Не выплатили страховую премию в установленный срок

Добрый день. [b]Первая проблема:[/b] 15.04.2021 произошёл страховой случай ДТП №***. 21.04.2021 посетил офис Гелиос в Комсомольске, тем же днём провели осмотр авто и заставили подписать бумагу с направлением на ремонт.  29.04.2021 позвонили со страховой и озвучили сумму 50800. 06.05.2021 я подписал соглашение на выплату у агента в г.Амурск. Обещанное время выплаты указали 10 рабочих дней. 20.05.2021 мной было направлено обращение на сайт СК Гелиос, тем же днём со мной связался менеджер, уверяла что выплатят, и что я рано навожу панику, т.к. 10-й день истекает только 21.05.2021. Ладно, жду. Сегодня 24.05.2021 время 16:00, деньги так и не поступили. Сегодня в 10:46 звонил в СК Гелиос, оператор уточнила информацию по моему вопросу и сказала что информации по выплате у неё нет, и что она передаст информацию менеджеру с Комсомольска. На данный момент мне никто не перезвонил.  Денег нет. [b]Второй момент[/b], касательно суммы выплаты: на сайте РСА есть прайс стоимости новых запчастей, если судить по нему (а страховая обязана придерживаться этого прайса), сумма всех поврежденных элементов составляет 150т.р. Учитывая износ 50% сумма получается 75т.р. Но мне почему то озвучили сумму намного меньше положенного. Не могли бы прояснить ситуацию? По первой проблеме я дожидаюсь истечение 21 календарного дня и подаю в суд, если СК Гелиос не желает мирно исполнять свои обязанности.