Возврат страховой премии при расторжении договора

Нарушение сроков возврата страховой премии, прописанных в законодательстве

Пришел комментарий от СК, что моему обращению присвоен номер...и ответ на него я получу в течение 30 дней. Получается,что СК может еще 30 дней спокойно пользоваться моими деньгами на свое усмотрение Номер моего заявления на возврат страховой премии Т -4543128 от 26.10.2020

Здравствуйте! Все проверим и вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! В начале ноября связывались с Вами по телефону и сообщили, что для рассмотрения заявления не хватает копии полиса, продублировали запрос по Почте России. Копию договора страхования можете направить нам на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 34302. Вернуть деньги сможем только после получения всех необходимых документов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Прошу не зачитывать данный ответ от страховой компании. Тема не закрыта, а только лишь набирает обороты. Подобной "работы" от сотрудников СК трудно даже было ожидать. Считаю, что подобное отношение сотрудников к своей работе и к клиентам компании, производит самое негативное впечатление, а так же не поправимый ущерб репутации СК Росгосстрах

Я дважды в двух офисах писала заявление на выдачу дубликата, мои заявления проигнорировали оба раза , ничего мне не выдав. Данный полис  страхования мне не выдал в автосалоне агент.  Полномочиями на заключение договоров страхования, этого агента наделила все та же СК . Прошу к данной ситуации подключить службу безопасности компании, для установления места нахождения моего полиса и выдать мне дубликат. Почему это не было сделано раньше, остается только догадываться.

Здравствуйте! Простите за неточность в описании ситуации. О том, что не хватает полиса, Вам сообщил сотрудник в офисе сразу при приеме документов на расторжение. Мы уже запросили у партнера информацию, почему при оформлении кредита страховой полис Вам на руки не выдали, ведь так быть не должно. После разбора в ситуации вернемся к Вам с решением. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Именно потому, что так быть не должно,я и подала на расторжение договора. В автосалоне мне не выдают положенные документы. Я обратилась за дубликатом в страховую компанию 21.10.20. не получив дубликат и в офисе СК, мной было принято решение расторгнуть подозрительную сделку. При написании заявления  на расторжение, я объяснила ситуацию, приложила платежку и заявление на выдачу дубликата. А теперь с меня требуют копию полиса. Мной оплачена страховая премия по данному полису, я имею право получить документы по оплаченной мной услуге. Так же, я обращалась по данной сделке в банк ПАО РГС, где было проведено служебное расследование по сложившейся ситуации. Банк принял решение о расторжении договора с агентом проводившим сделку, о чем письменно меня уведомил и дал рекомендацию за получением недостающих документов обращаться в СК, что я давно и сделала. Считаю, что СК обязана решить вопрос с подобного рода сделками внутри своей компании, а мне вернуть проплаченные мной денежные средства,за крайне сомнительную сделку. А так же принять меры, для недопущения подобной ситуации в дальнейшем. Неоднократно прошу, в кратчайшие сроки вернуть мои деньги.

Сегодня уже 26.11.2020. Прошел ровно месяц с момента подачи моего заявления на расторжение договора страхования. Кроме данной переписки на ресурсе Банки.ру и разговоров с операторами  горячей линии (которые ничего не знают и помочь не чем не могут) никакой связи со страховой компанией нет. Поскольку СК не заинтересована в решении сложившейся ситуации, я вынуждена обратиться за защитой моих интересов в компетентные инстанции, в связи с чем, я прошу выслать мне на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ n***********@mail.ru  1 Отказ в выдаче дубликата полиса страхования жизни № СЖ 24-0***191 от 17.10.2020 в письменном виде, с указанием причины отказа. 2 Отказ в возврате страховой премии по вышеуказанному полису страхования, в письменном виде с указанием причины отказа. Так же сообщаю, что по месту прописки мне слать ничего не надо,я там не проживаю, если требуется адрес для отправления корреспонденции,я с радостью его предоставлю, по более мобильным средствам связи ( телефон,электронная почта)

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте! Получили от партнера копию полиса, 3.12 сделали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях или через кнопку "Проблема решена" получение денежных средств. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Получили копию? Почему же не получили ее, тогда, когда требовался дубликат? Очередная ложь совершенно не убедительна. У меня на руках ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ в выдаче недостающих документов от этих партнеров, в котором причина не выдачи копий, это ОТСУТСТВИЕ их в автосалоне. Данная переписка наглядно показывает принципы "работы" СК и Партнеров. Деньги мне вернули с боем, нарушив все сроки, исчерпав все средства для увиливания от возврата и не попытавшись даже извиниться. Отвратительная страховая компания, работа которой направлена лишь на получение денег путем злоупотребления доверием и навязыванием ненужных услуг.