Бизнес по-русски или как альфа обманывает потребителя.

Застраховано две машины в данной компании и каско и осаго, машины премиальные, цены полисов не детские, а вот решение возникающих проблем и страховых случаев - на уровне детсада. Вас бы в штатах на сотни тысяч долларов засудили за такую работу. Был страховой случай по бмв м2, ударили, я не виновник. Ждем фару четвертый месяц, когда я такую же новую нашел в Беларуси от диллера, привез бы за 3 дня и гораздо дешевле, бог с ними - пусть делают. Им удобно, когда срок полиса каско идет, а машина не ездит. Второй кейс с другим автомобилем HipHi Z, блондинка на парковке ударила крыло и бампер, заявил, подал документы, дождался ответ, насчитали смешные 64 тысячи, окей (через всем знакомую процедуру я бы и 400 мог получить, но не хотелось ездить с царапинами и мятым бампером) - подал заявление на выплату почтовым переводом, подписали соглашение, пришла бумага в чат что выплата осуществлена и будет доступна в течении 30 дней пол поступит извещение от почты России. Камон, деньги от юр лица идут 5 дней почтой, если бы вы их отправили, а вы этого не сделали. На почте знать не знают о выплате, сроки все вышли, денег нет. Если вы так к этим копейкам относитесь и потребителя за нос водите, крутя его деньги (как собственно говоря и ваше другое подразделение), то интересно, что вы будете делать, если потребитель затоталит премиальный авто? Сколько он месяцев будет бегать за своими деньгами? Ужасное отношение к клиентам; отсутствие адекватных коммуникаций, вранье совершенно наглое, что деньги отправлены, нарушение сроков выплаты. 28 июля подал страховой случай, 2го подписали соглашение, 4го отправил заявление на выплату. 11 пришла смс о выплате по событию L133/PVU/00071/26 принято решение о выплате сумма в размере 0.00 перечислена на ваш счет. Это прикол какой-то? Где мои смешные 64 тысячи? Чтоб я еще хоть одну машину застраховал в вашей компании, да лучше я её за свой счет чинить буду, чем в игры с вами играть