Полное отсутствии информации

Уважаемый levsik! Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Разве номера убытка не достаточно? 0079210-201976920/19-ТФ

[quote][b]levsik[/b] пишет:Разве номера убытка не достаточно? 0079210-201976920/19-ТФ[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

УважаемыйАлександр!РассмотревВаше обращение о несогласии со сроками по рассмотрению заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая от 06.06.2019 г., сообщаем следующее. МеждуВами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 17.10.2018г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. «10»июня 2019г. в Ваш адрес было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения заявленного события в соответствии с пунктом 10.1.5. Правил страхования.«02»июля 2019г. по результатам проведенной проверки, Вам выдано направление для  проведения дефектовки Вашего ТС на станцию технического обслуживания автомобилей АО "Авилон АГ".Суважением, ООО «СК «Согласие».

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:УважаемыйАлександр!РассмотревВаше обращение о несогласии со сроками по рассмотрению заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая от 06.06.2019 г., сообщаем следующее. МеждуВами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 17.10.2018г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. «10»июня 2019г. в Ваш адрес было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения заявленного события в соответствии с пунктом 10.1.5. Правил страхования.«02»июля 2019г. по результатам проведенной проверки, Вам выдано направление для  проведения дефектовки Вашего ТС на станцию технического обслуживания автомобилей АО "Авилон АГ".Суважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Хочу добавить, что по-прежнему идет затягивание рассмотрения убытка. 11 июля со стороны СТОА был направлен запрос на согласование ремонта, поскольку первоначальная предоставленная сумма со стороны СК существенно меньше, чем реальная стоимость восстановления ТС. 12 июля СК ответила, что никакие запчасти не заказывать и к ремонту не приступать, поскольку будет проводиться дополнительная проверка конструктивной гибели автомобиля в течение 5 рабочих дней (т.е. до 19 июля). 17 июля на СТОА приезжал представитель/партнер СК и проводил осмотр моего автомобиля, в 14.46 этого же дня к документам были прикреплены результаты этой экспертизы. При этом, человек добавил, что у машины уже имеется колоссальное количество дефектовок, осмотров и т.д. 19 июля сотрудник колл-центра сказала, что был предоставлен ответ на СТОА. СТОА никакой информации не получали. При повторном обращении в колл-центр 19 июля, оказалось, что информация была предоставлена не корректно и дело находится на рассмотрение целесообразности ремонта, вновь до 5 рабочих дней, при этом есть большая вероятность, что после этих 5 рабочих дней будет еще и еще.  ЧТО МОЖНО СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТАМ ПРОВЕРЯТЬ? Если вы не доверяете экспертизе вашего партнера, то какой смысл делать ее там?   Операторы в колл-центре очень ограничены в информации, узнать у них подробности не предоставляется возможным, отдел урегулирования убытков на связь не выходит.