Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Александр, Абакан (Республика Хакасия)
30 апреля, 13:35
Потеря багажа
Итак, начнем с того, что страховку мне предложил Т-банк совершенно бесплатно — в рамках какой-то акции, уже не помню. Я о ней даже забыл, пока не случился неприятный страховой случай.
14 апреля мне не выдали багаж в Магадане. Все это долго тянулось, я спорю до сих пор с S7, но не в этом суть. Когда я вспомнил о страховке, обратился в чат Т-Банка. Почему-то в самом полисе регистрация страхового случая не работала — это минус, кстати. В чате зарегистрировали мою заявку. Это было в 20 числах.
28 апреля со мной прямо в чате связался менеджер, попросил отправить комплект документов — справку, паспорт, посадочные и т. д. Больше ничего не просили. 30 апреля сказали, что решение принято в мою пользу, мы подписали заявление прямо в приложении и буквально через полчаса я получил свои 11232 руб компенсации.
Что лично мне понравилось:
— Минимум взаимодействия. Все в чате, никаких лишних разговоров.
— Быстро.
— Документы приняли без вопросов. Многие были в виде обычных фотографий.
Какой выделю минус (уже упоминал):
— Почему-то я не мог оформить страховой случай прямо в приложении в разделе полисов. Просто была постоянная ошибка. Сейчас попробовал — работает. Возможно, поправили.
В целом, впечатления только положительные. Всем спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование30.04.2026 15:28Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно получить такой теплый фидбэк 😊 Простите, что зарегистрировать страховое событие в приложении сразу не получилось. В таком случае вы можете обратиться в чат или по номеру горячей линии: 8 800 700-55-00. Рады, что сейчас все заработало.
Администратор Народного рейтинга04.05.2026 20:06Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
В отпуске в Черногории у мужа случилось защемление нерва, что причиняло очень сильную боль. Сначала он обратился за помощью по своей "крутой" страховке от Сбера, где его промурыжили несколько дней и в итоге сказали, что невролог - это узкопро…
17 сентября, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте, пишу свой личный отзыв.
У меня произошла проблема. По задержки рейса, были куплены билеты на два рейса , и соответственно куплены , дополнительно страховка на задержку рейса, в путешествие.
Проблема была в том что , мне выплатили толь…
17 сентября, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в путешествии по России, получил травму, поступил на лечение в больницу. После госпитализации через приложение тбанка заявил о страховом случае. Со мной связались через чат поддержки, объяснили за что могу получить компенсацию и что для этог…
17 сентября, 08:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень доволен опытом! Рейс U6 366 по маршруту Иркутск-Екатеринбург задержали больше чем на 6 часов — я сразу связался с поддержкой Т-Страхования. Мне назначили персонального менеджера Хабиба, и он очень подробно всё объяснил в чате: что сделать, каки…
17 сентября, 04:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась для получения выплату по страховому случаю в связи с задержкой рейса на 6 часов
Были сложности с получением выплаты из-за смены фамилии , назначили персонального менеджера , которая за один день 16.09 помогла решить вопрос в чате
Обслуж…
17 сентября, 01:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы отдыхаем в Турции. Между Кемером и Антальей. 15.09.26. Заболел ребенок. Развилась рвота, диарея. В приложении Т банка я заявил о проблеме. Компания быстро организована онлайн консультацию со специалистом. Врач дал онлайн рекомендации и выписал ре…
16 сентября, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Летела с пересадкой из Москвы в Австрию, и багаж задержали более чем на 6 часов. У меня была оформлена страховка в Т-Страховании, поэтому сразу обратилась по страховому случаю.
Изначально сообщили, что рассмотрение может занять до 15 рабочих дней, н…
16 сентября, 20:47
Страхование путешествий
Страховой случай
В Т-Страховании я оформил страховой полис на "непредвиденным расходам путешественника" перед поездкой на юг в отпуск. Оформил больше из любопытства и на всякий случай. В итоге "всякий случай" наступил - отравление, температура и угроз…
16 сентября, 20:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошел в поездке в Грузии, – споткнувшись на лестнице, упала и проехалась на голенях по ступенькам. Подозревала микротрещины, была сильная боль и отек.
Связалась со страховым агентом через чат поддержки Т-банка, оперативно ответи…
16 сентября, 20:10
2 услуги
Другое
Оформила полис путешественника перед поездкой и не пожалела. Хочу выразить огромную благодарность за качественную страховку. В поездке случилась неприятность со здоровьем, но страховая сработала на твердую пятерку.
Больше всего впечатлила скорость: н…
16 сентября, 20:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел в поездке за рубежом 11.09.2026 в Египте.
Обратился в страховую компанию, предложили онлайн-консультацию, связался со мной врач, проконспектировал и направил рецепт. Лекарства были приобретены за свой счет и впоследствии компенсированы на сче…
16 сентября, 19:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Отличная страховая! Пользуюсь ей много лет и не собираюсь прекращать.
В туристической поездке в ОАЭ нащупал у себя кое-что нехорошее, чего там быть не должно. Перепугался. Написал в чат поддержки. Ответили быстро, в течение часа связали с местным пар…
16 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую с проблемой ротавируса в Египте.
Провели консультацию с врачом на русском языке. Выписали рецепт в египетскую аптеку. Все купили на территории отеля. Врач был на связи, следил за динамикой.
Деньги возместили за лекарства.
Под…
16 сентября, 17:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай за границей — выплата потребовала ожидания
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю во время поездки во Вьетнам — получила травму и сломала палец. Обращение и документы подавала дистанционно через Т-Банк.
Сотрудники общались с…
16 сентября, 16:02
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте этого года был в поездке в Париже. Утром заболело горло и поднялась температура. Днем обратился в службу поддержки банка, через 2 часа был уже на приеме у местного врача рядом с отелем. Удивлен скоростью решения вопроса, так как в Европе обыч…
16 сентября, 15:03
2 услуги
Страховой случай
Я уже два раза обращалась по страховому случаю (болезни заграницей) и честно, оба раза не ожидала, что ребята так сработать могут. Супер оперативно со мной связывалась страховая. Предлагали варианты приема у врача, сама страховая в чате приложения вс…
16 сентября, 09:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Мной была приобретена страховка для путешествий, которая покрывала отмену поездки по причине не выдачи визы для попутчика, с кем планировалась поездка. Именно такой страховой случай наступил, когда подруге не выдали визу и пришлось отменить поездку. …
16 сентября, 09:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Купили страховку в путешествии. У сына разболелось ухо. Написала в чат поддержки, быстро организовали нам врача, который задал необходимые вопросы, поставил диагноз и выписал рецепт. На все про все ушло около двух часов. Тем же вечером начали лечение…
16 сентября, 07:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Огромная благодарность службе за оперативность решения жизненно важного вопроса. В поездке за границей 26 августа сыну стало крайне резко плохо, я его чуть не потеряла, острое отравление. Нужна была срочная помощь. Мы в чужой стране одни, ничего и н…
15 сентября, 20:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой решила при покупке авиабилетов оформить страховку путешественника в Т-Страховании и не зря. Мне при перевозке повредили багаж - разбили чемодан. Оформила акт в аэропорту и в приложении отправила фото и документы оператору. Через неделю…
15 сентября, 20:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу отметить слаженную и четкую работу команды Т страхования. К сожалению наступил страховой случай в отпуске - пришлось экстренно ехать в госпиталь и накладывать швы, времени согласовывать со страховой не было, поэтому все оплатил сам, в том числе …
15 сентября, 18:00
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе с семьей полетела отдыхать в Турцию. Заранее оформила страховой полис путешественника. На 4 день пребывания заграницей, мне стало плохо. Сразу обратилась в Т-банк. Вежливый сотрудник Татьяна мне объяснила все мои действия и буквально в тече…
15 сентября, 17:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Сама по себе компания работает хорошо, все очень удобно и оперативно. Но есть очень важный нюанс. Я купил полис с возможностью возмещения потерь в случае отмены поездки, мне отказали в визе из-за чего я понес значительные финансовые потери т.к. мне п…
15 сентября, 17:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехали с сыном в отпуск в Калининград, решила купить страховые полисы в ТБанке, так как активно пользуюсь их банковскими услугами, искать другую страховую не хотелось. Как всегда, надеялась, что не пригодится, но сыну понадобился врач узкой специаль…
15 сентября, 16:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования.
Написала в поддержку через приложение Т-Банка в 9 утра. Менеджер Виктория о…
15 сентября, 15:46
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
