Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
15 февраля, 18:16

Место где ваше время никто не оценит

На оформление страховки на квартиру для сбера в пустом офисе сегодня ушло больше часа, из них полчаса на то чтобы выяснить, что оказывается нельзя застраховать имущество выбрав пункт "Застраховать имущество" в электронной очереди, потому что где то внизу есть еще пункт "Застраховать имущество и еще чего то там в скобочках". При этом если вы попытаетесь выяснить почему электронное табло при совершенно пустом офисе не двигается, то сделать это как бы тоже не у кого, и даже тогда когда вам повезет и вы все же узнаете за какой дверью скрывается нужный вам сотрудник, то будьте уверены, что и он и его начальник будут вас убеждать, что вы сами во всем виноваты, так как даже не в состоянии нужный пункт меню выбрать. Но так и быть, если вы согласитесь отказаться от здравого смысла и логики, то мы вас застрахуем прямо сейчас, ну а если не согласны, тогда будьде любезны удалиться, выбрать "нужный" пункт меню и ждать пока вас не вызовут, так как просто так вас никто тут страховать не обязан... алес. Я еще могу понять когда возникают недопонимания во время урегулирования убытков, но чтобы уже на уровне продаж ставить клиента в нелепую ситуацию и при этом его же потом в этом обвинять - это просто верх "клиентоориентированности".  В общем ребят, страховался у вас много лет и с каждым годом все хуже и хуже, этот полис похоже будет последним. У меня реально сегодня сложилось впечатление, что я вам своим визитом только мешал, отвлекал "важных" людей от работы и мне в конце концов сделали одолжение, в общем не хочу вас больше затруднять.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    16.02.2021 19:04
    Здравствуйте, DmitryKorobkov! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, ФИО специалиста, адрес офиса и время Вашего посещения. Всю информацию направьте нам в личные сообщения вместе с ссылкой на отзыв. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    16.02.2021 19:37
    15 Февраля 2021 14:00-15:10 Центральный офис на площади Свободы, Выяснять ФИО сотрудников, извините, у меня не было ни какого желания.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2021 20:45
    Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ СК на комментарий автора от 16.02.2021 19:37
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте. Хочу обратить внимание на крайне затянувшееся рассмотрение моего обращения по факту повреждения имущества гостями. Информация об ущербе, фотографии повреждённого шкафа, фотографии состояния квартиры до заселения гостей, подтверждающие…
22 сентября, 10:55
Страхование имущества
Оформление полиса
13 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию СОГАЗа, чтобы узнать условия страхования квартиры. Звонок начался в 14:02, трубку взяла оператор Светлана, которая после уточнения вопроса соединила меня с профильным специалистом Еленой. Я задавал во…
13 сентября, 09:37
Страхование имущества
Другое
Игнорят и не выплачивают страховку по квартире Уже как месяц меня игнорят,прошу переключить на старшего специалиста по регулированию типо переключают жду 10 минут и говорят перезвоните позднее,так уже месяц. Как вы понимаете на сообщения по почте они…
10 сентября, 14:46
Страхование имущества
Другое
Уже как месяц меня игнорят,прошу переключить на старшего специалиста по регулированию типо переключают жду 10 минут и говорят перезвоните позднее,так уже месяц. Как вы понимаете на сообщения по почте они не отвечают,очень жаль,еще пару месяцев назад …
10 сентября, 13:32
Страхование имущества
Страховой случай
Работа с клиентами по ДМС от Росатома, минимальна, хуже любых ожиданий, отделерие ДМС С-Пб. 2026.09.06-04, врач-куратор , который не хочет чтобы его называли Антонина . Обратной связи по госпитализации не получено
4 сентября, 17:18
Страхование имущества
Оформление полиса
Страховала имущество с 1.06.2026 и на протяжении нескольких месяцев через приложение «госуслуги дом». Отличная страховая компания. Полис оформляется быстро и понятно. Стоимость не высокая, но содержание страховки отвечает всем моим запросам, включая …
4 сентября, 16:49
Страхование имущества
Оформление полиса
Начнем с самого начала! Приобрел в ВТБ страховой полис, сообщили, что его необходимо активировать на сайте указанном в буклете. Пришел домой - ссылка не работает. Ок, позвонил в компанию, сказали пришлют рабочую ссылку, прислали - ссылка не раб…
29 августа, 18:05
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Сайт СОГАЗ снова работает некорректно, вернее не работает совсем. В личный кабинет зайти для продления полисов не получилось, горячая линия по номеру 8 800 333 08 88, не доступна. Автоответчик говорит, что номер не обслуживается. Попробовал позво…
25 августа, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращалась для страховки имущества, так же для страховки жизни!!! 17.07.2026 по адресу Розы Люксембург 43, в городе Екатеринбург!!! Положительные впечатления от обслуживание, все объяснили и показали!!! Первый раз с этим сталкивалась, пришла в офис…
17 августа, 18:04
Страхование имущества
Оформление полиса
21 января 2026 года обратился за покупкой полиса страхования имущества. Выбор и последующее оформление происходило через интерфейс онлайн приложения Банки.ру. Заполнил необходимые параметры страхователя, а также характеристики объекта страхования и б…
15 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Компания "каменного века". Чтобы внести изменения в полис, нужно ехать в офис и писать письмо в Иваново. Позорище такой автоматизации! Почему все "для людей"? Хочется не внести изменения, а только расторгнуть договор. Безобразие. Все сотрудники не…
13 августа, 14:30
Страхование имущества
Страховой случай
Отзыв просил написать мой хороший друг клиент СОГАЗ. Далее с его слов. " 1 августа возникла проблема - залил сосед сверху мою любимую квартиру, но позвонить я не смог в тот момент - акб разрядился. Через компьютер нашел онлайн чат, обрисовал ситуаци…
8 августа, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Зашёл посмотреть сколько начислили квартплату в приложении "госуслуги дом", увидел о предложении застраховать на месяц, посмотрел, недорого всего 149 рублей, застраховал. Застрахованное имущество Жилое помещение — квартира, расположенная в многокварт…
1 августа, 08:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Не так давно встал вопрос застраховать квартиру, через жилищник не хотела это делать. Решила обратиться в СОГАЗ, сначала нашла через сайт, почитала отзывы и решила довериться, как оказалось не зря. Через сайт оставила заявку на обратный звонок после …
26 июля, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Уже несколько лет добровольно страхую квартиру по программе "СОГАЗ- Квартира". Последний раз оформлял 8 ноября прошлого года и буду продлять полис в этом. Знаю, что многие просто платят ЖКХ со страховкой, но у добровольной программы есть довольно выс…
24 июля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выбрала СОГАЗ для страхования имущества, потому что условия полиса были прописаны чётко, без «мелкого шрифта». Когда наступил страховой случай, не возникло недопонимания: перечень необходимых документов и сроки выплаты полностью соответствовали догов…
14 июля, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Мне необходимо было срочно застраховать свою имущественную ответственность по договору ипотечного кредитования. Связалась через мессенджер Max со страховым агентов компании Согаз. Выслала необходимые данные и буквально в течение часа уже получила в …
11 июля, 11:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В конце июня приехала домой, хотела оставить машину на парковке у ЖК. После сильного дождя остались большие лужи, старалась все объехать, но каким-то образом наехала колесом на открытый люк, из-за чего повредился передний бампер снизу и защитный плас…
9 июля, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Я страховала квартиру через приложение госуслуги , очень удобно У меня несколько квартир и мне выгодно страховать через приложение , ежемесячный платеж не очень большой и удобно оплачивать каждый месяц И заодно вносить оплату за квартиру Обращала…
3 июля, 20:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Удобное приложение, понятный интерфейс в нем. Можно быстро заявить о страховом случае или оформить новый полис. Есть поддержка на телефоне. Так же настроить автосписание, чтобы продлевалось автоматически. 0***2 номер полиса. Обратилась сегодня 29.06.…
2 июля, 07:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
12 апреля 2026 произошло подтопление участка, бани, дома из-за разлива реки Томь. В этом году стало сложней подавать заявления, всё онлайн, на все вопросы пытается ответить робот, без результата! Получилось записаться к управляющему отделением К-ву Д…
29 июня, 19:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Давно оформляю полисы добровольного страхования имущества при оплате квитанции в предложении ГосуслугиДом, там по умолчанию выскакивает страхование от Согаз, всегда оформлял и не замечал, что можно выбрать другую компанию, хотя будет ли в другой по-д…
18 июня, 18:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Сдаю квартиру посуточно на сайте Авито. Гости Авито нанесли ущерб квартире . В Авито квартира застрахована , они сказались обращайтесь к нашему партнёру страхования Согаз. В страховой было составлено заявление о порчи и замене имущества. Иииии страхо…
16 июня, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В январе 2026 года по вине застройщика была затоплена квартира в новостройке. Документы Страховщику были представлены в полном объеме. после чего последовал уточняющий звонок. В течение двух месяцев никакой обратной связи от Страховой компании не п…
28 мая, 10:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Вечером 27-го мая 2026 оформляли онлайн страхование квартиры https://www.sogaz.ru/realty/flat/ СОГАЗ-Квартира Экспресс. Я оформлял свою квартиру (полис SGZ*****95), жена свою (полис SGZ*****98). В Личных Кабинетах паспорта заполнены верно. Мы всё…
28 мая, 10:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть