Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Оформление полиса
Сс, Новосибирск (Новосибирская область)
3 сентября, 17:55

Т-Страхование, в котором нельзя застраховаться

На протяжении последних нескольких лет оформлял ОСАГО в Т-Страховании. Подошло время продлевать страховку, поэтому вполне естественно решил вновь оформить полис там же. По крайней мере, я так полагал. Однако у Т-Страхования, судя по всему, были другие планы на этот счет. В приложении банка, через которое я ранее оформлял ОСАГО именно в Т-Страховании, возможность выбрать Т-Страхование теперь фактически отсутствует. Форма для расчета и оформления полиса осталась: вводишь данные, проходишь все необходимые этапы, но в результате получаешь предложение оформить ОСАГО только у другой страховой компании - «АльфаСтрахование». Возможности выбрать полис самого Т-Страхования мне приложение не предлагает вообще. Выглядит это, мягко говоря, странно. Несколько лет я являлся клиентом Т-Страхования, страховал у них автомобиль и рассчитывал просто продолжить пользоваться той же услугой. Однако вместо возможности оформить очередной полис у компании, клиентом которой я уже являюсь, мне фактически предлагают уйти к ее конкуренту. Отдельный вопрос вызывает правовая сторона такой практики. Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в силу закона относится к публичным договорам, а законодательство об ОСАГО не предполагает возможности страховщика произвольно отказывать обратившемуся к нему владельцу транспортного средства в заключении договора обязательного страхования. Формального отказа Т-Страхование мне, конечно, не направило. Все сделано гораздо изощренее: возможность заполнить заявку имеется как приложении Т-Банка, так и на сайте в личном кабинете, но по факту возможности по результатам заполнения формы заключить договор именно с Т-Страхованием - нет. Вместо этого клиент перенаправляется к другой страховой компании. При этом никакого внятного объяснения, почему Т-Страхование больше не предлагает мне собственный полис ОСАГО и по какой причине возможность его оформления для меня исчезла, я не получил. Не знаю, чем продиктована такая политика компании в отношении действующих клиентов, но впечатление она оставляет крайне неприятное. Если компания сама не заинтересована в том, чтобы многолетний клиент продолжал у нее страховаться, навязываться ей, конечно, не буду. Спасибо Т-Страхованию за весьма своеобразный способ сообщить постоянному клиенту, что его здесь больше не ждут. Буду страховаться в другой компании.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сс
    Автор отзыва
    03.09.2026 18:18
    Разъяснение ЦБ РФ https://www.cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/2849 В моем случае невозможность оформить полис ОСАГО именно в Т-Страховании зафиксирована видеозаписью экрана, а также скриншотами. Поэтому дождусь официального ответа Т-Страхования на отзыв, после чего буду принимать решение об обращении в Банк России.
  • Т-Страхование
    03.09.2026 18:29
    Здравствуйте. Мы не отказываем в оформлении обязательного страхования, рассчитать его и оформить можно на нашем сайте или в приложении. Сейчас сервис по заключению ОСАГО работает нормально. Ошибок в работе портала не нашли. При возникновении трудностей рекомендуем предварительно очистить кэш и куки в браузере, а также можете повторить оформление в разное время: утром или позднее вечером. На сайте также могут отображаться предложения от партнеров.
  • Сс
    Автор отзыва
    03.09.2026 18:43
    Хм, странно. А то, что зафиксировано у меня на видео и скриншотах, причем как с телефона, так и с компьютера, говорит ровно об обратном. И да, кэш и cookies на всякий случай тоже почищены :) Особенно понравилась рекомендация попробовать оформить ОСАГО «утром или позднее вечером». Видимо, возможность заключить публичный договор с Т-Страхованием зависит еще и от времени суток. Попробую ночью. Вдруг повезет :)
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Решил оформить полис ОСАГО через сайт Тинькофф Страхования. Действовал из дома вечером, так как не было времени ездить в офис. Вся процедура заняла минут десять: данные подтянулись автоматически, осталось только проверить. С сотрудниками лично не соз…
3 сентября, 23:14
ОСАГО
Оформление полиса
На протяжении последних нескольких лет оформлял ОСАГО в Т-Страховании. Подошло время продлевать страховку, поэтому вполне естественно решил вновь оформить полис там же. По крайней мере, я так полагал. Однако у Т-Страхования, судя по всему, были други…
3 сентября, 17:55
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую через приложение после ДТП 19.08.2026. Менеджер Камилла рассказала какие шаги необходимы, попросила все документы и фотографии повреждений. Оценка была без учета скрытых дефектов. Для пересчета достаточно было приложить заказ-на…
3 сентября, 13:08
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в Т-Страхование по страховому событию OSG-26-758110 после ДТП (у меня на тот момент не было своего полиса, поэтому шел в СК виновника). Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Галине Р. Урегулирование шло в удобном месс…
3 сентября, 11:37
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие OSG-26-844110, номер полиса ХХХ 0609817368. Первого сентября получил удар в бок своей машины и получив документы из ГИБДД был готов к долгой волоките по полученю страховой выплаты (был печальный опыт с другой компанией). Зашёл в лич…
3 сентября, 08:32
ОСАГО
Страховой случай
Попали в аварию 3 августа, на следующий день подали документы в Т-банк, нам предоставили персонального менеджера Галину Р. Очень хороший специалист, который вник в проблему и буквально на следующий день предложил сделать предварительную выплату по оч…
2 сентября, 23:01
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП после чего обратился в страховую по ОСАГО. Сначала страховая предложила копейки по сравнению с ущербом, после чего. Возил машину по сервисам, чтобы доказать, что ущерб на большую сумму. Через 1 месяц Т-страхование согласилось отремонтиров…
2 сентября, 18:19
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховой случаю 15.08.2026 прямо из дома Сначала звонил на горячую линию ,где мне назначили менеджера который занимался моим делом и попутно отвечал на все вопросы от а до я ,по моему заявлению назначили дополнительный осмотр повреждени…
2 сентября, 18:02
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить отзыв по страховому событию OSG-26-833669, номер полиса 0637017802. Попал в небольшое ДТП, девушка зацепила бок автомобиля при перестроении между полосами. ДТП было оформлено через европротокол, далее в приложении Т банка была подана за…
2 сентября, 13:43
ОСАГО
Страховой случай
В г. Казань мне в припаркованную машину приехал каршеринг. Снес гос.номер левый подкрылок,поцарапал фару, загнул крыло, бампер и губа бампера в трещинах. Общался с менеджером Галиной Р. По страховому случаю OSG-26-837066 Сначала насчитали за поврежде…
1 сентября, 16:25
ОСАГО
Страховой случай
Оформила страховку в январе 2026 года в Т-страховании, до этого долго пользовалась услугами другой страховой, и сразу столько плюсов. Оказывается, взаимодействие со страховой может быть легким, удобным и не выходя из дома. Оформление быстрое, добавит…
1 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь постоянным Premium-клиентом Т-Банка. Оформлял ОСАГО на семейный автомобиль . В приложении Т-Банка мне отказали в выдаче собственного полиса «Т-Страхование» и принудительно перенаправили на Сравни.ру (нарушение ст. 426 ГК РФ и ст. 15 Закона об…
1 сентября, 13:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась по страховому событию OSG-26-793158, мне в бампер прилетела другая машина. Я подала документы через приложение Т банка, решение вопроса по выплате заняло 3 дня. Альбина Х. менеджер по урегулированию прозвонила, все объяснила, деньги уже з…
1 сентября, 12:09
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в данную страховую, потому что можно сделать себе страховку быстро и удобно, буквально за 5 минут, не выходя из дома. Все необходимые документы были своевременно отправлены на почту. Когда было необходимо закрыть страховку, по причине поку…
1 сентября, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
Я застраховал автомобиль Nissan Murano Z52 2019г. (пробег 75 тыс.км.) в Т-Страховании. Автомобиль в ДТП не участвовал. 19.07.2026 произошло ДТП, каршеринг ударил мой автомобиль, не убедившись в безопасности движения, где я являюсь пострадавшей сторон…
31 августа, 23:20
ОСАГО
Оформление полиса
Через компьютер при оформлении на сайте https://www.tinsurance.ru/ins/osago-product/, выдает ошибку в самом конце Через телефон выдает предложения от других страховых компаний В чате поддрежки просто отписка ,что мы приняли обращение, ответим через…
31 августа, 21:10
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! Я попала в ДТП, где не была виновной стороной. Мы с другим участником оформили происшествие по Европротоколу. Весь процесс взаимодействия с компанией происходил через приложение «Т-Банк», и я осталась очень довольна скоростью и удобством…
31 августа, 17:16
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай от 27.07.2026. Изначально был назначен персональный менеджер не заинтересованый в процессе и клиенте, это огорчало. После того как назначили другого персонального менеджера всё изменилось. Персональный менеджер Карина Ч. прекрасно вы…
31 августа, 15:12
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по моему страховому полису, в страховую компанию т страхование и они помогли мне решить проблему, после дтп, выплата была произведена без задержек, к оценке претензий нет, все максимально быстро и не пришлось никуда ехать, сотрудники стра…
30 августа, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
21.08.2026 произошло ДТП, в мой припаркованный автомобиль LADA Largus въехали задним ходом. Я являюсь пострадавшей стороной, застрахован в Т-Страховании. Автомобилю нет двух лет, он находится на заводской гарантии. Повреждены кузовные элементы: капот…
30 августа, 09:53
ОСАГО
Страховой случай
Менеджер Екатерина Ш. Помогла очень быстро разобраться как правильно оформить страховой случай , всегда была на связи помогла правильно заполнить документы для назначения выплаты, выплата пришла в течении часа! после оформления документов обратился …
28 августа, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте! 1 августа прилетел камень в лобовое Тойоту Ленд Крузер 200. Обратился через приложение , заявил о страховом случае. Сфотал повреждения, прикрепил к сообщению. Через минут 10 позвонила менеджер Ольга Некрич. Все рассказала, направил…
28 августа, 15:22
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобное онлайн оформление полиса, когда срочно надо-самый идеальный вариант, ценник тоже гуд)) На тот момент прошерстила все предложения и их вариант оказался самым приемлемым.Все оформила сама, а через несколько минут полис уже был на моей эле…
27 августа, 21:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
С 06.08.26 не могу продлить ОСАГО именно от т-страхование. Предлагается всего 3 компании (альфа, согаз, Ингосстрах). Каждый раз продляют решение вопроса на 5 дней, по итогу не решается ничего. Завтра буду отправлять жалобу в рса и на сайт цб. Слов не…
27 августа, 19:18
ОСАГО
Страховой случай
Застрахована в Т-Страхование уже не первый год, нравится, что по сравнению с другими СК не нужно назначать встречу для очного осмотра, которая обычно происходит через 2 недели, а можно сразу после получения документов от сотрудников ГАИ загрузить фот…
27 августа, 12:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть