Спасибо!

Ответа не будет да?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за подробный отзыв. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Очень жду! Надеюсь хоть здесь решится все оперативно, и натвсе вопросы будут ответы.

И как долго эта проверка длится?

Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).

Уточним, заявление было принято 23.06.2025г. сроки рассмотрения не нарушены. Срок возврата - 10 рабочих дней с даты получения заявления и полного комплекта документов. В рамках исключения, заявление было рассмотрено, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Обязательно напишу об этом, ранее 2х дней они не приходят?

Мне нужен номер платежного поручения в банк, чтоб видеть информацию всю. Будет?

По телефону, на почте, через сайт тоже ответ не дают на просьбу скинуть мне поручение, странно )

На горячую линию компании Росгосстрах сейчас дозвонилась, так вот, теперь понимаю почему мне не дают ответа) Девушка сказала что до 27.06 компания только отправит деньги, и от 27.06 можно считать еще +3 дня ожидания денег на моём счёте, номер платёжного поручения потому она и не видит сказала. Вопрос теперь другой) Зачем вы дезинформируете меня? Говоря о том , что деньги вы уже отправили и в течении 2-3 дней они будут у меня уже. Просто, чтоб отписаться? Разговоры у вас записываются, вы можете прослушать запись, мы только закончили.

Так что пока оценка остаётся прежней, и к сожалению мнение пока не поменялось. Как считала что процесс затягиваете и конкретики не даёте, так все и есть пока. Исхожу из того разговора с оператором что был несколькими часами ранее. Обман.

За резкость прошу прощения, и понимания!) Деньги только что поступили. Благодаря этому сервису , и сотрудникам Росгосстраха на нём все решилось оперативно! Спасибо! Оценку если как то можно, поменять, то ставлю 5, так как вопрос решился довольно быстро.

Изначально отзыв был размещен с оценкой 3. По желанию автора оценку изменили на 5. Оценку засчитали.

Здравствуйте, Юлия! Дополнительно сообщаем. Выплата произведена 25.06.2025 г. по платежному поручению № 3***82. Отметим, было прослушано Ваше обращение от 25.06.2025 г. в единый контакт центр. К сожалению, была допущена ошибка сотрудника, неверно озвучена дата направления суммы на оплату. Приносим извинения за данный инцидент. С сотрудником уже проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Команда «Росгосстраха»