Пролонгация полиса

Два года я покупал ОСАГО в Ренессанс. В этом 2026 году подошел срок продления полиса (действующий полис ххх 056.....78). При попытке продлить полис в приложении постоянно выдает техническую ошибку и предлагает оформить позже либо через сайт. При оформлении через сайт предлагает приобрести полис с учётом кбм 1,17. При обащении в ЛК АО "НСИС" мной установлено, что мой КБМ составляет 0,.46. Я обратился через чат приложения с вопросом почему мне отказывают в продлении, т.к. технический сбой продолжается. Как и во всех отзывах об ОСАГО Ренессанс ответ обещан быть предостален через 1-2 рабочих дня, но его нет с 06.09.2026 по 13.09. 2026 г. 11 сентября я позвонил на горячую линию, минут через 10 оператор ответил мне. В результате выяснения всех обстоятельств оператор отказался оказывать какую либо помощь, не стал выяснять на АО НСИС какую-либо информацию и обращаться в тех.поддержку, а просто предложил купить полис по полной стоимости, т е. с КБМ 1,17, а уже потом подать заявление о его исправлении и возврате части денег. Но если такие трудности с продлением полиса, то какие же будут проблемы с исправлениями. Думаю, что с этой компанией пора расстаться.