Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Сергей, Пермь (Пермский край)
23 июля, 18:48
Потерялись письма
3 июля 2026 отправил письмо с документами о расторжении договора страхования почтой России. 7 июля 2026 письмо прибыло в сортировочный центр. Сегодня 23 июля 2026 и оно до сих пор находится в сортировочном центре!
Пришло уведомление что доставка задерживается дольше положенного срока и рекомендуют написать заявление о розыске отправления. При чём письма было два. И оба таинственным образом потерялись. Не причастна ли случайно страховая к этому?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь27.07.2026 09:58Добрый день! Для рассмотрения обращения требуется дополнительная информация по договору страхования: ФИО, дата рождения, номер полиса и ссылка на данный отзыв. Передача информации предусмотрена через форму обращения на сайте: раздел «Кредитное страхование» — «Иное». Официальный ответ будет направлен по контактным данным, указанным в обращении. Также вы можете подробнее рассказать о вашей ситуации и оформить обращение по ссылке https://a*****
Администратор Народного рейтинга05.08.2026 08:32Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, номер полиса в скрытом комментарии.- Администратор Народного рейтинга12.08.2026 08:39Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
В сентябре, где-то в первых числах, позвонила на горячую линию по номеру 8-800-333-83-48, чтобы уточнить, какие услуги доступны по моему полису. Ответила мне девушка с приятным голосом, очень вежливая. Спросила номер договора и перечислила мне услуги…
21 сентября, 17:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень сильно обожглась паром от духовки, боль была невыносимая, побежала сразу в клинику УГМК-Здоровье. Там мне быстро помогли и все сделали как надо, спасибо огромное врачам! Благодаря им быстро пошла на поправку. И я безумно рада, что у меня была с…
21 сентября, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла кредит под залог недвижимости. Очень резво втюхали мне страховку жизни. Сказали что отказаться нельзя. Менеджер сказал, что легко ее вернете пои закрытии кредита. И, результат, уже второй раз отправляю заявление на возврат страховки. Приходит …
21 сентября, 15:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я работаю на себя: заболела и доход в тот же день становится нулевым. Когда получила полис, первым делом подумала о возврате. Потом села вечером на кухне и посчитала, на сколько недель хватит накоплений если придётся лежать в больнице или долго восст…
21 сентября, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале августа оформила страховой полис, в конце августа приболела и вспомнила про свой полис. Посмотрела перечень услуг, которые мне доступны - среди них была консультация терапевта. Я зарегистрировалась в личном кабинете на сайте и дальше по инст…
18 сентября, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После комментария в соцсети мне написала девушка и предложила возврат под ключ. Цена была заметная, а описание услуги длинное: найти страницу, внести сведения, отправить заявление. То есть всё то что пользователь делает сам. Больше всего насторожила …
17 сентября, 20:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мне позвонили после поиска информации о возврате. Представились юридическим центром, заговорили быстро и сразу предложили договор на сопровождение. Обещали снять с меня всю головную боль. При этом просили оплату заранее и уверяли что без специалиста …
17 сентября, 18:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
Написала 1го сентября в группу ВК , чтобы узнать, как отказаться от страховки. Сразу отвечал бот, но потом подключился человек и объяснил мне всю процедуру отказа, дал ссылку на заявление. Отвечали быстро, толково, я лишнее время не потратила. Удобно…
17 сентября, 14:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В воскресенье вышла на обычную пробежку. На дорожке меня задел самокатчик, я упала и сильно ударилась боком. Сначала пыталась подняться сама, потом стало трудно дышать. В больнице нашли перелом ребра и оставили под наблюдением. До этого полис казался…
17 сентября, 11:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
В марте был оформлен займ в дочерней организации Альфа-банка - "МКК Альфа-финанс", и, разумеется, одним из условий была страховка, которая автоматически оформлялась как обязательное условие для данного предложения, деньги за которую списывали…
17 сентября, 10:43
2 услуги
Страховой случай
Вместе с кредитом, который оформила в августе, также взяла страховку на 20 тыс. Думала отказаться, но потом решила оставить. Мало ли пригодится еще) Так и случилось - сильно простыла, понадобилось сдать анализы и в полисе как раз была такая услуга. В…
16 сентября, 16:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Думал, что разберусь за пять минут. Самоуверенность закончилась на длинном описании порядка отказа.
Читал вечером после работы и ловил себя на том, что третий раз возвращаюсь к одной фразе. Термины по отдельности понятные, вместе звучали как инструк…
15 сентября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ссылка, через которую я подала заявление: https://aslife.ru/50975/. Увидела её под видео во ВК, но на чужое слово полагаться не стала и проверила адрес. Дальше прошла четыре действия: открыла форму Альфастрахование-жизнь; заполнила обязательные поля …
15 сентября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оплатила кредит полностью
Не возвращают страховку за кредит
Звоню на горячую линию, ни одного оператора нет, только боты
Не могу понять как писать заявление на возврат, приложения не работают чтобы дали договор
Никто ничего не говорит, как делать, к…
14 сентября, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит онлайн в приложении Альфабанка. Навязали полис, с учетом стоимости которого процентная ставка выросла до 45%. Погасил кредит досрочно через два месяца. И до сих пор мучаюсь с возвратом страховки. Мало того, что при звонке по их линии п…
14 сентября, 09:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Первым порывом было вернуть полис. Я не люблю оставлять финансовые продукты просто на всякий случай.Потом посмотрела на свою работу: часто езжу между городами, много времени провожу за рулём, а больничный заметно уменьшает доход. Резерв есть но на до…
13 сентября, 22:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ехала по двору на велосипеде, впереди ребёнок резко шагнул к дороге. Я дернула руль, врезалась в бордюр и сломала запястье. Работа у меня на движении, поэтому с гипсом выполнять заказы не могла. До этого собиралась отказаться от полиса и считала его …
13 сентября, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасил кредит в банке. Чтобы закрыть договор страхования обратился по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, там робот, который 10 мин. рассказывает, какой я застрахованный счастливчик, но заявление на расторжение договора не могу получить. …
11 сентября, 10:35
2 услуги
Другое
Здравствуйте! Оформила кредит в Альфа банке 5.09.26 на сумму 832930р, а мне была необходима сумма 550000р, но навязали страховку на жизнь в размере 188848,55р и программа «будь здоров» на 35000р.
Сотрудник банка обязал взять эту страховку, и что яко…
10 сентября, 00:49
2 услуги
Страховой случай
Неудобным оказался поиск нужной страницы. По общему запросу я увидел несколько похожих результатов, часть вела на статьи и предложения платной помощи. Мне хотелось попасть именно на ресурс компании, поэтому пришлось проверять адреса и возвращаться к …
9 сентября, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образца заявления, а на горячей линии диктуют несуществующую ссылку, при попытке связаться с оператором переводят опять на робота! Получаетс…
9 сентября, 17:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оставлю адрес, которым пользовалась сама: https://aslife.ru/10291/. На него перешла из официального сообщества ВК, потом отдельно проверила домен.
Мой порядок был таким. Сначала открыла форму и указала значения в двух полях: Дата оформления догово…
8 сентября, 15:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сразу скажу: отказаться получилось. Но с телефона я намучилась.
Нужный раздел нашла не с первого запроса. Страница открывалась нормально, однако длинные формулировки на маленьком экране приходилось перечитывать. Один раз выбрала не тот вариант и в…
8 сентября, 14:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
ужаснейшая компания, взял а альфа банк кредит, навязали кредитное страхование жизни,уведомили.что верну деньги без проблем.
Окей, закрыл через 2 месяца кредит, а вот вернуть деньги за страховку уже 3 месяц пытаюсь! Это просто ужас, мало того,что …
8 сентября, 13:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расскажу как Альфа банк и альфа страхование обманывают клиентов со страховкой. Оформила кредит онлайн срочно деньги на отпуск,подсунули 2 страховых на 4 и 9 тысяч. По закону я имею право отказаться от страховки,но не в Альфа страховании,так как им ну…
8 сентября, 13:12
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
