Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
Олег, Москва (Москва и область)
22 июля, 21:45

КАСКО в АО "СОГАЗ"

Нереальный долгий срок ремонта, при этом ремонт даже не начинали Застраховал в СОГАЗ а/м Kia Sportage по КАСКО, с условием ремонта у Официального дилера за не маленькую стоимость полиса. 09.05.2026г. Произошло ДТП и обратился за страховым ремонтом, при это я в дтп не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но нет. Документы по убытку страховая приняла 12.05.26г., направление на ремонт выдали только 02.06.26г., машину на сервисе посмотрели только 16.06.26г., но самое главное машину отказались чинить и сообщили мне про это 29.06.26г. По итогу, не сообщают сроков начала ремонта, не говоря уже о завершении ремонта. Срок просрочки ремонта Автомобиля по полису КАСКО составляет 71 (Семьдесят один) день. Не ясно, для чего приобретать каско, если почти полгода машина разбитая. По итогу: запросили в СОГАЗ выплату деньгами, т.к. ремонта качественного и быстрого наверное в принципе эта страховая не может произвести! Всем не советую оформлять каско в СОГАЗ, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в СОГАЗ и друзьям и знакомым не буду рекомендовать идти в СОГАЗ. Нашел профильных юристов, в процессе написания официальной претензии и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    23.07.2026 10:17
    Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
  • СОГАЗ
    11.08.2026 17:55
    Здравствуйте, Олег! Форма возмещения пересмотрена, производится оформление выплаты в денежном эквиваленте. Вам направлено официальное письмо Почтой России. Просим Вас обратиться в офис АО «СОГАЗ», предоставить банковские реквизиты и подписать соглашение на выплату. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2026 15:16
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
Достоинства: Быстрое урегулирование, человеческое отношение, удобное приложение. Недостатки: Не обнаружил. Комментарий: Что? Оформлял полис КАСКО на новый автомобиль. Машину забирал из салона, нужно было выехать на ней в день покупки, поэтому врем…
6 сентября, 20:34
Каско
Страховой случай
Дочитайте обязательно до конца! Ужасное отношение к своим клиентам! Никому не рекомендую данную компанию. 28.06.2026 года произошел страховой случай по полису Каско. 06.07.2026 выдали направление на ремонт на СТОА. 14 августа поступило следующее сооб…
4 сентября, 21:11
Каско
Страховой случай
7 августа заехала на автоматическую мойку, во время цикла одна из щеток сработала некорректно. После выезда заметила глубокие царапины на крышке багажника и заднем крыле. Сотрудники мойки ситуацию зафиксировали, только после этого я позвонила в СОГАЗ…
4 сентября, 12:11
Каско
Страховой случай
В конце июня в гараже со стеллажа упала тяжелая коробка прямо на капот машины. Осталась заметная вмятина и несколько царапин на покрытии. Не понимала, катируется ли случай как страховой, спросила у оператора горячей линии СОГАЗ. Девушка посмотрела мо…
4 сентября, 11:43
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им. Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый. П…
3 сентября, 21:54
Каско
Внесение изменений в полис
Приобрела новый автомобиль в конце июня этого года , оформила все документы, сделала страховку, все как полагается. За руль села в июле, взяла бумажную версию полиса и обнаружила ошибку в данных. Хорошо , что решила проверить, а так бы вдруг какой то…
3 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Купил себе новую машину, решил оформить КАСКО. Решил поискать в интернете какие есть страховые. Нашел Согаз. Решил остановиться на этой страховой, так как проверенная страховая компания. Решил проконсультироваться с сотрудником по телефону горячей ли…
3 сентября, 12:19
Каско
Внесение изменений в полис
Установила на автомобиль дополнительное противоугонное оборудование. Опыт вождения у меня небольшой, но ранее подобные моменты уже были, что-то меняла в автомобиле, поэтому знаю, что в страховке данные из-за этого тоже нужно менять. 14 августа в …
3 сентября, 12:18
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
В конце мая муж получил права. 28 мая решила добавить его в КАСКО. До этого за рулем автомобиля ездила только я. Связалась с СОГАЗ и спросила, будет ли действовать страховка, если просто дать ему машину без внесения изменений. Сотрудник объяснил, что…
3 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
После замужества меняла все документы, каско в числе прочих тоже. 21.08.2026 приехала в офис, рассчитывала просидеь минут 40 точно, а на деле всего 20 минут потратила, очередь была малюсенькая. Новые документы загрузили, вечером я почему-то в ЛК …
3 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Звонила в СОГАЗ 31 августа, узнавала как менять данные в полисе. У меня там паспорт старый, вот недавно на новый сменила, везде обновляю серию и номер. Попалась приятная девушка на горячей линии, объяснила все подробно, сказала можно загрузить через …
3 сентября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте,застраховал ОСАГО в приложении Банки.ру,страховая СОГАЗ,в Банки.ру обратился 3 августа 2026,а 12 августа как и договаривались оформил осаго и +каско ,банки.ру сделали скидку мне подошло,полис сформировался и его можно открывать в при…
3 сентября, 09:45
Каско
Внесение изменений в полис
Заменил водительское удостоверение в августе, в КАСКО остались данные старых прав. Решил исправить это заранее, чтобы потом не было расхождений в документах. 17 августа по телефону специалист страховой объяснил, что новый полис оформлять не нужно…
3 сентября, 00:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Много лет страхую все свои машины, имущество в страховой компании Согаз. Думала, что хорошая, пока не произошёл страховой случай. 15 июля 2026 обратилась в страховую компания по Каско. 24 августа звонила на горячую линию, так как до сих пор не было н…
2 сентября, 17:33
Каско
Страховой случай
Сделали ремонт в сервисе по направлению от страховой, делюсь опытом. Страховку в СОГАЗ взяла в этом году впервые по рекомендации от знакомой. Условия устроили, по цене плюс минус как везде. ДТП произошло 12 августа без второго участника по моей …
2 сентября, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По последнему случаю отлично отработали заявку по полису КАСКО. Машину пытались взломать, остались четкие следы взлома на ручке и разбитое стекло. Хорошо хоть в машине ничего ценного не было, так что потери только в состоянии авто. Оформили все через…
2 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Получила новые регистрационные номера на автомобиль в августе, нужно было обновить и в полисе. Предполагала, что нужно будет заключать новый договор, так как номера уже другие, но специалист на линии поддержки СОГАЗ сказал, что раз страхователь и ав…
2 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
За рулем я всего год, машиной пользуемся вместе с папой. Понадобилось изменить список водителей в КАСКО, потому что машиной вместо отца теперь чаще пользуется брат. Задача стояла в рокировке, то ест нужно было убрать одного водителя и добавить друго…
2 сентября, 14:39
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
2 сентября, 12:42
Каско
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова! 06.07.2026 город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успешно с…
2 сентября, 11:00
Каско
Внесение изменений в полис
В мой действующий полис КАСКО нужно было внести мужа, чтобы он тоже мог пользоваться машиной, когда мы поедем в путешествие по России. До этого в договоре была указана только я. Спросила по телефону у страховщика могу ли я в действующий договор д…
2 сентября, 09:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
17 августа утром по дороге на работу из-под встречной машины прилетел камень прямо в лобовое стекло. Сначала остался небольшой скол, но за день от него пошла трещина примерно на 20 сантиметров. В СОГАЗ я звонил уже вечером, узнавал, нужно ли офор…
2 сентября, 07:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело было в этом августе, не смогли разъехаться со встречной машины на узкой дворовой дороге. Что я, что другой водитель вообще не ожидали такого исхода, казалось, что спокойно проходим. В общем-то повредились только зеркала, перестал работать механ…
1 сентября, 18:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
29 июня вечером была сильная гроза, машина в это время стояла возле дома. Утром увидел на крыше большую ветку, после нее осталась вмятина и несколько царапин возле верхней части двери. Погуглил, вроде как входит в страховку и должно считаться страхов…
1 сентября, 15:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Выезжала из подземного паркинга и слишком близко прижалась к бетонной колонне. Правой стороной задела заднюю дверь и крыло, на двери появилась вмятина и глубокая царапина. Случай произошел 5 июля, позвонила в СОГАЗ сразу после происшествия. Сотру…
1 сентября, 11:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть