Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Елена, Москва (Москва и область)
13 августа, 00:07
Багаж-потеряшка
Добрый день.
Страховка была по программе Т-премиум. В страховку было вписаны 3 человека (2 взрослых +1 ребёнок (16 лет)) у нас был перелет Хошимин- Гуанчжоу- Пекин. В Гуанчжоу пересадка была 2 часа (билет был единый) Вылет из Хошимина задержали на час, в самолёте нам наклеили наклейки быстрой пересадки. Мы добежали, прошли все контроли и досмотры и успели на рейс. В Пекин наш багаж не прилетел(~21.30 местного времени). Оформили на стойке утерю багажа, получили компенсацию от авиакомпании, багаж привезли в отель на следующий день в 10.30.
В приложении Т-банка, чтобы заявить о страховом случае нужно было прикрепить фото паспорта РФ с пропиской (в Китае не стала заниматься этим) В РФ написала в поддержку, прислала фото всех документов ( акты,посадочные, фото бирок багажа) В Пекине акт оформили на посадочный ребёнка... в чат отправили фото свидетельства о рождении, паспорт родителя+реквизиты. Составили заявление, подписали, сутки рассматривали, назначили компенсацию за 2 багажных места (у нас было 3 чемодана) 300 $ деньги поступили в тот же день
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование13.08.2026 11:35Здравствуйте. Благодарим вас за доверие и приятные слова в наш адрес! Всегда готовы оперативно решать любые вопросы наших клиентов. Будем и дальше обеспечивать качественное обслуживание. По пункту 13.1.2 правил страхования по риску "Багаж" возмещаем расходы не более чем за 2 багажных места. Ознакомиться с правилами можно на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Правила страхования" → "Путешествия" → https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/vzr_2026.pdf
Администратор Народного рейтинга27.08.2026 16:53Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая.- Администратор Народного рейтинга03.09.2026 17:07Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Полетели в отпуск, была пересадка в Москве, после первого перелета у супруги выявились проблемы со здоровьем, обратились в платную клинику, процедуры прошли успешно, сразу же обратились в Т-Страхование (была оформлена страховка в статусе ПРО), описал…
18 сентября, 18:21
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте!
Я была в Оптиной пустыни (Калужская область). В начале апреля. Там заболела. Что-то типа простуды, сопель и боли а, горле, а ещё на лице что-то выскочило. Я обратилась в страховую, так как моя страховка действует и по России, если я в 9…
18 сентября, 17:57
Страхование путешествий
Страховой случай
У нас задержали рейс на 11-12 часов, в страховке был этот пункт и можно было получить 50€ на человека.
Так как я покупала билеты, мне оформили через чат поддержки всё быстро.
Прислали ссылку на заявление, я его заполнила и на следующий день пришли де…
18 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась через поддержку в приложении Тинькофф банка по поводу страхового случая в путешествии. Подробно описала случай заболевания. Мне сотрудник подробно написал, какие сканы документов нужно отправить на почту страховой компании. Я все выполн…
18 сентября, 17:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку для путешествий на 30 дней в августе 2026 г. и хочу поблагодарить «Т‑Страхование» за то, что в стрессовой ситуации не пришлось разбираться с кучей бумаг и бегать по инстанциям. Страховой случай случился в Испании 12 августа 2026: …
18 сентября, 15:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Турции в августе. Укусило какое-то насекомое в отеле и возникла аллергия. Обратилась в чат поддержки банка для регистрирования страхового случая, и затем обратилась за мед. помощью. Провели осмотр, выписали лекарства, дали рецепт.
По приез…
18 сентября, 13:10
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии Турции 7.09.2026 столкнулась со страховым случаем по здоровью, это реально нужно когда находишься в др стране и не знаешь куда обратиться, после обращения в чат организовали поездку в больницу посещением нужного врача и назначения обсл…
18 сентября, 13:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Турции в начале Сентября, так получилось, что очень сильно подвернула ногу, было подозрение на перелом. Сразу обратилась в чат ТБанка по данному случаю. Сотрудники сразу подключились к данному вопросу, мне мгновенно написала Ксения из ТСтр…
18 сентября, 12:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Застраховали путешествие всей семьёй с дополнительной опцией "страхование перелёта". В итоге наш перелёт перенесли на целых 23 часа. Написала в чат приложения о факте страхового случая, мне сразу же присоединили в чат сотрудника, он прислал м…
18 сентября, 12:01
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Турции возник страховой случай в по стоматологии. Представители Т-страхования сразу вышли на связь, выбрали клинику. Из отеля в клинику и обратно предоставили бесплатный трансфер. Помимо этого, возместили траты на приобретение лекарственн…
18 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь на отдыхе в Турции мой шестилетний ребёнок заболел накануне вылета: поднялась температура,сильно заболело,горло заболели уши. Сразу написали в чат по страховому случаю. Нам быстро подобрали клинику, где уже через час нам оказали помощь. Всё …
18 сентября, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис путешественника на дочь через приложение. Во время поездки произошел страховой случай. Дочь наступила на стекло и пришлось обратиться в больницу за медицинской помощью. Выставили счет, который мы оплатили на месте. По приезду домой нап…
18 сентября, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом обращения по страховому случаю за границей.
Дело в том, что когда я приземлилась в Турции у меня очень сильно заложило уши и эта заложенность сохранилась и на следующий день, был большой дискомфорт, поэтому я стала жить …
18 сентября, 09:53
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Намибию с моей женой произошёл неприятный случай — она наступила на шип акации и получила колотую рану ноги. Мы обратились в страховую компанию через чат с менеджером и подробно описали ситуацию.
Менеджер зарегистрировал обращение…
18 сентября, 09:36
Страхование путешествий
Страховой случай
На всякий случай для путешествия в Италию оформил дополнительную страховую опцию "Отмена поездки". Полис 7640857857, в итоге получил отказ по визе 02.09.2026, и смог вернуть цену билетов (за исключением той части которую смог вернуть сам). Мн…
18 сентября, 08:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Во Вьетнаме 11.09 разболелся зуб, просто с ничего. Обратилась с этой проблемой в чат. Буквально за вечер того же дня удалось получить запись к врачу (не было срочности, так как боль больше дискомфорт приносила, не была острой), прием врача тоже устро…
18 сентября, 08:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Был страховой случай (заболевание уха) во время отдыха в Малайзии. Сотрудник оперативно консультировал и согласовал поликлинику на месте на наше усмотрение. Нам пришлось совершить два визита, так как врач не мог поставить точный диагноз в виду осложн…
17 сентября, 21:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией. Мы всей семьёй из трёх человек планировали поездку в Европу, но, к сожалению, получили отказ в визе. Все билеты уже были выкуплены, причём часть из них была невозвратной.
Заранее приобрел…
17 сентября, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Семьёй полетели в отпуск. У меня как премиум клиента Тбанка имелось страхование путешественников для всей семьи. Ребёнку стало плохо, сильно тошнило. Вызвали скорую помощь, и направились на скорой в больницу. Врач назначил процедуры и выписал лекарст…
17 сентября, 21:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Не первый раз уже наступает страховой случай в поездке. И, как всегда, Т-Банк надежно закрывает все возникающие вопросы от полного контроля лечения в частных клиниках разных стран до закрытия расходов на необходимые лекарства и такси до медцентров. Б…
17 сентября, 20:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! У меня была подключена страховка в путешествии в Т-Банке, во время отдыха в Санкт-Петербурге произошел несчастный случай, упала с электросамоката, разбила голову и повредила руки, ноги, обращалась в частную клинику к хирургу для нанесен…
17 сентября, 19:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Получили возмещение за задержку багажа! Была задержка рейса и потерян багаж, по возвращении написали заявление и получили акты о розыске багажа в аэропорте прилёта, отправил все документы в страховую и в чате переписки с менеджером оформили страховой…
17 сентября, 18:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Турцию оформила страховой полис в подписке «Премиум». Думала на всякий случай, вряд ли воспользуюсь, ведь есть страховка, которая шла вместе с путевкой.На отдыхе на 3-й день заболела, было расстройство ЖКТ. Лечилась самостоятельно 4 …
17 сентября, 18:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 17:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
