Обманщики

У меня такая же ситуация:28.06.2017г.инвестировал в альфа страхование более миллиона рублей, прошло три года,так они говорят никакого дохода я не получу,прошло уже две недели,так я до сих пор не могу получить свои же деньги,звонил на горячую линию альфа страховании,говорят,что моё заявление рассмотрят в течение 15-20 рабочих дней, безобразие полное!!!мало того,что деньги три года пролежали,не принося какого-либо дохода,так ещё и сразу не хотят возвращать!!!Центральный Банк разберитесь пожалуйста с этим Альфа стахлванием жизнь!!!

За 3 года участия в этой программе, доход составил 0,00р!!! Даже ни одного рубля в плюс!!! Каким термином это можно назвать? Куда можно обратиться с жалобой на эту организацию???

и что, все жалобы бесполезны???((( Ладно мы, но как предостеречь людей, которые только хотят ввязаться в это гиблое дело?

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за то, что указали номер вашего договора. Мы уже работаем над формированием для вас подробного ответа, в котором укажем, что повлияло на динамику стратегии. С обратной связью вернемся к вам в ближайшее время. Для прояснения всех деталей просим вас указать номер телефона, с которого вы звонили на горячую линию. Будем признательны, если вы отправите дополнительную информацию со ссылкой на отзыв на почту customer_help@alfastrah.ru. Также хотим отметить, что стратегии инвестиционного страхования жизни не гарантируют доход, так как на стоимость акций влияют внешние события на внутреннем и международном рынке. Но при этом инвестиционные стратегии гарантируют сохранность и возврат вложенных вами средств. Благодарны за обратную связь. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

Здравствуйте АльфаСтрахование-Жизнь. По новостям от 01.06.2020 "Чистая прибыль группы «АльфаСтрахование» по МСФО за январь — март 2020 года выросла в девять раз и превысила 9 млрд рублей, следует из релиза компании". У меня через неделю заканчивается этот полис, а в личном кабинете я увидела. что мне выплатят даже меньше, чем я вложила. При покупке вашей страховки, мой банк "зуб давал", что доход будет не менее 15% годовых и это и явилось окончательным решением попробовать этот новый и уникальный продукт от надежной компании. Как вы прокомментируете то, что прибыль компании растет, а выплаты клиентам не происходят в должном объеме?

Михаил Мизбахутдинович, добрый день! Возвращаемся к вам с ответом. В первую очередь приносим извинения за некорректную коммуникацию со стороны наших сотрудников. Это недопустимо. Мы на официальном уровне обсудим с оператором тональность его беседы и проведем дополнительно обучение всех сотрудников колл-центра.Теперь касательно вашего договора. Вы приобрели классический продукт, который собран на основе индекса S&P Global 1200. Это комплексный индекс, который состоит из более чем 100 компаний. Активами этой стратегии могут являться различные акции, облигации, ПИФы, депозиты и другие производные инструменты. Когда стратегия запускалась, она действительно демонстрировала уверенный рост. Индекс - это очень широкий охват активов. И каждый из этих активов может оказывать сильное влияние на показатель индекса. Индекс внутри стратегии выбирается в самом начале, один раз и он не может меняться в течение срока ее действия. Ранее стратегия показывала доходность. Поэтому мы и предлагали ее банкам для продажи. Далее, рост индекса замедлился. Компания не может влиять на фондовый рынок. Но мы можем гарантировать полную сохранность суммы Вашего взноса. Инвестиции и отличаются от депозита тем, что ставка дохода высокая, но доход чаще всего не гарантирован. Хотели бы уточнить, что в классических стратегиях как ваша действует «Коэффициент участия». То есть это доля дохода, которую вы получите от роста индекса. Эти данные прописаны в договоре. В вашей стратегии он составлял 50,82% от динамики индекса. То есть если бы стратегия выросла на 30% за весь срок действия, ваш доход составил бы 50,82% от 30%, то есть 15,2% за три года. Во всех классических стратегиях так же есть контроль волатильности: чем выше нестабильность на рынке и в мировой экономике в целом, тем меньше инвестированные средства участвуют в динамике стратегии. В период кризисов и экономической нестабильности, стратегия уменьшила участие денежных средств в инвестировании для минимизации рисков. Но подчеркнем еще раз, что никто не в состоянии повлиять на динамику фондового рынка, мировую экономику, которые, в свою очередь, оказывают огромное влияние как раз на такие сборные экономические индексы. Мы готовы проконсультировать вас о новой продуктовой линейке. Мы полностью поменяли наши продукты и теперь вы можете получать инвестиционный доход регулярно, а уровень этого дохода известен на момент заключения договора, так как он фиксирован. Могли бы мы проконсультировать вас на эту тему? С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

[quote][b]Rusya.Ruslan82[/b] пишет: У меня такая же ситуация:28.06.2017г.инвестировал в альфа страхование более миллиона рублей, прошло три года,так они говорят никакого дохода я не получу,прошло уже две недели,так я до сих пор не могу получить свои же деньги,звонил на горячую линию альфа страховании,говорят,что моё заявление рассмотрят в течение 15-20 рабочих дней, безобразие полное!!!мало того,что деньги три года пролежали,не принося какого-либо дохода,так ещё и сразу не хотят возвращать!!!Центральный Банк разберитесь пожалуйста с этим Альфа стахлванием жизнь!!![/quote] Здравствуйте, Rusya.Ruslan82. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с возвратом денежных средств. Мы обязательно разберемся в произошедшем. Для этого отправьте нам на почту customer_help@alfastrah.ru ваше имя и фамилию, номер договора, а также ссылку на этот комментарий. Мы ответим вам в течение одного рабочего дня с момента получения дополнительной информации. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

[quote][b]yabogat[/b] пишет:За 3 года участия в этой программе, доход составил 0,00р!!! Даже ни одного рубля в плюс!!! Каким термином это можно назвать? Куда можно обратиться с жалобой на эту организацию???[/quote] Здравствуйте, yabogat.Вас также просим направить дополнительные данные, а именно фамилию и имя вместе с номером договора и ссылкой на комментарий по электронному адресу customer_help@alfastrah.ru. После этого мы в течение одного рабочего дня сможем предоставить полноценный ответ и детализацию по вашей стратегии. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

[quote][b]Katrina777[/b] пишет:Здравствуйте АльфаСтрахование-Жизнь. По новостям от 01.06.2020 "Чистая прибыль группы «АльфаСтрахование» по МСФО за январь — март 2020 года выросла в девять раз и превысила 9 млрд рублей, следует из релиза компании". У меня через неделю заканчивается этот полис, а в личном кабинете я увидела. что мне выплатят даже меньше, чем я вложила. При покупке вашей страховки, мой банк "зуб давал", что доход будет не менее 15% годовых и это и явилось окончательным решением попробовать этот новый и уникальный продукт от надежной компании. Как вы прокомментируете то, что прибыль компании растет, а выплаты клиентам не происходят в должном объеме? Похоже ли это на мошеннические действия и обман потребителя путем сговора с банками?[/quote] Здравствуйте, Katrina777.Прежде всего приносим наши извинения за консультацию, которая по вашим словам была некорректной. Продукты инвестиционного страхования жизни не могут гарантировать доход, так как динамика акций зависит от многих факторов, в том числе и от событий на внешнем и внутреннем рынке. Для того, чтобы предоставить вам полную информацию по описанной ситуации, нам необходимо узнать ваши имя и фамилию, а также номер договора. Это поможет нам идентифицировать вас как нашего клиента и сделать детализацию по динамике вашей стратегии. Пришлите, пожалуйста, эту информацию вместе с ссылкой на ваш комментарий на почту customer_help@alfastrah.ru. Мы ответим вам в течение одного рабочего дня с момента ее получения. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Михаил Мизбахутдинович, добрый день! Возвращаемся к вам с ответом. В первую очередь приносим извинения за некорректную коммуникацию со стороны наших сотрудников. Это недопустимо. Мы на официальном уровне обсудим с оператором тональность его беседы и проведем дополнительно обучение всех сотрудников колл-центра.Теперь касательно вашего договора. Вы приобрели классический продукт, который собран на основе индекса S&P Global 1200. Это комплексный индекс, который состоит из более чем 100 компаний. Активами этой стратегии могут являться различные акции, облигации, ПИФы, депозиты и другие производные инструменты. Когда стратегия запускалась, она действительно демонстрировала уверенный рост. Индекс - это очень широкий охват активов. И каждый из этих активов может оказывать сильное влияние на показатель индекса. Индекс внутри стратегии выбирается в самом начале, один раз и он не может меняться в течение срока ее действия. Ранее стратегия показывала доходность. Поэтому мы и предлагали ее банкам для продажи. Далее, рост индекса замедлился. Компания не может влиять на фондовый рынок. Но мы можем гарантировать полную сохранность суммы Вашего взноса. Инвестиции и отличаются от депозита тем, что ставка дохода высокая, но доход чаще всего не гарантирован. Хотели бы уточнить, что в классических стратегиях как ваша действует «Коэффициент участия». То есть это доля дохода, которую вы получите от роста индекса. Эти данные прописаны в договоре. В вашей стратегии он составлял 50,82% от динамики индекса. То есть если бы стратегия выросла на 30% за весь срок действия, ваш доход составил бы 50,82% от 30%, то есть 15,2% за три года. Во всех классических стратегиях так же есть контроль волатильности: чем выше нестабильность на рынке и в мировой экономике в целом, тем меньше инвестированные средства участвуют в динамике стратегии. В период кризисов и экономической нестабильности, стратегия уменьшила участие денежных средств в инвестировании для минимизации рисков. Но подчеркнем еще раз, что никто не в состоянии повлиять на динамику фондового рынка, мировую экономику, которые, в свою очередь, оказывают огромное влияние как раз на такие сборные экономические индексы. Мы готовы проконсультировать вас о новой продуктовой линейке. Мы полностью поменяли наши продукты и теперь вы можете получать инвестиционный доход регулярно, а уровень этого дохода известен на момент заключения договора, так как он фиксирован. Могли бы мы проконсультировать вас на эту тему? С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"[/quote] Вы продавали заведомо убыточные для клиентов продукты, инвестиционный доход не получил никто из ваших клиентов, как видим в комментах. И по вашим продуктам и страховкам никого уже теперь консультировать не нужно, ни с альфа - страхованием жизнь, ни с альфа - банком вообще не по пути. Ваши конторы забили на свою репутацию, с вами даже не в большом поле, не даже по большой нужде!

Как видим из всех комментов инвестиционный доход по страхованию жизни за 3 года у всех клиентов 0 целых, хрен десятых. Просто противно читать ответы представителя страховой альфа-страхование-жизнь.    Я понимаю , что вы хоть как-то пытаетесь держать лицо, но кого и по каким продуктам вы собрались консультировать, и какой ещё инвестиционный доход вы обещаете клиентам, после того как всех кинули на этот доход не заплатив ни копейки.  Что ещё вы предлагаете потенциальным клиентам??????    И какой гарантированный доход????? Напишите??????? Нам тоже в уши жужали про гарантированный доход! Вам может тоже противно читать мои комменты, но ничего потерпите!!! И покажите их топ менеджерам вашей компании. Пусть посмотрят.  Результат работы виден.

"Но при этом инвестиционные стратегии гарантируют сохранность и возврат вложенных вами средств"!!!!!!!. Кто бы внес свои деньги на долгий срок заранее зная, что прибыли они не принесут? Вы уже год как отвечаете одно и то же! Совсем плохо с управлением? Ваша контора богатеет, о чем говориться в отчетах о прибыли, а вкладчики теряют деньги! Совпадение? Не думаю....

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Katrina777[/b] пишет:Здравствуйте АльфаСтрахование-Жизнь. По новостям от 01.06.2020 "Чистая прибыль группы «АльфаСтрахование» по МСФО за январь — март 2020 года выросла в девять раз и превысила 9 млрд рублей, следует из релиза компании". У меня через неделю заканчивается этот полис, а в личном кабинете я увидела. что мне выплатят даже меньше, чем я вложила. При покупке вашей страховки, мой банк "зуб давал", что доход будет не менее 15% годовых и это и явилось окончательным решением попробовать этот новый и уникальный продукт от надежной компании. Как вы прокомментируете то, что прибыль компании растет, а выплаты клиентам не происходят в должном объеме? Похоже ли это на мошеннические действия и обман потребителя путем сговора с банками?[/quote] Здравствуйте, Katrina777.Прежде всего приносим наши извинения за консультацию, которая по вашим словам была некорректной. Продукты инвестиционного страхования жизни не могут гарантировать доход, так как динамика акций зависит от многих факторов, в том числе и от событий на внешнем и внутреннем рынке. Для того, чтобы предоставить вам полную информацию по описанной ситуации, нам необходимо узнать ваши имя и фамилию, а также номер договора. Это поможет нам идентифицировать вас как нашего клиента и сделать детализацию по динамике вашей стратегии. Пришлите, пожалуйста, эту информацию вместе с ссылкой на ваш комментарий на почту customer_help@alfastrah.ru. Мы ответим вам в течение одного рабочего дня с момента ее получения. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"[/quote] Мне не извинения нужны за консультацию, а мои... ТОЧНЕЕ МОИ деньги с процентами! Я у друзей занимаю деньги под процент и возвращаю деньги вовремя, причем на основании ТОЛЬКО устной договоренности. Это значит для меня ответственность и порядочность. Вы уже обманули моих друзей и родственников. Прибыли за 2019 год тоже не было, а была лишь галимая отписка в духе, что мол ничего вам не обещали и по формуле, которую понимает только тот, кто эту формулу составлял, вам ничего не светит!