Досрочное прекращение договора ОСАГО в одностороннем порядке

18 февраля 2021 г., от АО «АльфаСтрахование» поступило сообщение на электронную почту о досрочном расторжении Договора обязательного страхования ХХХ № **от 21 января 2021 г., заключенного между АО «АльфаСтрахование» и моей матушкой на авто, которой я пользуюсь, без возвращения уплаченных 3273,61 руб. В качестве основания для досрочного прекращения договора обязательного страхования указано якобы сообщение при заключении договора обязательного страхования ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительные сведения в письме отсутствуют. Договор заключался через сеть интернет, полис ОСАГО получен в форме электронного документа.  Это уже если не ошибаюсь 3 электронный полис подряд в данной компании (если не больше), поэтому при заключении договора в мобильном приложении была использована функция "Продлить" полис ОСАГО, никаких дополнительных запросов не последовало помимо расчета стоимости и дальнейшей оплаты полиса. Кроме новой диагностической карты № ЕАИСТО 06713*** никакие сведения и документы с момента заключения прошлого договора не менялись, соответственно не ясно какие же сведения АО «АльфаСтрахование» считает ложными. По телефонам горячей линии АО «АльфаСтрахование» операторы  сообщили, что не имеют доступа к сведениям, что именно было трактовано как ложные сведения, и предоставили адрес электронной почты для подобных обращений: help_osago@alfasrtah.ru. Претензия была отправлена ориентировочно 9-30 18 февраля 2021 г., в течение 18-19 февраля 2021 г. ответа на претензию не поступило. Могу лишь предположить, что сотрудники АО «АльфаСтрахование» расценили как ложные сведения о регистрации собственника и меня как водителя. В гражданских паспортах прописка выглядит как: «Саратовская обл., Энгельс-23, ул. Гагарина, д.1», такого адреса в базе данных и выпадающем списке в автоматизированной форме при покупке электронного полиса ОСАГО нет, так как фактически «Энгельс-23» является поселком в черте р.п. Приволжский Энгельсского р-на Саратовской обл., соответственно верно указанный адрес, который есть в базе данных: «413123, Саратовская обл., Энгельсский р-н, р.п. Приволжский, ул. Гагарина, д.1», что незнакомому с данным населенным пунктом может показаться не тождественным, но ул. Гагарина непосредственно в населенном пункте «г. Энгельс» в официальных базах адресов просто нет, все государственные структуры, например ФНС, принимают документы нашей семьи с указанием адреса регистрации именно: «413123, Саратовская обл., Энгельсский р-н, р.п. Приволжский, ул. Гагарина, д.1»