Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Пролонгация полиса
Ростислав, Тамбов (Тамбовская область)
17 августа, 17:28
Месяц не могут "разобраться" почему у меня ОСАГО в приложении Т-Банк не оформляется
В августе подошло время продления полиса ОСАГО на один из автомобилей.
Кнопка "продлить" не появилась, хотя весной на другой автомобиль я нормально через приложение продлил полис.
При попытке просто новый полис сделать - отправляет на какое-то с*****....
Техническая поддержка в первый раз взяла 4 дня подумать, потом еще 5 дней подумать..... и ничего не исправили, хотя предложили полис оформить.
Сегодня второй раз написал - опять берут 4 дня зачем-то.
А мне просто надо полис ОСАГО от конторы, которая не пропадет за время действия этого полиса. Но меня кидают на непонятный сайт с неизвестными названиями %).
Подозреваю что опять начали искусственные трудности с е-осаго делать, как при его появлении. С момента перехода группы компаний от тинькова к потанину одна сплошная деградация сервиса.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование17.08.2026 17:53Здравствуйте. Простите, что не получается продлить полис сразу. Мы не отказываем в продлении обязательного страхования, рассчитать его и оформить можно на нашем сайте. Сейчас сервис по заключению ОСАГО работает нормально. Сбоев и ошибок в работе портала не нашли. На сайте также могут отображаться предложения от партнеров.
- РостиславАвтор отзыва17.08.2026 18:14Вы даете неверную информацию. Ваш сервис по офомрлению осаго выдает вообще другие страховые компании, вместо предложения оплатить полис. Вот скажите, зачем мне идти в приложение т-банка, если бы я хотел другую страховую?
- Т-Страхование17.08.2026 21:55Проверим работу сервиса и вернемся.
Т-Страхование18.08.2026 08:05Проверили работу сайта повторно: ошибок в его работе не нашли. Совместно с партнером мы предлагаем на выбор компании с выгодными предложениями по стоимости полиса. При возникновении трудностей рекомендуем очистить кэш браузера и повторить расчет на сайте.- РостиславАвтор отзыва18.08.2026 09:35И между тем все еще не могу купить страховку. Кидает на какой-то с*****, который мне не нужен.
- РостиславАвтор отзыва18.08.2026 13:20Сегодня мне прилетело много спама от разных микрозаймов. Подозреваю что это напрямую связано с этим вашим сравни-ру, хоть доказать и не могу.
- РостиславАвтор отзыва21.08.2026 18:35Второй раз уже "рассматривают мою проблему" циклом 4 дня прошло, возьмем еще 5. А полис через два дня истекает, пока компания Т-Страхование уклоняется от своих законных обязанностей по продаже полиса е-осаго.
- Т-Страхование21.08.2026 21:08Работаем над вопросом, по готовности вернемся.
- РостиславАвтор отзыва22.08.2026 00:15С моей стороны выглядит как уклонение от исполнения закона об осаго. Если у вас есть лицензия, то е-осаго обязаны продать любому. А продаете не любому..... интересно почему? ;) Тем более КБМ у меня отличный и рисков не несет. Скорей всего вы среагировали на возраст автомобиля. Но для vw passat это не возраст. Можно сказать только обкатку прошел.
- Т-Страхование22.08.2026 08:06Здравствуйте. Оформление ОСАГО реализовано на сайте нашей страховой. Там также могут отображаться предложения от партнеров. Мы не отказываем вам в оформлении полиса.
- РостиславАвтор отзыва23.08.2026 09:19Давайте подумаем вместе: 1. У вас в приложении продлить полис нельзя 2. У вас в приложении, если оформлять полис как новый, то без вопросов перекидывает на агрегатора. 3. Техподдержка говорит, что конкретно ОСАГО они мне руками сделать не могут. Разве это не отказ? Даже если вы не говорите конкретную фразу - вы всеми силами уклоняетесь от заключения договора ОСАГО.
- Т-Страхование25.08.2026 20:25Все проверим и вернемся с ответом.
- Т-Страхование26.08.2026 08:44Оформить полис ОСАГО можно только самостоятельно на нашем портале. Если кнопки продления нет, то нужно оформить новый полис на сайте нашей страховой или в приложении.
- РостиславАвтор отзыва26.08.2026 15:20Повторяю: 1. У вас в приложении продлить полис нельзя 2. У вас в приложении, если оформлять полис как новый, то без вопросов перекидывает на агрегатора. В т-страховании оформить кнопки нету. 3. Техподдержка говорит, что конкретно ОСАГО они мне руками сделать не могут. Я не могу у вас полис оформить. Из чего я могу сделать вывод, что компания т-страхование отказывается от законной обязанности продать полис каждому, кто захочет его купить.
Администратор Народного рейтинга31.08.2026 11:09Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В г. Казань мне в припаркованную машину приехал каршеринг. Снес гос.номер левый подкрылок,поцарапал фару, загнул крыло, бампер и губа бампера в трещинах. Общался с менеджером Галиной Р. По страховому случаю OSG-26-837066
Сначала насчитали за поврежде…
1 сентября, 16:25
ОСАГО
Страховой случай
Оформила страховку в январе 2026 года в Т-страховании, до этого долго пользовалась услугами другой страховой, и сразу столько плюсов. Оказывается, взаимодействие со страховой может быть легким, удобным и не выходя из дома. Оформление быстрое, добавит…
1 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь постоянным Premium-клиентом Т-Банка. Оформлял ОСАГО на семейный автомобиль . В приложении Т-Банка мне отказали в выдаче собственного полиса «Т-Страхование» и принудительно перенаправили на Сравни.ру (нарушение ст. 426 ГК РФ и ст. 15 Закона об…
1 сентября, 13:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась по страховому событию OSG-26-793158, мне в бампер прилетела другая машина. Я подала документы через приложение Т банка, решение вопроса по выплате заняло 3 дня. Альбина Х. менеджер по урегулированию прозвонила, все объяснила, деньги уже з…
1 сентября, 12:09
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в данную страховую, потому что можно сделать себе страховку быстро и удобно, буквально за 5 минут, не выходя из дома. Все необходимые документы были своевременно отправлены на почту. Когда было необходимо закрыть страховку, по причине поку…
1 сентября, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
Я застраховал автомобиль Nissan Murano Z52 2019г. (пробег 75 тыс.км.) в Т-Страховании. Автомобиль в ДТП не участвовал.
19.07.2026 произошло ДТП, каршеринг ударил мой автомобиль, не убедившись в безопасности движения, где я являюсь пострадавшей сторон…
31 августа, 23:20
ОСАГО
Оформление полиса
Через компьютер при оформлении на сайте https://www.tinsurance.ru/ins/osago-product/, выдает ошибку в самом конце
Через телефон выдает предложения от других страховых компаний
В чате поддрежки просто отписка ,что мы приняли обращение, ответим через…
31 августа, 21:10
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Я попала в ДТП, где не была виновной стороной. Мы с другим участником оформили происшествие по Европротоколу. Весь процесс взаимодействия с компанией происходил через приложение «Т-Банк», и я осталась очень довольна скоростью и удобством…
31 августа, 17:16
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай от 27.07.2026. Изначально был назначен персональный менеджер не заинтересованый в процессе и клиенте, это огорчало. После того как назначили другого персонального менеджера всё изменилось. Персональный менеджер Карина Ч. прекрасно вы…
31 августа, 15:12
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по моему страховому полису, в страховую компанию т страхование и они помогли мне решить проблему, после дтп, выплата была произведена без задержек, к оценке претензий нет, все максимально быстро и не пришлось никуда ехать, сотрудники стра…
30 августа, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
21.08.2026 произошло ДТП, в мой припаркованный автомобиль LADA Largus въехали задним ходом. Я являюсь пострадавшей стороной, застрахован в Т-Страховании. Автомобилю нет двух лет, он находится на заводской гарантии. Повреждены кузовные элементы: капот…
30 августа, 09:53
ОСАГО
Страховой случай
Менеджер Екатерина Ш. Помогла очень быстро разобраться как правильно оформить страховой случай , всегда была на связи помогла правильно заполнить документы для назначения выплаты, выплата пришла в течении часа! после оформления документов обратился …
28 августа, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте! 1 августа прилетел камень в лобовое Тойоту Ленд Крузер 200. Обратился через приложение , заявил о страховом случае. Сфотал повреждения, прикрепил к сообщению. Через минут 10 позвонила менеджер Ольга Некрич. Все рассказала, направил…
28 августа, 15:22
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобное онлайн оформление полиса, когда срочно надо-самый идеальный вариант, ценник тоже гуд))
На тот момент прошерстила все предложения и их вариант оказался самым приемлемым.Все оформила сама, а через несколько минут полис уже был на моей эле…
27 августа, 21:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
С 06.08.26 не могу продлить ОСАГО именно от т-страхование. Предлагается всего 3 компании (альфа, согаз, Ингосстрах). Каждый раз продляют решение вопроса на 5 дней, по итогу не решается ничего. Завтра буду отправлять жалобу в рса и на сайт цб. Слов не…
27 августа, 19:18
ОСАГО
Страховой случай
Застрахована в Т-Страхование уже не первый год, нравится, что по сравнению с другими СК не нужно назначать встречу для очного осмотра, которая обычно происходит через 2 недели, а можно сразу после получения документов от сотрудников ГАИ загрузить фот…
27 августа, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, в котором была пострадавшей стороной. Автомобиль уже не новый, поэтому компания, с учетом всех коэффициентов, рассчитала сумму, по которой даже не получилось бы купить всех деталей, не говоря уже о покраске авто и ра…
27 августа, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
Представитель Страховой компании, Анастасия В., грамотный сотрудник. Все быстро и оперативно сделала! Я обращалась по поводу выплат по ОСАГО после ДТП, произошедшего 17.08.2026 г. В этот же вечер я обратилась с документами и буквально на утро со мн…
26 августа, 21:01
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная организация. Не связывайтесь НИКОГДА!!! Менеджерам наплевать на Вас и/или на Ваш случай. По страховому случаю сервисным центром по ремонту были выявлены скрытые работы, однако, связаться с менеджером невозможно: на телефоны не отвечают…
26 августа, 18:25
ОСАГО
Страховой случай
К сожалению, попала в ДТП и так я была потерпевшей, пришлось обратиться в мой Т-банк для урегулирования по выплатам. Хочу выразить признательность сотруднику банка Анастасии В. Очень компетентная, высококлассный специалист, явно человек на своем мест…
26 августа, 18:06
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Тбанк 23.08.26 ,уже в этот же день пришел ответ о сумме выплаты.Менеджер Анастасия В очень оперативно решила проблему по европротоколу ,все доступно и просто объяснила , все бланки можно оформить прямо в приложении или через того же менед…
26 августа, 17:56
ОСАГО
Другое
Обратилась в страховую компанию для урегулирования страхового случая после ДТП.
Авария произошла 18 августа 2026 года под городом Новокузнецком. После обращения со мной связалась сотрудник Гусева Татьяна, которая вела мой случай.
Хочу выразить благод…
26 августа, 08:18
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении нет возможности оформить полис ОСАГО, предлагают только партнеров.
В чате только создали обращение и кажется тянут время.
Уже закончился старый ОСАГО, оформленный у них же, а новый не могу оформить.
Пытаюсь оформить уже несколько недель.…
25 августа, 18:13
ОСАГО
Оформление полиса
Очевидно страхования компания Т не страхует неудобные авто или владельцев. потому что большое количество людей не могут в личном кабинете Т оформить одноименную страховку ОСАГО. рекомендации одни и теже - почистие браузер, проведите манипуляции и все…
25 августа, 17:37
ОСАГО
Страховой случай
13.08.2026г. Произошло ДТП, обратился в страховую Т банка в приложении 21.08.2026г. Было бы быстрее, но в Гаи протянули время . Загрузил все фото и документы из ГАИ , всё очень быстро и удобно .Спасибо, Анастасия В по страховому делу OSG-26-806244 оч…
25 августа, 16:51
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
