Испортилось обслуживание

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что 21.06.2021 г. с Вами связывался наш сотрудник по вопросу продления договора страхования, с Вами достигнута договоренность о том, что 01-02.07.2021 г. Вам будет направлена ссылка на оплату договора и проект полиса на электронную почту. Согласно договоренности 01.07.2021 г. Вам был направлен проект полиса и ссылка на оплату на Вашу электронную почту, а также направлено на телефон смс с уведомлением о направлении документов выше на электронную почту и о том, что ссылка на оплату будет активна 24 часа. После поступлении от Вас обращений по телефону нашей горячей линии наш сотрудник неоднократно пытался связаться с Вами по телефону, но телефон был выключен (было сообщено, что абонент не доступен). Дозвониться он смог только 07.07.2021 г., этот же день Вам была повторно направлена на электронную почту ссылка на оплату полиса. Страховая премия была оплачена Вами 08.07.2021 г. После этого договор страхования был направлен на Вашу электронную почту. Вчера в первой половине дня Вы несколько раз обращались на нашу горячую линию по вопросу направления чека. Он был направлен со стороны ОФД в этот день в 14:22 (по московскому времени). Возможно у Вас сложилось мнение, что Ваши обращения оставались без внимания, однако это не так. Уверяем Вас, мы делали все возможное для решения Ваших вопросов. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».