Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование, Тамбов (Тамбовская область)
9 сентября, 08:53
Невозможно получить возврат
На сайте компании невозможно заполнить и отправить форму о расторжении договора страхования, выдает ошибку сервера, причем остальные формы работают корректно. Отправил необходимый пакет документов на электронную почту компании. Пришел ответ, что таким образом отправленные документы не рассматриваются (что противоречит закону и договору). Отправил почтой россии. Жду и иду в любимый суд. Все интересно и хитро.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Дефанс Страхование09.09.2019 10:01Здравствуйте! Действительно, принять документы на расторжение договора страхования в электронном виде мы можем только через наш официальный сайт. В настоящий момент мы проверяем возможную причину возникновения ошибки на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для принятия решения по вашему вопросу мы ожидаем документы, отправленные Почтой России. Срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней с момента получения заказного письма. При этом датой расторжения является дата отправки документов. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения. С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Читаю отрицательные отзывы, что люди жалуются на незаконное подключение страховки в личном кабинете Вайлдберриз.
Честно говоря, сильно удивлена!!!!
Раньше никогда не пользовалась страховками (ну если только ту, что с кредитом выдавали, но к счастью н…
9 сентября, 14:54
Другое
Другое
Пролила вино на дорогое платье купленое на маркетплейсе вайлберрис. Брала не жалея денег, специально под мероприятие и потому было очень грустно, когда на светлом платье оказалось такое пятно, в половину подола. Не стала даже пытатьтся самостоятельно…
8 сентября, 13:51
Страхование имущества
Страховой случай
В августе 2026 года приобрела спортивный костюм на маркетплейсе. Ребенок схватился за рукав кофты и он неудачно разошелся по шву. Зашить без следа в ателье не смогли бы. Обратилась в страховую компанию. Заполнила заявку и быстро получила выплату. Хо…
8 сентября, 11:37
2 услуги
Другое
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения, поломки и кражи. 29.08.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,0…
6 сентября, 13:05
Другое
Другое
Случайно обнаружил несколько списаний по 149 рублей с карты привязанной к WB кошельку. Оказывается при совершении покупок Я САМ ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ С ЭТОЙ "КОМПАНИЕЙ" DEF200P1-080726-056658966320... Три списания по 149 рублей (08.07.…
4 сентября, 13:06
Другое
Другое
Подключили 2 страховки на WB!!!
У меня непонятным образом оказалась подключены 2 страховки от этой компании на WB, и уже произошло два списания по 149 рублей - 6 августа и 23 августа 2026 года с карты wb за страховку по полису № DEF200P1-060826-592…
3 сентября, 22:12
Другое
Другое
Мне до последнего момента не верилось, что за разбитый фужер из набора мне все таки вернут какие-нибудь деньги. Получилось и причем быстро достаточно, около 5 дней ушло на все про все. Эти фужеры правда не продаются поштучно (ну ладно, где-то может и…
2 сентября, 09:59
Другое
Другое
Добрый день! Расскажу как я теперь буду покупать чемоданы для отпуска. У меня последние несколько поездок как то катастрофически не везло и старого чемодана вырвалась молния. Я заказала себе набор из 2 новых пластиковых, прямо перед поездкой. И , что…
2 сентября, 08:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились этим летом. 08.08.2026 года.Очень понравилось работать со страховой компанией! Никакой бюрократии. Всё отлично! С удовольствием воспользуйтесь ещё услугами этой компании. Процесс подачи заявки и оформления полиса прошел очень гладко и быс…
1 сентября, 09:26
Другое
Другое
Проблема решена
У меня непонятным образом оказалась подключена страховка от этой компании на WB, и уже произошло два списания по 149 рублей - 3 и 29 августа сего года.
Я понятия не имею, как эта страховка подключилась, и не имею никакого представления об условиях с…
31 августа, 13:18
Другое
Другое
У меня от общения с Дефанс остались только положительные впечатления. Жаль даже, что сначала было предвзятое отношение, как и ко всем страховым организациям. Мне, во первых, показались очень внимательными и готовыми помочь, все с кем общалась по свое…
28 августа, 10:54
Другое
Другое
Пишу только про свой опыт обращения по страховке оформленной на WB. Оказалось, что страхование товаров стоит всего ничего и при этом есть перспектива, что покроет хоть что-то если страховой случай наступит в течении месяца после покупки. Я периодичес…
28 августа, 10:01
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке на Вайлдберрис была оформлена защита товара. В течение страхового периода товар повредился. Обратилась в страховую через приложение маркет плейса. Примерно в течение 10 дней вернули полную стоимость товара. Покупка страховки оправдала себ…
21 августа, 14:37
Страхование имущества
Другое
Приобрела новую кофемашину на ВБ, сразу еще оформила защиту товара. При одном из первых использований когда устанавливала контейнер для воду, случайно поставила его не той стороной и крепежи по верху откололись под весом воды. Так обидно было, вроде …
21 августа, 14:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По сломаному пальцу
17 июля 2026 на природе, взрыв пиротехникой, ещё больничный не закрыли, а уже выплатили.
Обратился в г Чусовой, потом лежал в больнице г Краснокамска
Сломал палец правой кисти со смещением. Сделали операцию и поставили спицы. Так …
21 августа, 12:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобретала «защиту товара» на маркетплейсе Валдберрис .
Приобрела зеркало,пришло все целое ,но в процессе установки начали откалываться кусочки зеркала .Оформила заявку,как страховой случай, перезвонил специалист,подтвердил что это страховой случай…
21 августа, 10:11
Страхование имущества
Страховой случай
На Вайлдберриз заказали электросамокат. Предложили оформить страховку, по-моему 149 рублей в месяц. Лопнула покрышка на колесе и тут я вспомнила, что у меня же есть страховка. Без особого энтузиазма написала на сайте Вайлдберриз в разделе страхование…
18 августа, 18:06
Отзыв проверен
Другое
Другое
Уже несколько раз приходилось сталкиваться со страховыми компаниями, когда расторгала договор о страховании жизни после получения кредита. В предыдущих случаях, мне приходилось ездить в офис лично, писать заявления, так еще и облуживание было такое, …
17 августа, 04:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Не сразу обратила внимание, что на вб у меня каким-то образом активировалась функция по защите товаров. Я так до конца и не могу понять, это я сама нажала или ее нужно было именно отключать, а по умолчанию она включена. Но как факт, с меня списали пр…
11 августа, 23:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Случайно оформил страховку от поломок на Вайлдберриз и это мне пригодилось. Купил роторную газонокосилку и при первом же использовании она развалилась. Продавец отказался признать брак. Страховая после переписок и предоставлении необходимых документо…
8 августа, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Даже если вы сами что-то сломали, Defense не против вам помочь! Честно, сначала тоже негативно относилась к этой кнопке на WB, но попробовать было интересно. А в результате, думаю, что это самое удачное вложение 149 рублей, так как окупились они быст…
1 августа, 22:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Есть такая услуга, как "Защита товара", когда совершаешь покупку на маркетплейсе Вайлдберрис. По сути, она оформляется одной галочкой, которую можно нажать или снять при оформлении заказа в корзине. Что интересно, так это то, что она распростроняется…
31 июля, 22:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я покупала люстру хрустальную, а она приходит в разобраном виде и я переживала, что или во время сборки или пока вешать будем, что-то разобьется. Оплатила защиту товара на ВБ, чтобы в случае чего хоть что-то бы компенсировать можно было. Но собрали и…
29 июля, 23:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Со страховыми я сталкивался только по осаго и когда кредит брал, ни там, ни там, мне как-то не понравилось с ними общаться. Было долго и нудно, хотя казалось бы, именитые фирмы.
Тут покупала жена с моего аккаунта на вб и она же и оформила мне этот п…
28 июля, 23:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыли досрочно автокредит от авто финанс банка, и решили вернуть часть страховки, включенной в кредит. На сайте Дефанс страхования www.defense.insure зашли в личный кабинет, и подали заявление на расторжение страхования жизни. буквально через недел…
28 июля, 12:17
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
