Не платить и хамить

Добрый день! Для проведения проверки просим Вас указать номер договора страхования в данных к отзыву. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

Добрый день! В ходе проведения внутренней проверки установлено, что заявителем не были предоставлены следующие документы, указанные в п. 6.5 Договора страхования: 1. Оригинал/заверенная копия выписки из медицинской карты за период лечения после 07.05.2025 по заявленному событию; 2. Оригинал/заверенная копия справки из медицинского учреждения (Туапсинская ЦРБ № 2), в которое Застрахованное лицо обратилось первично по поводу полученной травмы; 3. Результаты (протокол/заключение) всех проведенных, кроме первичных, рентгенографических исследований. В связи с тем, что к Заявлению на страховую выплату не были приложены все обязательные документы, перечисленные в п. 6.5. Договора страхования, 09.06.2025 Заявителю почтой РФ было направлено письмо-уведомление о необходимости предоставления недостающих документов. Согласно п. 6.9 Договора страхования, решение по заявленному событию принимается в течение 10 рабочих дней с даты получения документов, указанных в п. 6.5 Договора страхования. Договор страхования № 2011992-3038455/24НСБЮ заключен на условиях Правил страхования от несчастных случаев и болезней от 25.06.2019 (далее — Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью Договора страхования (Приложение № 3 к Договору страхования). Согласно Правилам страхования: «11.2. Все заявления и извещения, которые делают друг другу Страхователь, Страховщик, Застрахованное лицо, Выгодоприобретатель должны производиться в письменной форме, способами, позволяющими объективно зафиксировать факт сообщения. 11.3. Вся корреспонденция в связи с договором страхования направляется по адресам, которые указаны в договоре страхования. В случае изменения адресов и/или реквизитов сторон, стороны обязуются заблаговременно в письменном виде известить друг друга об этом. Если сторона не была извещена об изменении адреса и/или реквизитов другой стороны заблаговременно, то вся корреспонденция, направленная по прежнему адресу, будет считаться полученной на дату ее поступления по прежнему адресу». Юридически значимыми сообщениями считаются: • заказным письмом с уведомлением о вручении; • личное вручение; • доставка курьером; • ценное письмо с описью и уведомлением о вручении. На основании вышеуказанного все уведомления Заявителям направляются почтой РФ заказным письмом с уведомлением о вручении. При заполнении заявления на страховую выплату в разделе «Сведения о получателе страховой выплаты» Заявителем указан «адрес для почтовой корреспонденции», на который и было направлено письмо. В ООО «СК «Согласие» «официальный пакет документов из лагеря» не поступал. Как указано выше, согласно п. 6.9 Договора страхования, решение по заявленному событию принимается в течение 10 рабочих дней с даты получения документов, указанных в п. 6.5 Договора страхования. Т. к. на сегодняшний день все обязательные документы, указанные в п. 6.5 Договора страхования, не предоставлены, то принять решение по заявленному случаю не представляется возможным. Поступившие Заявление на страховую выплату и приложенные к нему документы были рассмотрены 06.06.2025 (на 2-ий рабочий день), письмо- уведомление было отправлено Почтой РФ 09.06.2025 (3-ий р/д). По данным с сайта Почты РФ: 16.06.2025 письмо прибыло в место вручения; 22.07.2025 в связи с истечением срока хранения письмо было направлено для передачи на временное хранение, где через 6 месяцев будет уничтожено в связи с тем, что не было востребовано. С уважением, ООО «Страховая компания «Согласие».

Отзыв проверен.