Ингосстрах некорректно указал модель транспортного средства, поддержка игнорирует, исправить нельзя

Добрый день! Купил ОСАГО через Банки.ру. Страховая Ингосстрах вписала в полис несуществующую модификацию моей Skoda Octavia 2014 г. — 1.9 TDI SLX, хотя по ПТС у меня двигатель 1.6. Всё заполнял верно, VIN правильный, мощность (110 л.с.) совпала, но система автоматически подставила левую модель. Проблема в том, что в личном кабинете в разделе "Внесение изменений в полис ОСАГО" самостоятельно исправить модификацию ТС невозможно, пробовал заново заполнять данные по ТС и отправлять заявку на перерасчет, но в итоге в полисе поменялся только тариф (должны вернуть ~2000р переплаты), а ошибка в модели осталась. Полис всё так же некорректный, а значит, при проверке ГИБДД или ДТП могут быть проблемы! Обращался в поддержку, итог: в чате обещания «специалиста через 5-15 минут» с последующим закрытием диалога, зарегистрированное обращение на почте № О-683364 от 20.08.2026 — ноль реакции. По телефону дозвониться не получается, все операторы заняты, бесконечное ожидание. Ехать в офис и тратить на это свое время не хочу, ведь для этого и оформлялся полис онлайн. Я понимаю, что ошибка техническая, но когда компания не может её исправить за две недели — это уже не ошибка, а системное безразличие к клиенту.