Все отлично, но поддержка хромает

Пользуюсь ДМС от СОГАЗа уже некоторое время, страховку предоставил работодатель, и за это время несколько раз пришлось обращаться за медицинской помощью. В основном записывался к терапевту и профильным специалистам, один раз понадобились анализы и дополнительное обследование. Удобно, что многие услуги входят в программу и не приходится каждый раз оплачивать прием самостоятельно. Когда заболел и нужно было попасть к врачу в ближайшее время, удалось подобрать клинику недалеко от дома и записаться на подходящий день. Согласование назначенных обследований в моем случае прошло нормально, после чего смог записаться и пройти их по страховке. Также удобно иметь информацию по программе ДМС в одном месте и заранее проверять, какие услуги доступны по полису. В самих клиниках при обращении по страховке серьезных проблем у меня не возникало, документы находили и прием проходил как обычно. Единственное, что действительно не нравится в СОГАЗе, — очень медленная поддержка, иногда ответа приходится ждать намного дольше, чем хотелось бы. Особенно это неудобно, когда нужно срочно уточнить возможность записи или согласовать медицинскую услугу и сидеть в ожидании совсем нет времени. Если бы поддержку сделали оперативнее, к ДМС практически не было бы претензий, потому что в остальном страховка уже несколько раз оказалась для меня полезной.