Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Оформление полиса
Юрий, Москва (Москва и область)
22 июля, 13:32
АльфаСтрахование не продает страховку без определения уровня дохода клиента?
Вдруг пришла мысль застраховать свою жизнь поскольку я единственный кормилец. Решил в первую очередь позвонить в АльфаСтрахование, поскольку являюсь их многолетним клиентом и обслуживаюсь по уровню Alfa only. Меня интересовала страховка с выплатой не менее 10 млн, на сайте подобного полиса не оказалось.
В итоге, позвонил, девушка выслушала и переключила на другого специалиста, там девушка выслушала и переключила на другого специалиста, там девушка опять выслушала и снова переключила на другого специалиста.
Со специалистом Никитой удалось предметно поговорить, в итоге он сказал что страховку и уровень выплаты можно определить только после оценки моих доходов за последние 3 года. На вопрос при чем здесь доходы если я буду платить страховой взнос, а зависимости от уровня страховки. В итоге Никита ничего вразумительного сказать не смог, в результате чего у меня сложилось нехорошее мнение о компетенции сотрудников АльфаСтрахования. При этом у меня есть более менее приличные доходы за 3 года, я просто зотел пончть логику страховой.
Я решил позвонить в Р***** и задать теде самые вопросы. В итоге первая девушка мне все компетенто объяснила. Сказала что есть полис с выплатой 5 млн и что я могу купить их несколько в зависимости от желательной суммы выплата. Стоимость страховки будет определена после анализа моего здоровья и других факторов, срели которых нет информации о моих доходах. Девушка очень удивилась узнав что АльфаСтрахование не может выдать страховку без этого, и в сердцах спросила что они получаются не выдают страховки не работающим людям.
В итоге я бы хотел чтобы представители АльфаСтрахование по возможности связались мо мной и пояснили прав Никита или все же некомпетентнен. Я хочу выбрать самое выгодную страховку для себя и поэтому даю вам еще один шанс реабилитироваться, поскольку у меня очень хорошее мнение об Альфабанке.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- ЮрийАвтор отзыва22.07.2025 13:38Извиняюсь за ошибки, писал быстро и не перепроверил. Также поясняю что я многолетний клиент Альфабанка, а не АльфаСтрахование
Администратор Народного рейтинга24.07.2025 13:05Укажите номер телефона, по которому вы обращались в страховую компанию?- ЮрийАвтор отзыва29.07.2025 21:00Довольно странный запрос на мой взгляд. Телефон тот что на сайте +7 495 788-09-99
- Администратор Народного рейтинга08.10.2025 16:37Отзыв перенесли из ветки АльфаСтрахование-Жизнь в ветку АльфаСтрахование.
АльфаСтрахование09.10.2025 09:56Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование15.10.2025 17:38Добрый день! При страховании жизни подтверждение дохода играет важную роль по нескольким причинам: 1. Определение степени риска Доходы влияют на образ жизни и уровень ответственности клиента. Люди с высокими доходами чаще занимают руководящие должности, владеют крупными активами и несут значительные обязательства перед семьей и обществом. Эти факторы увеличивают возможные убытки в случае наступления страхового случая. 2 .Обеспечение справедливости условий договора Наличие подтвержденного дохода позволяет страховой компании устанавливать индивидуальные тарифы и лимиты выплат, исходя из реального финансового положения клиента. Это гарантирует справедливость условий договора и предотвращает случаи завышенных требований к выплате компенсаций. 3. Соответствие законодательству Регулирующие органы часто требуют от страховых компаний проводить проверку доходов застрахованных лиц. Это способствует повышению прозрачности рынка и защите интересов потребителей. 4. Оценка платежеспособности Страховая компания должна убедиться, что клиент способен регулярно выплачивать страховую премию. Чем выше сумма страхового покрытия, тем выше размер взносов, и наличие стабильного дохода подтверждает способность поддерживать выплаты. Таким образом, требование подтвердить доход направлено на снижение финансовых рисков для обеих сторон сделки и обеспечение устойчивости страхового бизнеса. Надеемся на Ваше понимание.
- ЮрийАвтор отзыва17.10.2025 20:14Очень странная политика доя страховой. Ну тогда как я ранее писал буду работать с другой страховой компанией более крупной чем ваша и которая подтверждение дохода не требует, хотя вы и пишите что это якобы требование законодательства. Я хочу застраховаться на сумму 20 миллионов. Доход у меня более 250 тыс. без каких либо обременений. И ваша компания мне такую страховку получается предложить не может. Хорошо есть другие страховые.
- Администратор Народного рейтинга05.11.2025 17:08Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Отличная страховая компания, оформляла полис ипотечного страхования и жизни и здоровья. Все очень просто, быстро прошла все шаги оформления и оплату, сразу после оплаты полис уже был готов, и можно было скачать документы. Банк без проблем принял стра…
14 сентября, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Взяла потреб кредит в августе в Альфа банке, навязали страховку, решила отказаться в течении периода охлаждения. Позвонила в АльфаСтрахование, специалисты украли у меня 3 часа времени, двое из специалистов некомпетентны в вопросах, неправильно у меня…
14 сентября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
12.09.2026 я оформляла полис на сайте Альфа страхование по программе Аптечка, который покрывает расходы на медикаменты.
У меня очень сильная аллергия на амброзию, вплоть до анафилактического шока и могут срочно понадобиться медицинские препараты. С …
13 сентября, 08:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Офис А.Страхование удобно расположен, я как раз прохожу рядом по дороге с работы. В этот раз зашла узнать, какие документы нужны для обращения по полису. Народу почти не было, меня сразу направили к сотруднице. Она посмотрела, что у меня есть, и подс…
12 сентября, 18:50
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Нам нужно было внести изменения данных и у нас всё получилось без каки либо заморочек. Я обратился к консультанту и с его подсказками я справился.Огромное спасибо специалистам за оперативность, чёткость и человеческое отношение. Если бы все страховые…
12 сентября, 13:11
2 услуги
Оформление полиса
Знакомые мне рассказали, что у компании Альфа страхование есть такая услуга как Alfa Аптечка: при получении назначения на медикаменты в период поездки компенсируется их стоимость.
Так как я уже не совсем молодой, я решил оформить такую страховку при …
11 сентября, 06:14
2 услуги
Оформление полиса
Полностью онлайнОценка: 5 из 5 ⭐Услуга: Ипотечное страхование (АльфаСтрахование)Платформа: Банки.руКогда банк в очередной раз напомнил о необходимости продлить полис ипотечного страхования (жизнь + конструктив), я приготовился к долгим расчетам и…
11 сентября, 04:35
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Не так давно оформила полис от несчастных случаев. Полис довольно быстро получила на почту и после проверки обнаружила, что допустила ошибку в отчестве. Сразу же написала в чат поддержки «АльфаСтрахования», чтобы исправить данную ошибку.
9 сентября …
10 сентября, 13:10
2 услуги
Другое
Добрый день! Я год работаю в Русагро Приморье, компания выдала нам ДМС полиса. Раньше никогда я не пользовалась никакими медицинскими привилегиями, а тут обратилась в Уссурийске с хронической головной болью к терапевту в 1_ю поликлинику сначала по О…
10 сентября, 11:56
2 услуги
Страховой случай
Добрый день, была оформлена страховка Антиклещ. Произошел страховой случай, 18.06 все необходимые документы были отправлены на электронную почту компании. Далее-тишина, по телефону говорят, что нет доступа к этой заявке, советуют обращаться на эл поч…
9 сентября, 14:45
3 услуги
Оформление полиса
дата 05.07.2026 альфа страхование клещ 03851/397/0117332/6 для всей семье, когда вписывал ФИО всей семьи, допустил ошибку в отчестве ребенка. Через чат в приложение изложил проблему, мне перезвонил оператор и проконсультировал по вопросу и внёс испр…
9 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В связи с тем, что в выходные были запланированы занятия по баскетболу, которые давно были в планах, решил поинтересоваться, имеются ли страховки для этого вида спорта, т.к. давно уже не играл в баскетбол и травмы никогда нельзя исключать.
Зайдя на с…
9 сентября, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно воспользовалась услугами АльфаСтрахование по страхованию жизни и здоровья. Очень довольна качеством обслуживания и оперативностью. Всё прошло быстро и без лишних сложностей. Рекомендую!
Плюсы:
* вежливость сотрудников;
* простота оформления…
9 сентября, 10:53
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Ранее оформляла полис «АльфаЗащита» от несчастных случаев при занятии легкой атлетикой.Оформление прошлого полиса заняло немного времени, оно было полностью онлайн, и система оформления меня устроила, поэтому решила обратиться в компанию повторно.
9…
9 сентября, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в Альфа-Банке одновременно были оформлены несколько полисов АльфаСтрахования, оформлены в день кредита и оплачены непосредственно кредитными средствами.
При продаже мне не объяснили, что именно по этому полису после досрочного…
8 сентября, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Много лет (около 5) пользуюсь услугой страхования Альфа синопсис (страхование от Онкологии) все отлично, кроме постоянно растущей цены полиса. Сегодня посчитал стоимость продления, цена выросла в почти 2 раза.
Оформляю всегда через сайт, что очень …
8 сентября, 09:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале сентября 26 года укусил клещ и меня интересовал вопрос по этому поводу, потому что я оформляла полис в этой компании по укусу клеща. Хотела узнать если сам вытащил клеща, а не врач, то можно ли такого сдать Или надо чтобы именно выращивать е…
8 сентября, 06:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратились в Альфа Страхование 29.08.2026 года через сайт за оформлением полиса страхования жизни и здоровья. Быстро направили к нужному специалисту. Оформляли полис на дедушку, инвалид 1 группы. Полис оформили быстро, объяснили все риски, которые ту…
7 сентября, 17:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В рамках премиального обслуживания в Альфа банке 05.08.2025 года мне оформили страховой сертификат страхования жизни и здоровья ALZ–AB5002089M на основании Условий страхования непредвиденных расходов физических лиц, выезжающих за пределы постоянного …
7 сентября, 16:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Искала полис для ребенка для спортивной секции. Вариантов много, остановилась на Альфа страховании. Почему? Адекватная стоимость полиса. На год 690 руб, с покрытием 50 000 руб. У нас театр на льду, он не столь травматичный, как большой спорт, поэтому…
6 сентября, 18:16
3 услуги
Страховой случай
Мне очень. Все понравилось. Обслуживание хорошее. Сотрудник проконсультировал по телефону. Все хорошо. 18.08.2026.года. Впечатлён очень. Самый хороший страховой представитель. И самая классная страховая компания. Всегда когда нужно. Придет на помощь.…
6 сентября, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обычно я скептически отношусь к покупке финансовых продуктов в интернете из-за скрытых галочек и сложных интерфейсов, но в этот раз процесс превзошел мои ожидания. Делюсь подробностями.
1. Интерфейс сайта и удобство расчета
Сайт сделан интуитивно пон…
5 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформил в мае 2026 страховку Антиклещ на сайте Альфа-Страхование. Вообще я оформляю страховку от клеща каждый год в этой компании. Но в этом году в июне меня в первые укусил клещ. Гулял по лесу возле дачи, и вот вечером дома обнаружил клеща, только п…
4 сентября, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял в АльфаСтраховании страховку от укуса клеща перед началом дачного сезона, потому что летом часто бываем за городом и в лесу. Полис решил взять заранее для себя и семьи, чтобы в случае укуса не пришлось в спешке искать, куда обращаться и скол…
3 сентября, 08:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Хочу поделиться о компании «Альфа Страховании».Так получилось,что уже несколько лет,играем в любительский футбол в своем городе.Перед каждый турниром,на каждого игрока,должен быть оформлен страховой полис.Что бы в случае травм и несчастн…
3 сентября, 00:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
