Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Элина, Москва (Москва и область)
23 сентября, 16:25
отвратительное отношение к работе и людям
у меня была застрахована мама (авиакатастрофа). договор страхования был на год от 06.08.2025, мамы не стало из-жа онкологии 11.11.2025, договор закончился 11.08.2026. прошло 6 месяцев, я начала получать наследство. я совсем не знала, что это за договор страхования, какие там деньги есть и тд, не разбираюсь в этом. попросила консультацию у сотрудников и полностью рассказала историю, что произошло с мамой, спросила про дальнейшие действия (и колл центр и лично) мне сказали заполнить заявление и предоставить ПОЛНЫЙ ОГРОМНЫЙ пакет документов, которые я очень долго собирала. в итоге мне отказали, и только сейчас решили объяснить суть договора (договор сам мне так и не предоставили) и сказать, что произошел не страховой случай, поэтому вот вам ещё заявления, можете заполнить, может вам что-то и выплатят. отвратительная консультация и отношения к людям, просто время в пустую. даже в городской больнице все делают быстрее и лучше. никакой помощи и альтернативы не предлагают, все надо доставать «щипцами». если бы можно было поставить 0, то я бы так и сделала!
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отказ отложил до субботы. Казалось два свободных часа найдутся всегда. В пятницу ночью резко заболел живот, а утром вместо домашних дел, была больница и операция из-за аппендицита. После выписки сил хватало только дойти от кровати до кухни. О работе …
23 сентября, 22:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Вернула страховку за три дня. Честно, готовилась к гораздо более длинной истории.
Полис оформила недавно, а затем нашла старый договор с похожей защитой. Платить за два пересекающихся варианта не хотела, поэтому решила отказаться от нового.
Пока шё…
23 сентября, 21:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня маленький салон и две сотрудницы. Если я выражаю из работы, то теряется не только мой заработок: некому принимать поставку, решать вопрос с арендой и перестраивать запись клиентов. Полис сначала хотела вернуть ради экономии. Потом открыла кале…
23 сентября, 20:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Честно, не понимаю, что страшного в этой страховке, которую вместе с кредитом оформляют. Решила побеседовать напрямую с оператором про нее, и мне обрисовали множество плюсов. Качественная мед помощь всегда кстати, за которую заплатила бы кругленькую …
23 сентября, 17:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
у меня была застрахована мама (авиакатастрофа). договор страхования был на год от 06.08.2025, мамы не стало из-жа онкологии 11.11.2025, договор закончился 11.08.2026. прошло 6 месяцев, я начала получать наследство. я совсем не знала, что это за догов…
23 сентября, 16:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Осталась довольна работой страховой компании. Сотрудники подробно объяснили условия полиса, помогли подобрать подходящий вариант и оперативно ответили на все вопросы. Оформление прошло быстро, документы предоставили вовремя. В целом сервисом и уровне…
23 сентября, 15:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой А.страхование. У меня произошло все до банального просто - чинил розетку и на тебе - ударился током. Хотя я человек опытный и осторожный, но со всеми бывает. Получил ожог, обр…
23 сентября, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приветствую. К несчатью, имею страховой полис в этой конторе. Номер договора страхования L0532/559/664398/8. Полис был рассчитан на 10 лет, 8 лет плачу исправно в срок. Последний платеж внес по СБП через личный кабинет 18.07.2026 г.
23.09.2026 г. по…
23 сентября, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила кредит, условием было страхование. Через несколько дней кредит полностью закрыла и решила вернуть страховку. И не смогла не дозвониться, не написать обращение на сайте. Часами проходишь верификацию с роботом, затем он перекидывает на операто…
23 сентября, 12:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
В сентябре, где-то в первых числах, позвонила на горячую линию по номеру 8-800-333-83-48, чтобы уточнить, какие услуги доступны по моему полису. Ответила мне девушка с приятным голосом, очень вежливая. Спросила номер договора и перечислила мне услуги…
21 сентября, 17:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень сильно обожглась паром от духовки, боль была невыносимая, побежала сразу в клинику УГМК-Здоровье. Там мне быстро помогли и все сделали как надо, спасибо огромное врачам! Благодаря им быстро пошла на поправку. И я безумно рада, что у меня была с…
21 сентября, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла кредит под залог недвижимости. Очень резво втюхали мне страховку жизни. Сказали что отказаться нельзя. Менеджер сказал, что легко ее вернете пои закрытии кредита. И, результат, уже второй раз отправляю заявление на возврат страховки. Приходит …
21 сентября, 15:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я работаю на себя: заболела и доход в тот же день становится нулевым. Когда получила полис, первым делом подумала о возврате. Потом села вечером на кухне и посчитала, на сколько недель хватит накоплений если придётся лежать в больнице или долго восст…
21 сентября, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале августа оформила страховой полис, в конце августа приболела и вспомнила про свой полис. Посмотрела перечень услуг, которые мне доступны - среди них была консультация терапевта. Я зарегистрировалась в личном кабинете на сайте и дальше по инст…
18 сентября, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После комментария в соцсети мне написала девушка и предложила возврат под ключ. Цена была заметная, а описание услуги длинное: найти страницу, внести сведения, отправить заявление. То есть всё то что пользователь делает сам. Больше всего насторожила …
17 сентября, 20:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мне позвонили после поиска информации о возврате. Представились юридическим центром, заговорили быстро и сразу предложили договор на сопровождение. Обещали снять с меня всю головную боль. При этом просили оплату заранее и уверяли что без специалиста …
17 сентября, 18:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
Написала 1го сентября в группу ВК , чтобы узнать, как отказаться от страховки. Сразу отвечал бот, но потом подключился человек и объяснил мне всю процедуру отказа, дал ссылку на заявление. Отвечали быстро, толково, я лишнее время не потратила. Удобно…
17 сентября, 14:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В воскресенье вышла на обычную пробежку. На дорожке меня задел самокатчик, я упала и сильно ударилась боком. Сначала пыталась подняться сама, потом стало трудно дышать. В больнице нашли перелом ребра и оставили под наблюдением. До этого полис казался…
17 сентября, 11:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
В марте был оформлен займ в дочерней организации Альфа-банка - "МКК Альфа-финанс", и, разумеется, одним из условий была страховка, которая автоматически оформлялась как обязательное условие для данного предложения, деньги за которую списывали…
17 сентября, 10:43
2 услуги
Страховой случай
Вместе с кредитом, который оформила в августе, также взяла страховку на 20 тыс. Думала отказаться, но потом решила оставить. Мало ли пригодится еще) Так и случилось - сильно простыла, понадобилось сдать анализы и в полисе как раз была такая услуга. В…
16 сентября, 16:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Думал, что разберусь за пять минут. Самоуверенность закончилась на длинном описании порядка отказа.
Читал вечером после работы и ловил себя на том, что третий раз возвращаюсь к одной фразе. Термины по отдельности понятные, вместе звучали как инструк…
15 сентября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ссылка, через которую я подала заявление: https://aslife.ru/50975/. Увидела её под видео во ВК, но на чужое слово полагаться не стала и проверила адрес. Дальше прошла четыре действия: открыла форму Альфастрахование-жизнь; заполнила обязательные поля …
15 сентября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оплатила кредит полностью
Не возвращают страховку за кредит
Звоню на горячую линию, ни одного оператора нет, только боты
Не могу понять как писать заявление на возврат, приложения не работают чтобы дали договор
Никто ничего не говорит, как делать, к…
14 сентября, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит онлайн в приложении Альфабанка. Навязали полис, с учетом стоимости которого процентная ставка выросла до 45%. Погасил кредит досрочно через два месяца. И до сих пор мучаюсь с возвратом страховки. Мало того, что при звонке по их линии п…
14 сентября, 09:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Первым порывом было вернуть полис. Я не люблю оставлять финансовые продукты просто на всякий случай.Потом посмотрела на свою работу: часто езжу между городами, много времени провожу за рулём, а больничный заметно уменьшает доход. Резерв есть но на до…
13 сентября, 22:16
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
