Купила страховку по защите товара, но потом оказалось, что на брак она не распростроняется, а у меня был именно такой случай. Писала через личный кабинет заявку, мне ответили подробно описав что конкретно покрывает, но там нет такого пункта, как производственный брак. Из страховой меня направили в к продавцу, посоветовав написать заявку в их поддержку. Продавец оказался добросовестный, одобрил возврат, за что спасибо ему. А от полиса страхового тоже оказалось можно отказаться в течении 14 дней и так как он мне не пригодился даже за эту страховку мне вернулись деньги. Для себя взяла во внимание, что страховая компания открыто и участливо отвечает, причем не скрывает возможность отказа от полиса.