Читаю отрицательные отзывы, что люди жалуются на незаконное подключение страховки в личном кабинете Вайлдберриз.
Честно говоря, сильно удивлена!!!!
Раньше никогда не пользовалась страховками (ну если только ту, что с кредитом выдавали, но к счастью не воспользовалась ей), а тут решила заказать кроссовки на WB. Стоимость больше 8 тысяч, не дешевые.
Добавила в корзину, пошла оформлять заказ и увидела опцию Защита товара, подробно можно посмотреть описание, что это подписка на 3 года с ежемесячным платежом в 149 рублей всего, за которые можно получить выплату аж до 30 000 рублей и пишут, что застрахованы все покупки.
Я часто заказывают одежду детям, которая быстро рвется и пачкается, что не отстираешь, поэтому решила оформить и защиту товара.
А что бы ее оформить, нужно НАЖАТЬ НА ГАЛОЧКУ рядом с названием этой программы и только после этого стоимость страховки 149 руб добавится к сумме заказа, без этих действий страховка не оформится (пробовала не нажимать эту галочку – за страховку деньги не списали, ничего без моего разрешения не подключили).
А самое главное, я хотела выразить благодарность компании!
Через несколько дней после покупки я порвала кроссовок (за гвоздь зацепилась).
3 сентября направила страховой случай через Вайлдберриз, вечером в этот же день, мне пришло письмо на почту от страховой, а на следующий день мне перезвонила девушка, подробно все спросила, подробно объяснила какие документы и куда направить.
4 сентября направила документы, 7 сентября получила ответ, что принято положительное решение!!! А 8 сентября деньги поступили мне на счет!!!!
Такой скорости не ожидала, честно!!!
Уважаемый Дефанс, я теперь ваш постоянный клиент. Спасибо за быстрый и удобный сервис!