Не возвращают страховую премию при отказе от полиса в период охлаждения

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для рассмотрения заявления на расторжение договора в период охлаждения 30 дней, пожалуйста, направьте: заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_121914".   Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.   Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Автор, «на горячей линии тоже нет вразумительного ответа», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты. Какую информацию озвучили сотрудники? Предоставили ли информацию, как правильно отказаться от страховки? 21.05.25 Оценка засчитана.

Дополнительная информация передана СК 30.04.2025 г. На горячей линии запросили подтверждение страхования по кредитному договору, а не иного вида страхования. Согласно КИД отказ от страхования производится в течение 30-ти дней, заявление отправлено вовремя с приложением пполиса с названием Кредитное страхование и файлом КИД, в полисе имеются сведения о банковском продукте.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, по договору 1**9 0*******33 в Ключевом Информационном Документе (КИД) в разделе IV «как вернуть страховую премию» есть следующая информация: «Отказ от договора страхования в течение 30 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ при условии предоставления Страховщику заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявления о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие Страхователя на оформление договора страхования.». Поскольку в первоначальном комплекте документов на расторжение отсутствовали данные документы расторжение было рассмотрено без возврата средств, так как документы поданы позднее 14 календарных дней. Однако, после того, как получили от Вас недостающий документ по запросу в рамках данного отзыва, заявление было рассмотрено. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»