Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховании в Дефанс Страховании

О компании
Народный рейтинг
10место из 26
Итоговая оценка
26,9балла из 100
Положительные отзывы14
Отрицательные отзывы6
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
4,20
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай

Отзывы о страховании

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Другое
Другое
Оформляли с мужем автокредит 13 мая, в договор обнаружили включенную в стоимость страховку от дефанс. Решили отказаться от страховку (в течение 30 дней можно полную стоимость вернуть), готовились уже ругаться, но на удивление очень легкое общение был…
28 мая, 23:52
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Страховку на покупку оформил за 150р, потому что дома маленькие дети, и они часто безобразничают и в процессе могут что-то сломать или разбить. А тут решил часы купить по очень хорошей акции, но со страхованием товара. Разумеется дети нашли и стекло …
27 апреля, 13:42
Отзыв проверен
Другое
Другое
Сегодня, 02.04.2026, обратился с заявлением об отказе от страховки (постгарантийная страховка Парк Лайт) и возврате денежных средств, страховая компания отказала в возврате денежных средств, хотя страховой период даже еще не начался, т.к. гарантия пр…
2 апреля, 17:26
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Оформлен договор страхования "По риску повреждения или полной гибели шин и дисков колес" при покупке машины у дилера. Договор подразумевает страхование двух комплектов шин, но на момент страхования в договоре был только летний комплект. Пробил коле…
24 марта, 23:36
Отзыв проверен
Другое
Другое
Покупал машину и мне навязали страховку называемую Haval protection plus ( это типа страховка на постгарантийное обслуживание). В офисе дилера об этом ничего не сказали и просто подсунули договор в кипе бумаг. Так как сделка была в пятницу после об…
24 марта, 10:50
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Заказала на маркетплейс модули для кухни и воспользовалась страховкой Дефанс ,так как заказ был не дешевый ,один из модулей пришел не надлежащего качества ,продавец отказал в возврате ,на что я заполнила заявку на страховой случай ,заявку рассмотрел…
5 декабря, 13:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Купила монитор для ноутбука на маркетплейсе. Покупку электроники в интернет магазине совершала впервые, поэтому решила оформить страховку от этой страховой компании. Не сразу обнаружила, что крепление Экрана к ноутбуку с дефектом и не держит монито…
3 декабря, 17:14
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Я покупала 1.07.2025 договор страхования имущества в приложении маркетплейса. У соседей прорвало трубу и случился потоп, я обратилась через приложение, на следующий же день со мной связалась девушка из компании Дефанс, очень подробно рассказала какие…
3 декабря, 11:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
11.10.2025 на В**** купила сыну в подарок на день рождения телефон Samsung A56, так же, при оформлении покупки можно подключить страховку всего за 149 руб, по которой в случае чего можно получить до 30 тысяч рублей. Купила, на всякий случай, товар до…
26 ноября, 12:01
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
08.112025 г. приобретала стеллаж деревянный для кухни за 2 487 р. Так же, вместе с товаром приобрела договор страхования от поломки и утраты товара. В процессе сборки стеллажа, дрель соскочила и была повреждена главная стойка и собрать стеллаж, стал…
19 ноября, 12:17
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Часто заказываю на W** и увидела возможность подключить программу страхования от компании Дефанс Страхование. Порадовало, что страховка не стоит по умолчанию, а все-таки покупатель осознанно подключает себе такую программу. Решила попробовать и для н…
19 ноября, 11:32
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Совершала покупку на маркетплейс, оформила страховку первый раз, так как покупка была дорогостоящей. Товар, к сожалению, был поврежден и не пригоден к использованию. Обратилась в страховую, описала ситуацию, приложила все документы и фото подтвержден…
17 ноября, 14:19
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Первый раз оформляла страхование через эту компанию, очень все понравилось, обязательно буду оформлять еще. Заказывала кресло на W*** и решила воспользоваться страховкой,так как был негативный опыт заказа ( заказывала кресло, прождала целый месяц дос…
6 ноября, 15:53
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Оформила в Дефанс страховку «Защита товара» при покупке техники на W****. Через некоторое время техника вышла из строя. Сразу же связалась со страховой компанией. Сотрудник позвонил и попросил отправить документы для рассмотрения. Поняттно и подробно…
2 ноября, 19:23
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Вообщем при заказе шкафа включила галочку страхования. И как оказалось не зря. Не доложили дно от ящиков. Связалась с Дефанс, ииии они все решили, мне вернули полную стоимость. Так что лучше перестраховаться. Такие молодцы позвонили в е объяснили как…
2 ноября, 13:39
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
24 октября мне пришли на В**** кроссовки, но в плохом состоянии, сразу обратился в личном кабинете по страховке. После этого на почту пришло письмо с указанием необходимых документов и фотографий. Почти сразу мне одобрили выплату и через 3 дня она пр…
2 ноября, 13:04
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Добрый день. При покупке смартфона на маркетплейсе W*** решила воспользоваться услугой «Страхование на 30 дней» от компании "Дефанс страхование", на всякий случай (данную услугу уже покупала, но тогда она не пригодилась, в отличие от этого раз…
1 ноября, 21:25
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
19 сентября 2025 года была подана заявка 97998 по страховому полису WBI*******06, потому что при покупке на маркеплейсе В**** доставили поврежденный товар . Сотрудник страховой компании сразу же связался , расспросил про произошедший случай и подроб…
1 ноября, 17:56
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Покупал на w**** холодильник, купил страховку "защита товара" от Дефанс Страхование, холодильник приехал с маленькой вмятиной на дверце, страховая компания компенсировала полную стоимость товара, очень доволен работой данной страховой компании, не ож…
1 ноября, 17:34
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Купила кухонный гарнитур на в****,застраховала покупку в этой компании,как только наступил страховой случай и я обратилась к ним,мгновенно решили вопрос и весь момент до перечисления денег занял пару дней ,была в хороших впечатлениях от этой компании…
1 ноября, 15:44
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
В июле 2025 года покупали на В*** товар и застроховали в Дефанс Страховой 149 рублей. К сожалению товар пострадал при доставки. Был сделан вазрат товара. Тут же заявили в страховую компанию. После образования в страховую поступили образец пакет доку…
1 ноября, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Дата обращения - 25.10.2025. Место обращения - приложение W*** Я обратился по вопросу повреждения товара, который заказ на онлайн-площадке W***. Объяснил всю суть ситуации, предоставил необходимые документы и мне выплатили деньги, потраченные на тов…
1 ноября, 14:33
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Добрый день! При покупке страховал телефон на В*** летом 2025 года. Телефон к сожалению выпал с рук нечаянно и был разбит. Я заявил о случаи в страховую компанию. Мне перезвонили и объяснили правильность оформления документов. Оформили все докум…
1 ноября, 13:44
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Заказала телефон на площадке В****, оформила страховку. Телефон упал, разбился экран, восстановлению не подлежит. Страховая вовремя выплатила стоимость телефона, и я заказала новый. Все быстро и в кратчайшие сроки! Обратилась 13.10.2025г. Оператор по…
1 ноября, 12:33
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась со страховым случаем 23.09.2025. Через В**** защита . Страховала новенький самокат. Товар пришел с браком. Страховой отдел быстро и оперативно рассмотрели страховой случай. Грамотно расписали какие документы нужно предоставить. В кротчайши…
31 октября, 16:22
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть