✨🏦
Здравствуйте товарищи!
В 2022 году, я стал клиентом страховой компании СОГАЗ-Мед, и получил полис обязательного медицинского страхования, федерального фонда обязательного медицинского страхования, от компании КФ АО СК СОГАЗ-Мед в городе Петропавловск Камчатский в офисе компании на улице Зеркальной 49, мне поставили печать компании, указали дату выдачи, и нанесли штамп на бланк, и заверили подписью сотрудником страховой компании, завернули в концерт полис и дали в руки.
Но дело в том, что не указали его срок действия, я ходил пользовался услугами в мед учреждениях, показывал его, меня принимали, но в графе, срок действия не указано вообще ничего, только дата выдачи, а время постоянно идёт вперёд, уже последующий год наступил, и вдруг его уже аннулировали или забрали, может быть он недействительный, или просрочился, вдруг обстоятельства изменились, может быть надо прийти к ним в страховую компанию и снова получать на текущий год новый полис, либо ставить новую дату, печать, штам, и подпись, не знаю, но факт в том что не указан срок действия. В какой раз я пойду в больницу и не знаю, примут ли меня или нет, откажут мне в этот раз, или снова примут, не известно, уже надо разобраться и убедится, когда он закончится.
В связи со сложившимися обстоятельствами, мне срочно нужно было обратится в сервис обслуживания страховой компании СОГАЗ-Мед, за помощью в которой я нуждался.
Так, 27.07.2026 г, в 20:25 ч, я со своего телефона, позвонил на горячую линию сервиса обслуживания граждан и клиентов, кол центра, поддержки граждан, на телефон 88001000702 где мне ответила оператор Елена, я стал просить её о помощи, являюсь ли я клиентом страховой компании СОГАЗ-Мед, и есть ли у меня полис обязательного медицинского страхования федерального фонда обязательного медицинского страхования, и когда у меня просрочился полис ?
Оператор Елена, уточнила мои персональные данные что бы сверить всё в базе и посмотреть что там, оперативно получила доступ к базе, и выяснила, что установила, что я действительно являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ-Мед, и мне выдан полис обязательного медицинского страхования, на ту дату, которая указана у меня в бумажном полисе, после чего оператор Елена точно заверила и сказала мне, что полис мой, выданный полис, обязательного медицинского страхования федерального фонда обязательного медицинского страхования, является бессрочный, и действует бессрочно, без установления сроков неограниченное время, и можно смело идти обращаться за помощью.
Оператор выяснила правила заполнения полиса и сказала, что в полисе, графа срока действия не указывается, потому что он бессрочный, на не ограниченный срок действия. По правилам шаблона указывают только дату выдачи.
В конце разговора, я голосовому помощнику, оценил работу сотрудника на 5 балов.
Благодаря оператору Елене, которая помогла и установила сроки действия полиса, что он бессрочный, я очередной раз, не боясь что меня не примут, могу смело идти за медицинской помощью, и быть уверенным в том что меня примут, и окажут её как положено в рамках полиса.
В ходе оказания помощи запрошенной мной к специалисту оператору, была выполнена вся необходимая работа!
Оператор специалист, самостоятельно оказала мне нужную помощь !
После чего, благодаря помощи оператора специалиста, я стал доволен и спокоен !
Урааааааааааа!
Всё получилось !
Помощь оператора специалиста позволила мне того что я хотел !
Выражаю огромную благодарность и признательность, оператору специалисту, за оказанную мне помощь, это профессиональный сотрудник
Спасибо !