Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
Антон, Магнитогорск (Челябинская область)
29 июня, 20:03

Не советую Т-Страхование

ДТП не по моей вине произошло 06.06.2026. В этот же день через приложение т-банк оформил как того требовал алгоритм в приложении. Приложил фото (дтп, протокол и т. Д.  На следующий день мне предложили сумму 54 000, на это я ответил что хочу ремонт. На 11.06.2026 Мне назначили осмотр авто на скрытые повреждения (по моей просьбе, а не то чтобы они действуют в соответствии с законодательством РФ). Всю эту процедуру я прошёл со своим персональным консультантом Дарьей. 15-16.06.2026 Мне звонит уже новый персональный консультант Галина со словами что теперь я работаю с ней. Договорились что она свяжется со мной 18.06.2026 С информацией о найденных СТО для ремонта. Звонка я так и не дождался. Позвонил сам 21.06.2026, Не берет трубку, перезванивает через часа 2. Я в надежде услышать информацию о той которую мне должны были передать ещё 18.06.2026, Слышу то что я не заполнил заявление о страховом событии. Я говорю о том что мне никто это не сообщал ранее об этом (хотя я просил выслать все необходимые документы), и тогда зачем вы мне говорили что позвоните 18.06.2026. Ее ответ-я думала вы заполните. После чего я позвонил в поддержку и попросил сменить, персонального консультанта, . 22.06.2026 Я заполнил заявление. И 25.06.2026 Направил обращение (скин прилагаю) с целью узнать с какой даты идёт отсчёт 20 календарных дней в которые должны быть оказаны услуги по ОСАГО. На что мне ответили что такой датой является 22.06.2026 (Подача письменного заявления) И НЕ ПОНЯТНО НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО Я ТОГДА ПРОШЕЛ ОСМОТР 11.06.2026 (Они тоже не могут ответить на этот вопрос). ПРОСТУ ТУПО ТЯНУТ ВРЕМЯ! Сегодня 29.06.2026 У меня есть заказ наряд от СТО (который я сам нашёл), но деньги им до сих пор не перевели, НЕПОНЯТНО СКОЛЬКО Я ЕЩЕ БУДУ С НИМИ ВОЗИТСЯ! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ Т-СТРАХОВАНИЕ. Нет комиссара (что увеличивает время ожидания при дтп). Всеми способами пытаются уйти от ремонта, предлогают смешные деньги по стоимости одного капота. Персональные консультанты оставляют желать лучшего!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    29.06.2026 20:58
    Здравствуйте. Проверим страховой случай и по готовности вернемся с ответом.
  • Т-Страхование
    02.07.2026 10:51
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить урегулирование и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Срок рассмотрения страхового события — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет идет с момента подписания заявления. В ОСАГО не входят услуги аварийного комиссара. Если у вас есть вопросы по заполнению документов при ДТП, наши операторы в поддержке всегда готовы проконсультировать вас — мы на связи круглосуточно. Персональный менеджер предложил вам сделать осмотр по скрытым повреждениям в вашем сервисе, так как это может быть удобнее и быстрее для вас. Вы ответили, что хотите осмотр на нашей станции, поэтому мы назначили его в сервисе партнера. Менеджер обещал связаться с вами 18 июня и сообщить список станций, которые могут взять ваш автомобиль в ремонт. Простите, что менеджер не вернулся к вам с новой информацией в обещанное время.  В этот день у сотрудника был выходной. Все наши партнеры отказались от ремонта.  Когда менеджер связался с вами, он сообщил, что нужно подписать заявление. Сначала вы отказались, так как были не согласны с датой рассмотрения. В итоге договорились, что вы свяжетесь с независимым экспертом и подпишите заявление.  Для прохождения осмотра автомобиля заявление не требуется. Мы сменили персонального менеджера по вашей просьбе. Понимаем, что вам важно приступить к ремонту как можно скорее. Новый менеджер предложил оплатить ремонт на вашей станции. Этот вариант вас устроил. Нам нужно было немного времени, чтобы согласовать предзаказ-наряд. Мы согласовали его, и вы подписали соглашение на выплату. Деньги мы отправили на вашу станцию технического обслуживания 1 июля. Надеемся, что нам удалось вам помочь!
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2026 16:26
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю, в качестве пострадавшей стороны, в день ДТП в страховую компанию "Т-страхование". Мне сразу назначили персонального менеджера, Камилу, по моему случаю. Менеджер всё профессионально и корректно объяснила, посл…
12 сентября, 18:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в тех, поддержку ТБанка, несколько сотрудников пытались мне помочь, но не смогли, лично также не получилось решить проблему, так как выдавало ошибку. Спустя достаточно большое время, при очередной просьбе помочь, на помощь пришла менеджер А…
11 сентября, 22:49
ОСАГО
Страховой случай
11.09.2026 Обратился по поводу возмещения ущерба по ДТП, оформили евро протокол отправил через приложение банка, назначили персонального менеджера Татьяну, посчитали ущерб очень быстро и сразу же прислали выплату, не прошло и 5ти минут, Т Страхование…
11 сентября, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
Раньше у меня был негативный опыт общения со страховыми компаниями: был случай, что посчитали до смешного мало, да ещё и затягивали с выплатой. Поэтому, когда мой сын попал в небольшое ДТП и оформил европротокол, я был очень удивлён, что Т-Банк выпла…
11 сентября, 13:06
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Т-Банк (через службу поддержки и личного менеджера) для оформления полиса ОСАГО. Ситуация критическая: на следующий день я покупаю автомобиль, и полис нужен срочно, в день обращения, как и предусмотрено законодательством. Однако вместо о…
11 сентября, 10:13
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе Т-Страхования по страховому случаю ОСАГО. Произошёл страховой случай, больше всего переживала из-за того, насколько долго и сложно может проходить процесс оформления и решения вопроса. Но в итоге всё прошло гораздо прощ…
10 сентября, 16:44
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая по осаго номер полиса ХХХ 0593049313 . Г. Иваново . Вопрос решили очень быстро имя менеджера Лариса С. и номер страхового события OSG-26-824602 . Очень внимательный менеджер . Через приложение было удобно оформить заявлен…
9 сентября, 20:52
ОСАГО
Страховой случай
Т-нестрахование часть 2,ранее писал отзыв как они отправляют на ремонт ,через звонки ,жалобы,мольбы)).С горем пополам отправили меня на ремонт,при сдаче автомобиля в ремонт их СТО не даёт никаких документов с печатями просто распись,так что мало ли ч…
8 сентября, 18:08
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп , машину только приобрёл,через три дня мне врезались . У виновника было Т ОСАГО, к ним я и обратился все сотрудники мне очень помогали , в итоге мне позвонила менеджер Наталья,, которая уже непосредственно занималась моим случаем страхов…
8 сентября, 16:38
ОСАГО
Страховой случай
Понравилось обслуживание агента Карины Ч. Вежливая, все подробно рассказала и объяснила. Обратилась за помощью по страховому случаю 5.09.26. Г. Липецк, представитель приехал вовремя. Карина все время была на связи и давала обратную связь. Спасибо ей …
8 сентября, 15:01
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день! РФ, Чувашская Республика, г. Чебоксары 07 сентября 2026г. в 13.38 часов дня обратился в Т-страхование за продлением полиса ОСАГО через приложение Т-банк. Т-страхование отказывается продлевать мне полис ОСАГО № ХХХ 0587363549. Бегите из э…
7 сентября, 14:00
ОСАГО
Страховой случай
28.08.2026 в меня врезались в заднюю часть автомобиля, вызвали аварийного комиссара оформили все документы (хорошо что у виновника была страховка) недолгий чат с представителем Т-страхования и деньги пришли на карту. Обслуживание быстрое корректное. …
7 сентября, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
Обычное ДТП - в машину приехали сзади. Оформил европротокол и отправил его скан с фотографиями с места ДТП в приложении Т-банка. На следующей день приехал сотрудник, забрал оригинал протокола и сфотографировал мои документы. Вот, собственно, и всё. 2…
7 сентября, 11:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
26 августа у меня была первая попытка продлить полис ОСАГО, пробовал это сделать через компьютер и приложение на телефоне. Самого простого решения в виде кнопки «продлить» у меня по какой то причине нет ни на одном полисе даже до сих пор (а застрахов…
6 сентября, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял туристическую страховку в Т-Банке на всю семью. К сожалению 14.08.26 в отпуске заболел ребенок. Пришлось вызывать частную скорую, так как обычная ехала очень долго. Потом пришлось идти к платному педиатру, и после покупать необходимые медика…
5 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
С 21 года покупала полис ОСАГО, просто нажимала продлить в приложении банка, оплачивала и жила спокойно. В этом году компания видимо не желает оформлять мне полис (у меня коэффициент 0,46) и я не могу ни купить новый, ни продлить старый. Поддержка во…
5 сентября, 06:49
ОСАГО
Страховой случай
Супруга попала в дтп. Оформили европротокол. В приложении тбанка, перешёл в страховой случай, приложил фото повреждения машины. На следующий день, с нами связались, оценили ремонт на 45тр, но могли быть ещё и внутренние повреждения, сказали что в про…
4 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в чат поддержки по страховую событию ОСАГО OSG-26-840167 в городе Волгоград 31.08.2026г. Оперативно назначили личного менеджера Галину Р. Она помогла собрать документы, отправить эксперту, выплата была уже на следующий день. Огромная благ…
4 сентября, 19:51
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховке, произошло дтп, виновная сторона противоположная. Разошлись европротоколом. Насколько удобно у Т-страхования, после дтп дома спокойно через приложение оформил случай, приложив фото по шагам, на всё ушло минут 10-15. Выплату уже…
4 сентября, 19:02
ОСАГО
Страховой случай
Огромное спасибо Екатерине Ш. из Т‑Страхования! Ситуация со страховым случаем поначалу казалась запутанной, но Екатерина всё разложила по полочкам: объяснила, какие документы нужны, на что обратить внимание, и всегда была на связи. Благодаря её помощ…
4 сентября, 17:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом банка с 2014 года. Помимо пользования банковскими и брокерскими услугами регулярно покупал полисы страхования ипотеки и ОСАГО. Действующий полис ОСАГО истекает в начале сентября 2026 г. Уточнение, мои общий стаж вождения 6 лет, ава…
4 сентября, 16:32
ОСАГО
Страховой случай
В Т-банке оформлен полис ОСАГО на обе машины. Впервые произошла авария 26 августа 2026 года, постарвдалв задняя часть автомобиля, двигающийся сзади автомобиль не успел затормозить. Оформили дркмуентч по ДТП, отправились в ГИБДД,записали только на 1 с…
4 сентября, 14:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Где-то в середине августа Госуслуги прислали мне уведомление о том, что моя страховка скоро закончится. И я, как клиент Т-Страхования, решил продлить полис в этой же страховой компании. Когда я через приложение банка попробовал продлить полис, у меня…
4 сентября, 12:36

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть