Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
9 августа, 13:20

Расторжение договора страхования Инвестор

У меня претензий к данной страховой нет, вкратце что и как у меня было - ниже: 19 июля в одном из банков г. Белгорода, называть не буду, так как в основном сотрудничеством доволен, при заключении договора депозитного вклада, менеджер убедил часть средств разместить на инвестиционный вклад. Имея многолетний опыт работы с различными банками, договор внимательно не изучал, и только уже переведя деньги, увидел, что это вообще-то договор страхования, а не вклада, и не с банком, а со страховой компанией, а это устно не оговаривалось. Решил тут же расторгнуть. Всё оказалось непросто, деньги уже вроде как перевели в страховую. Тут же в банке написал заявление в Ренессанс, отправил по почте заказным с уведомлением. Пришел домой, нашел этот сайт, прочитал отзывы и ужаснулся, понял что вернуть деньги будет почти невозможно. Но на деле оказалось всё не так. Моё письмо с заявлением судя по почтовому трекеру пришло в Москву 22-го, а забрала его страховая 24-го, тут пришлось поволноваться 2 дня. Позвонил на горячую линию, там подтвердили получение, обещали принять решение и перечислить через 10 рабочих дней, как по закону. 8 августа я уже собирался звонить, но мне позвонила девушка из Ренессанса и спросила, получил ли я деньги, которые они оказывается перевели ещё 31 июля! Сходил в банк, деньги действительно пришли. В общем, из трёх задействованных в процедуре организаций у меня нет претензий как раз только к Ренессансу. Почта хотя доставила и быстро, уведомление о вручении я не получил до сих пор (9.08 ). Ну и банк конечно,  не уведомил что деньги вернулись, хотя обычно всегда присылали СМС, а я-то начитавшись отзывов лишнюю неделю зря проволновался! В общем, никого ни к чему естественно не призываю, и возможно через 3 года после окончания договора страхования возникли бы какие-то проблемы по выплатам. Но в моем случае при расторжении договора я считаю всё прошло достаточно гладко, всё вернули вовремя и в полном размере
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    09.08.2019 16:20
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием с компанией. Также относительно возврата вложенных средств в рамках Договора инвестиционного страхования жизни хотим заверить Вас, что Вы можете быть абсолютны спокойны, так как при окончании установленного срока страхования по условиям каждого Договора инвестиционного страхования жизни они гарантированно подлежат выплате, а Вы весь срок страхования находитесь под надежной защитой нашей компании от непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • 10.08.2019 05:51
    Вранье! Пишут этот отзыв сотрудники Ренессанса, чтобы спасти свой рейтинг
  • Ренессанс Жизнь
    12.08.2019 10:49
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш комментарий хотим пояснить, что выплата в связи с досрочным расторжением Договора страхования и выплата по окончании срока Договора осуществляется в соответствии с разными разделами Полисных условий. Поэтому просьба не сравнивать порядок выплату по окончании Договора и порядок и сроки выплаты в связи с расторжением Договора. Данные процедуры различны. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    13.08.2019 15:05
    Это как вы определили, что вранье? Может и конкретную фамилию сотрудника Ренессанса назовёте, кто написал мой отзыв? Я это я, нравится вам или нет. Повторюсь, данную страховую организацию не рекламирую. Но прочитав множество отрицательных отзывов и в связи с этим пережив несколько беспокойных дней, пока не вернулись мои деньги, и , как выяснилось - зря, счёл нужным сообщить, что бывает и так, как у меня - т.е. вполне благополучно. Допускаю, что не у всех так. Ну если уж кому-то хочется вывести меня на чистую воду, вот трекер моего заказного письма 30800037072978, можете проследить, как я описал в комментарии и как оно двигалось по данным сайта Почта России (если не напутал где с датами немного). Надеюсь, никто не считает, что сотрудники Ренессанса сначала отправили из Белгорода (где у них насколько я знаю нет филиала) сами себе заказное письмо, а потом через три недели написали здесь комментарий
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2019 21:56
    Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с возвратом денег (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
  • 16.08.2019 03:25
    По какому принципу они решают кому вернуть, а кого послать?!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила программу Выгодный старт. 100000₽ на 3 мес. 06.09.2026 закончилась программа. Зашла в личный кабинет. Заявление на дожитие можно как будто бы только лично подать. В офисе в Питере. Лис работает пн-пт 9-18. Возможности приехать нет. Звоню на …
17 сентября, 16:07
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14 сентября 2026 года я обратилась в отделение Банка ДОМ.РФ с целью открытия классического вклада. В результате мисселинга со стороны сотрудников мне был оформлен комбинированный продукт: часть средств ушла на вклад, а второй 1 000 000 рублей был пер…
17 сентября, 12:54
Ипотечное страхование
Другое
Хочу пожаловаться на работу ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и попросить обратить внимание на ситуацию с моими двумя договорами страхования. У меня были заключены два договора: — № 7***9 — 4 300 рублей; — № 7***6 — 4 300 рублей. Всего я заплатила …
17 сентября, 10:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…
16 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Другое
Оформление полиса
В офисе прекрасное обслуживание. Была небольшая очередь, но девушка уделяла время каждому, не зависимо от цели посещения, не торопилась, все объясняла подробно, чтобы клиенты поняли. Я обратилась для заключения договора накопительного страхования, по…
14 сентября, 08:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, 27.08.2026 мной был оформлен кредит наличными в ОТП банке, к сожалению, я не увидел главного, что мне была подключена страховка, а именно «Добровольное страхование на случай потери работы / финансовых рисков». В кредитном договоре е…
11 сентября, 21:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть