Ужасный ремонт по КАСКО и последствия!

Хочу дополнить, что автомобиль из сервиса я не принял, заказ наряд открыт , но в приложении этой страховой статус убытка стал - урегулировано!!!

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! По Вашему заявлению от 23.09.2024 № 247163/24 ООО «СК «Согласие» выдано направление на восстановительный ремонт на СТОА ГК Великан, в установленный Правилами страхования срок, а именно 04.09.2024г. СТОА ГК Великан является СТОА официальным дилером. Ремонт на СТОА проводится строго в соответствии с технологиями и рекомендациями завода изготовителя, обеспечивается квалифицированными специалистами, с использованием оригинальных запасных частей и деталей, высокотехнологичного оборудования, с соблюдением системы контроля качества, в том числе с гарантией на комплекс проведённых работ по направлению Страховщика. При этом, сроки ремонта определены п. 11.2.3.2 Правил страхования транспортных средств, а именно срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней, без учета сроков поставки запасных частей. Приняв во внимание Ваше обращение о несогласии с качеством ремонта ТС, ООО «СК Согласие» был организован трехсторонний осмотр Вашего ТС на СТОА для выявления недостатков выполненного ремонта. Указанный осмотр состоялся 29.11.2024, недостатки выполненного ремонта зафиксированы Актом осмотра независимой технической экспертизы. Сожалеем, что услуги СТОА оказаны ненадлежащим образом. Сообщаем, что ООО «СК «Согласие» готово организовать повторный ремонт застрахованного ТС в целях устранения некачественного ремонта, о чем в Ваш адрес направлено уведомление 11.12.2024. Для записи по устранению некачественного ремонта просим Вас обратиться на СТОА. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Автомобиль находится на этом сто с 18.11 , согласно протоколу экспертизы данным сто не соблюдены системы контроля качества: дверь под перекрас , обивка повреждена , салон весь мокрый и присутствуют следы грибка из-за ненадлежащего хранения доверенного им автомобиля ( без двери на улице в дождь)! Автомобиль принят от них не был и заказ наряд до сих пор открыт , а уже 16.12

И в уведомлении от 11.12 написано , что направление подготавливается , ожидайте звонка специалиста страховой компании, 14.12 поступил звонок , который сразу же сбросили ! Перезвонив , получил ответ , что пятница вечер и не знают кто и зачем звонил ( было 15:42)

В добавок ко всему , позвонив на сто для устранения некачественного ремонта , мне ответили , что они не согласны с экспертизой, уведомили страховую и не будут устранять то чего натворили с моим автомобилем!!! Вот такие высококвалифицированные специалисты осуществляют ремонт по договоренности с этой страховой!!!!!

После не нескольких экспертиз и полтора месяца решил забрать авто у этого сто , а при заборе обнаружил саморез в колесе ! Сервис сразу начал отнекиваться и латку ставить отказались!

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

По мнению страховой конторы … проблема решена, а решена она так , что машиной пользоваться после такого ремонта неприятно, придется продавать в огромный минус , и утерю товарной стоимости они не выплачивают!!!