Согласие не выполняет своих обязательств

Здравствуйте. В конце ноября пытался застраховать свой автомобиль находящийся на гарантии у официального дилера "Фольксваген" в "Согласие". Одно из главных моих требований при страховании КАСКО было обслуживание у официального дилера при ДТП. Менеджер компании Г-а А.В. заверила меня  что все будет именно так и все нужные галочки в программе она поставила. А так как сразу провести договор через программу у нее не получилось, якобы должно быть получено согласие в Москве, меня отправили домой оплачивать полис по ссылке и ждать подтверждения операции. Это был четверг, а в понедельник у моего старого полиса истекал срок действия. В пятницу мне прислали ссылку для оплаты, но не прислали ни проект договора, ни проект полиса, хотя я неоднократно просил это сделать. В переписке с Г-ой А.В. мне было сказано, что если я до воскресенья не оплачу страховую премию, то в понедельник стоимость моего договора увеличиться т.к. пропадет безубыточный переход из одной компании в другую. В воскресенье я оплатил и получил по почте эл. версию полиса 203** № / 20 - ТФП50 от 20.11.2020 и доп соглашение из которых я узнал, что обслуживание у оф. дилера не вошло в договор. В понедельник я поехал к менеджеру где и узнал, что они не могут направить меня к оф. дилеру "Фольксваген" т.к. у них нет с ним договора.  Подписывать доп. соглашение и полис я отказался т.к. он не обеспечивает необходимые и оговоренные условия. После этого, через несколько дней разбирательств мне было предложено или оставить все как есть или расторгнуть договор. Я написал заявление о расторжении в "период охлаждения" и получил назад деньги за вычетом порядка 500 руб. Т.е. в итоге я потратил много времени на приезды в офис компании,  не получил оговоренную услугу и еще и потерял деньги, пусть и не много. В миссии компании "Согласие" написано " доверие порождает доверие. И ведет к Согласию"-как можно доверять компании которая обманывает своих клиентов и еще и деньги за это берет. Так же мы, как юридическое лицо, застраховали порядка 20 транспортных средств по ОСАГО и КАСКО в этой компании-думаю пересмотреть выбор и поменять страховщика. Очень редко пишу отзывы, но сейчас хочу предупредить людей не обращаться в эту компанию, благо других присутствует великое множество.