Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование имущества
Проблема решена
, Москва
6 октября, 06:19
Досрочный отказ от договора
Добрый день! Взяла в магазине рассрочку 16.09.2020, без покупки страховки нельзя было ее взять. Пояснили, что страховку можно аннулировать в период охлаждения.
18.09.2020 в периода охлаждения я собрала пакет документов и отнесла в Росгосстрах. Заявление приняли, сказали, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Прошло больше!
Кроме того, что мне не дают погасить кредит в банке сразу, как появились деньги(просят дождаться первого платежа, что копит проценты за целый месяц), не возвращают деньги за страховку. Прошу посодействовать. Серия С002477 № 97***051 от 16.09.2020 Заявление о досрочном отказе от Договора страхования от 18.09.2020
[b]10.10.2020 05:03:59[/b]
Ужасная компания, просто невероятно!
Сдала все документы на расторжение через 2 дня после заключения договора страхования! Мной была сделана копия паспорта, сделанная на работе и сдана с полными комплектом, при этом оригинал я аналогично предоставляла в момент сдачи. Девушка, принимающая документы, все проверила!
Сейчас из этих отзывов узнаю, что не хватает документа удостоверяющего личность, чтобы произвести выплату! Да и все данные паспорта указывались в заявлении! Просто наглая ложь, чтобы отодвинуть все сроки! И ответ они мне выслали 1,5 недели назад по почте. Жаль ответа-то вашего все нет и явно не будет!
Почтовый ящик пуст, на почте тоже ничего! На почту, указанную в моем прошлом комментарии, я повторно выслала! Но я даже не обязана это делать снова! когда я получу свои деньги? Разберитесь!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах07.10.2020 10:45Здравствуйте! Все проверим и позднее вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Росгосстрах08.10.2020 14:13Здравствуйте! Заявление на расторжение получили 18.09.2020, срок для рассмотрения - 10 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Для возврата денег нам не хватает документа, удостоверяющего личность, 29.09.2020 почтой России мы направили Вам соответствующий запрос. Информацию можете направить нам на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 32970. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва09.10.2020 12:22При сдаче документов мной был предоставлен полный комплект. Сдана копия паспорта трех разворотов, при сдаче показан оригинал! Если компания таким образом оттягивает сроки, то я буду вынуждена обратиться в суд!
- Автор отзыва09.10.2020 12:24А так же все паспортные данные были указаны в заявлении о досрочном прекращении договора страхования!
- Росгосстрах12.10.2020 14:36Здравствуйте! Письмо с паспортом получили 09.10.2020 и вернулись к рассмотрению заявления. Дополнительно разбираемся в ситуации с документами. Обязательно вернемся к Вам с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга13.10.2020 19:21Спасибо за отзывы. Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] и оценку перенесли с последнего отзыва. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
Росгосстрах15.10.2020 11:04Здравствуйте! Деньги уже вернули. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Сообщите, пожалуйста, в комментариях, когда деньги поступят на Ваши реквизиты. В ситуации еще разбираемся. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва16.10.2020 07:16Деньги поступили
- Автор отзыва16.10.2020 07:16Спасибо, что разбираетесь в ситуации!
- Росгосстрах27.10.2020 09:15Здравствуйте! Все проверили. Произошел сбой при отправке документов на рассмотрение, и паспорт не отправился. Проведем работу над ошибками и исправимся. Постараемся сделать все, чтобы больше Вас не огорчать. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Сотрудники компании оставили только приятные впечатления. Подавала заявление по полису на дом 6328 513802. Заявила убыток вследствие воздействия природы.
Что понадобилось по справкам: справка от гидромецентра, все документы на дом, полис и паспорт. …
18 сентября, 09:47
Страхование имущества
Страховой случай
Пока ставлю 5 баллов. Пока деньги от страховой по полису 6323 25159 не получил, но мой случай признали действующем, хотя были сомнения и подозрения что пошлют куда подальше. В общем у меня из-за сильного ветра сорвало кусок крыши. Совсем небольшой но…
17 сентября, 02:56
Страхование имущества
Страховой случай
Опыт с РГС пока положительный - быстро приняли мое заявление, хоть и пришлось подавать его онлайн. потому что это просто быстрее. У меня оформлена программа страхования фундаментальное решение на дом. Страховка покрывает базовые риски типа пожара, на…
14 сентября, 23:34
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительная работа по возмещению ущерба от залива квартиры соседом, отсутствие оперативной связи. Лишь бы продать полис и про вас забыли. А как возместить 14 тыс рублей, а чтобы их в кучу собрать и дважды возить в в офис на другой конец города я н…
14 сентября, 13:48
Страхование имущества
Страховой случай
Страховая пока не разочаровала, хотя и были странные моменты с их стороны. У нас дом застрахован по программе фундаментальное решение. Ну как был застрахован, потому что дома больше нет. Сгорел полностью со всеми вещами.
Рассчитывали получить деньги…
14 сентября, 10:06
Страхование имущества
Другое
Безграмотность юридического отдела
Сегодня, девятого сентября 2026 года, мне поступило письмо от Росгосстрах с досудебной претензией от этой компании с требованием ко мне в добровольном порядке оплатить ущерб якобы причинённый мною в результате залит…
10 сентября, 17:03
Страхование имущества
Оформление полиса
В мае текущего года решила сделать страховку на частный дом,начала искать страховую компанию. Заходила на сайт нескольких страховых,запрашивала расчет на сайте или обратный звонок по форме на сайте. Представитель Росгосстрах Артур связался со мной …
8 сентября, 12:39
Страхование имущества
Страховой случай
Пример отзыва:
В январе 2026 года закончили ремонт в квартире мамы-пенсионерки и сразу застраховали ее в «Росгосстрахе». К сожалению, в апреле произошел залив от соседей сверху.
Независимая экспертиза оценила ущерб в 127 000 рублей, хотя даже эта сум…
6 сентября, 17:20
Страхование имущества
Страховой случай
Ужас отношение мучают пенсионера уже 2 месяца ..не выплачивают страховой случай на суму око 30000 гоняют два месяца по кабинетам пенсионерке более 80 лет..будем пробовать в суд..как их не закрыли ещё с таким отношением не пойму.Куча недовольных клиен…
5 сентября, 12:57
2 услуги
Оформление полиса
Обращался в страховую, чтобы получить дополнительные страховки по кредиту, вежливые сотрудники помогли во всем разобраться и решить все вопросы. Данная компания вызвала только приятные впечатления после обслуживания. Обращался в начале 2026 года, при…
5 сентября, 09:26
Страхование имущества
Страховой случай
«Я являюсь представителем собственника по нотариальной доверенности. 22.07.2026 г. в ПАО СК "Росгосстрах" зарегистрировано дело № 00****41 (полис серия 6**9 № 4**0). Наш участок, все хозяйственные постройки и в т.ч. деревянный дом в д. Речкина Тюмен…
18 августа, 17:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Нормальная страховая. Обратился по заливу. Соседи затопили, пришлось менять по итогу дверные косяки и ламинат, т.к. от воды вспухли. По процедуре все ок: собрал доки - направил почтой - ждал решение. Через 1,5 месяца примерно деньги пришли на карту. …
17 августа, 18:06
3 услуги
Оформление полиса
Делала полис и себе и ребенку, вежливый персонал, быстрая работа) рекомендую данную организацию за то, что работа выполняется быстро и без лишних заморочек.
Сама лично обращалась в Россгострах в городе Ульяновске, на улице Рябикова дом 22 в 2021 го…
10 августа, 16:04
Страхование имущества
Страховой случай
Страхую дом в этой компании около 6ти лет, и вот в марте 2026 года произошло затопление моего дома из-за реззкого повышения температуры воздуха и замороженных ливневок, которые не справились с огромным потоком воды.
Я обратилась в Росгосстрах, объяс…
10 августа, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в втб перед отпуском нмечалась поездка а Крым на 2 недели обстановка в Крыму была напряжённой обстановка я решил застраховать себя через интернет банк Втб за 5 минут я застрахован на 30 дней. Второе страхование имущества дом в деревни на 1г…
9 августа, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После сильного ветра у дома частично снесло крышу. Ситуация, конечно, неприятная, особенно когда видишь последствия и не понимаешь, во сколько обойдется ремонт. Обратилась в страховую, сориентировали, собрала документы и отправила по почте. Потом при…
7 августа, 12:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Очень недовольна работой страховой компании! 15.05.2026 г. Оформила полис страхования имущества в отделение ВТБ, сотрудники полис активировали,ввели нужный адрес объекта страхования, после чего мне на электронную почту должен был прийти дополнительны…
7 августа, 11:49
Страхование имущества
Страховой случай
Зимой произошел случай. На данный момент уже полностью устранила последствия, пишу отзыв на страховую. В январе нас засыпало снегом, а у меня загородный дом. Он застрахован и забор на участке. Когда началась оттепель и снег стал сходить, я заметила, …
24 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
С конца прошлого года застрахована квартира, обычное стандартное покрытие брала. Обратилась в ргс, когда сосед сверху затопил, у него трубу прорвало. Страховая заплатила, сумму хотелось бы больше конечно но на ремонт хватило в любом случае.
Отмечу …
22 июля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
0020825582
02.06.26 в 3 часа ночи у соседей на 6 этаже лопнули общедомовые трубы горячего водоснабжения нашу квартиру на 3 этаже где наша квартира заливало отовсюду, с потолка, по стенам, из стояка вода лилась водопадом. Перекрыли воду только спустя …
21 июля, 10:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Купил в 2023 году топовый Samsung за немалые деньги. При покупке сотрудники настоятельно предложили оформить «Мобильную защиту 3.0» с максимальным пакетом покрытия. Объяснили всё красиво: телефон дорогой, лучше обезопасить себя. Договор оформили, под…
20 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховая компания мой случай рассмотрела за месяц, перевели сумму на карточку, устроило. У нас за городом были сильные ветра, кровлю повредили и часть забора покосилась. Самое сложное было зафиксировать повреждения крыши, остальное норм. Собрал фотк…
16 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Застрахован дом в деревне. Обнаружили что произошёл страховой случай, когда приехали на лето. 02.06.26 написали в страховую компанию. Страховая направила оценщика. Все зафиксировали. И 05.06. начался отсчет для решения по страховке.
В приложении кр…
11 июля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Доброго времени суток!Застраховала квартиру в Росгосстрахе, случился залив квартиры 18.05.2026г., затем через несколько дней повторно , но с большими повреждениями произошёл залив. Заявила о страховом случае, выслала 28.05.2026 г., документы приняты,…
6 июля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Никогда не связывайтесь с компанией Росгосстрах!! Это обманщики за страховку деньги собирают, а при наступлении страхового случая в выплате отказывают. Страхую квартиру уже пять лет подряд плачу каждый год 4-6 тыс рублей, и вот в один прекрасный день…
4 июля, 12:03
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
