
Каско
Страховой случай
Полис № 7924313407 Страховое событие № AUT-26-728901. Toyota Camry 2021г.
В июле 2026г на автотрассе М53 от встречного большегруза поймал камень в нижний край лобового стекла. Удар был приличный, сразу появился скол и две трещины по 10 см. Как и дела…
15 сентября, 13:01
Каско
Страховой случай
На трассе М-4 в субботу 06.09, в лобовое стекло влетел кусок железки, стекло разбито и в нем дырка.
Обратился по страховке. Быстро был найден сервисный центр и оформлено направление на ремонт. Записался на удобное время на ремонт и во вторник я уже б…
15 сентября, 11:38
Каско
Страховой случай
Во время урагана на мою машину прилетел большой шатер, куча повреждений. Т-Страхование согласовали все, что было нужно в ремонте. Были сомнения по замене некоторых элементов, но даже их согласовали без проблем. Приятно иметь дело! В момент страхового…
15 сентября, 11:07
Каско
Страховой случай
Всегда слышала страшные истории про урегулирование страховых случаев: и сроки, и отношение сотрудников, и долгие ответы. Когда выбирала страховую, опиралась на опыт взаимодействия с Т-банком — всегда нравились сервис, удобство приложения и скорость о…
15 сентября, 10:56
Каско
Страховой случай
Страхуюсь по КАСКО в Т страховании не первый год, в этом году пришлось в первый раз обратиться по страховому случаю, пошла трещина по лобовому стеклу от камня. Заменили стекло без справок, оперативно и в разумные сроки (оригинальное стекло Skoda).
Да…
15 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине. Обратились сначала по ОСАГО в другую страховую компанию, прошло пол года и ремонт так и не был сделан, и была произведена выплата, не покрывавшая ремонт даже не у дилера. (с подачи юристов). Позже обращаюсь с взаимозаче…
15 сентября, 10:13
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-Страхование в связи с повреждением лобового стекла. У меня оформлен полис Каско у них. Удивлен высокой скоростью обратной связи представителя и сроками замены стекла. В течение двух недель после обращения мне уже поменяли стекло в Сарат…
15 сентября, 10:10
Каско
Страховой случай
10.07.2026 произошел страховой случай, поврежден бампер, решётка радиатора.
В этот же день заявила о страховом случае, в этот же день мне перезвонили и дали направление на ремонт и замену у официального диллера. Сотрудник страховой службы сработал …
14 сентября, 20:39
Каско
Страховой случай
- 04.07.2026 попал в ДТП.
- 05.07.2026 обратился в страховую компанию через приложение Т банка. Мне был назначен персональный менеджер Виктория. Она была на всех этапах урегулирования, очень помогла по всем вопросам
-10.07.2026 получил документ от ГА…
14 сентября, 10:56
Каско
Страховой случай
Обратился по каско, со мной связался агент Тбанка, общались в основном чкрез чат, что удивило никакого головняка с документами, и затягивания по времени!!!Сначала выдали напрвление на ремонт в 3 организации выбрал ближе к дому, но СТО стало тянуть с …
13 сентября, 09:11
Каско
Страховой случай
8.07.2026 вечером ехал из Калуги в Тулу на своем автомобиле по трассе из от встречной фуры прилетело два камня в лобовое. Первый камень (стекло выдержало), а вот от второго сразу пошла трещина на все стекло. Приехав домой сфотографировал стекло. Зайд…
12 сентября, 13:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня произошло замятие левого крыла при наезде на него самокатчика. Произошло на выезде с прилегающей территории по адресу ул. Новощукинская, дом 10, летом, 22 мая. Страховой агент Татьяна уже 26 мая написала в чате приложения, запросила в чате все…
12 сентября, 11:29
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай , быстро решили и оформили.
После записали в нужное место и так же быстро согласовали все работы, не было проблем по согласованию работ и материалов, менеджер тоже не запрашивала лишних документов и тд, достаточно было фот…
11 сентября, 16:36
Каско
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе КАСКО в Т-Банке. 22 июля 2026 года мой автомобиль Jetta VS7 попал под сильный град. Я обнаружил множественные вмятины на крыше и капоте. Честно говоря, сначала расстроился, но решил действовать сразу.
В тот же день я под…
11 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина.
В этот же день обратился по страховому случаю (№ AUT-26-872447) и в течение часа выдали направление на ремонт.
Через день позвонили из сервиса и сообщили об отсутствии в РФ подходящих лобовых стекол.
Е…
11 сентября, 13:53
Каско
Страховой случай
В конце июня обратился в страховую в Санкт-Петербурге после ДТП — повредил свою BMW 8 серии. Честно говоря, ожидал, что со страховой всё будет долго и с кучей лишних вопросов, но в итоге остался очень доволен.
Обращение оформили быстро, сотрудники о…
10 сентября, 22:47
Каско
Страховой случай
13 июня 2026г. на трассе М-11 от грузовика отлетел какой-то предмет и попал в лобовое стекло.
Заявил страховой случай, отправил нужные фотографии и получил направление на замену лобового стекла. Мне согласовали замену у официального дилера и на той с…
10 сентября, 20:14
Каско
Страховой случай
Оперативно, быстро , без заморочек решили все проблемы по замене лобового стекла. 17.09.2026.Обращался через приложение Т- банка.Очень удобно.Большое Спасибо лично Анастасии. Очень Грамотная консультация по телефону и помощь в решении страхового случ…
10 сентября, 15:58
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое, в результате образовался небольшой скол. Обратился в страховую через мобильное приложение, приложил фото скола с разных ракурсов, фото авто и пробег, отправил на регистрацию. Буквально через 39 минут получил на электронную поч…
10 сентября, 10:28
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
