Отказ в ОСАГО

Н сайте альфа страхования с вечера отправил документы на проверку. И только на следующий день к обеду пришло письмо с ответом, Уважаемый клиент! Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО [url=http://alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/?DraftPolicyId=2821295460&LoadStatementId=f4ec21a79fbf10aa8e50fad0d4c45293]Продолжить оформление[/url]. Но ссылка отправляет в "космос"...  Электронное ОСАГО Уважаемый клиент!При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм - при выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем, при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 годаЯ согласен перейти на сайт Российского Союза АвтостраховщиковИ в итоге я оказываюсь на сайте РСА где Альфастрахование отсутствует. Но присутствует куча страховых, которых нет в нашем городе!!!. Что за пиналово?

Добрый день! Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] может и так, вот только никакой угрозы не было. Это подтверждали все сотрудники с которыми я общался по телефону. А их было не мало. Я все надеялся решить проблему и разобраться в ситуации... К моему удовлетворению ситуация решилась только при личном посещении офиса АльфаСтрахование.... и то с небольшими косяками...

данная проблема уже не нуждается в решении по продлению полиса. Но у меня в Согазе еще три машины застрахованы. И по мере истечения срока страхования могут возникнуть такие же проблемы. И тогда придется либо менять страховую компанию, либо Согаз проявит инициативу и нормализует работу сайта, что конечно сомнительно

Оказывается проблема возникла не сегодня...  Жаль потраченного времени на неоднократные попытки продлить полис. Техподдержка отвечает вежливо, очень удивляются  факту наличия переадресации , советуют подробно описать ситуацию, прикрепить скриншоты ( ждать 30 дней формального ответа) ..  Неприятно очень.

Совершенно согласен с топикстартером. Все точно также и у меня. Уважаемые представители Согаза развернитесь к клиенту передом, а не задом.