Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Ипотечное страхование
Наталья, Москва
29 июля, 12:15
Берут измором
Заключила договор ипотечного страхования в июле 2020 года. В ноябре мне пришлось его расторгнуть в связи со сменой банка (рефинансирование). Никакого возврата страховой суммы, естественно, не было (кто бы сомневался!).
Проходит год, и что вы думаете?! Вот уже в течение месяца мой телефон забит непринятыми звонками Ренессанс, сотрудники компании звонят, чтобы продлить договор! Написала два письма в компанию с напоминанием, что договор мы расторгли и звонить мне больше не надо; дважды общалась по телефону с сотрудниками компании, просила отключить меня от автодозвона - не помогает ничего!
Мало того, что звонки продолжают поступать, так сегодня мне ещё начали звонить из ВСК-страхование, клиентом которой я не являюсь. А это что значит? А это значит, что мой номер доблестные сотрудники Ренессанса слили в компанию-конкурент. Браво!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс29.07.2021 12:21Здравствуйте, Наталья. Приняли в работу ваше обращение. Можем вас заверить, никакие данные наших клиентов не передаются третьим лицам.
- Ренессанс30.07.2021 11:03Здравствуйте, Наталья. В июле 2020 года вы обратились к нам с заявлением о расторжении договора в связи с погашением кредита. Однако вы не предоставили документ, подтверждающий погашение кредита и договор не был расторгнут. По этой причине, когда пришло время пролонгировать договор, наши менеджеры в плановом порядке сделали вам звонок с напоминанием. 23 июля вы предоставили необходимый документ, договор сейчас в статусе расторгнут и ваш номер телефона исключен из списка напоминаний о пролонгации. К сожалению, не можем прокмментировать звонок из другой страховой компании. Наша служба безопасности провела проверку, с нашей стороны утечки данных не было. Возможно, ваши контакты попали в отдел продаж страховой компании через другие источники. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга07.08.2021 23:01Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обычно отзывы пишут из-за негативного опыта. А у меня исключение. 05,08,2026 обратился для того чтобы продлить полис. Компания Ренессанс сделала скидку при продлении полиса страхования жизни по ипотеке. Отвечали оперативно. Впечатления положительные.…
7 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я уже не первый год я был клиентом ренессанс страхования , все было хорошо , каждый год оформлял полис и он становился только дешевле , страховых случаев у меня не было . Потребовалось продлить ипотечное страхования недвижимость + здоровье в …
25 июля, 07:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте в 2025 году в мае месяце примерно после 20 числа с помощью банка ру я оформила полис страхование жизни и здоровья у страховой компании ренессанс страхование на ипотеку на сайте банки ру
Сумма была 10 тыс рублей ну мне повезло в прош…
27 мая, 20:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день.
Ставлю отличную оценку в первую очередь из-за отличной работы специалиста Марии Г-ой, которая просто и подробно пояснила интересующие вопросы и оформила полис для ипотечного страхования.
Оформление полиса было 30.04.2026 при оформлени…
17 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ужасная компания , никому не посоветую ее . Оформляли у них страховку для ипотеки 8.02, в ней указала не всё , что нужно как оказалось. 9.02 только пришел полис , точнее обычно на почту приходит а тут на сайт надо к ним заходить .Хорошо скачала его н…
15 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие
Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял ипотечное страхование через «Ренессанс» — все получилось очень удобно. Общалась с менеджером только по почте: быстро отвечали, подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли корректно заполнить заявление. Всё оформили без лишних звонко…
7 марта, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В данной страховой компании оформила полис страхования, в декабре 2025 и марте 2026 были пролонгации 2 полисов (недвижимости и жизни в марте). Данные для ипотеке из втб банка они берут автоматически (про сумму основного долга).
В декабре позвонил…
3 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование в Ренессанс Банке в январе этого года. Все быстро, просто, по документам понятно. Сделал ошибку в дате рождения - позвонил, исправили буквально в течение суток, подсказали что куда передать банку, где выплачиваю ипотеку…
4 февраля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении сделки банк, в котором оформляла ипотеку предложил страхование квартиры. Цены меня разочаровали.
Обратилась по совету подруги к агенту Антону, работающему в Ренессанс, 17.12.2025. Написала в в***. Несмотря на поздний вечер —…
23 января, 18:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В декабре у меня заканчивается полис ипотечного страхования.
Заблаговременно в октябре изучил цены нескольких страховых компаний, в том числе в Ренессансе, где был застрахован. На тот момент решения пока не принял. В конце октября (30 октября) …
7 декабря, 21:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Со страховой заключён полис ипотечного страхования. 19.10.25 оплачен на следующий год со сроком действия с 07.11.25 по 06.07.26. Накануне оплаты полиса я звонила в страховую и уточняла, если будет досрочно погашен полис, в каком объëме вернуться сред…
6 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня полис страхование жизни по ипотеке страховая компания Ренессанс. Я предоставила все документы по списку которые необходимы согласно договору по моему страховому случаю, компания запрасила у меня оригиналы, но оригиналы можно отправить только п…
6 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Добрый вечер! В ноябре 2024 года оформила ипотечное страхование жизни в Ренессанс страхование. В августе 2025 года получила серьезную травму ноги, была проведена операция, до сих пор восстанавливаюсь и нахожусь на больничном третий месяц, не имея воз…
3 ноября, 00:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманщики!!! По ипотеке произошёл страховой случай. Ренессанс умышленно тянет время. Банк уже повысил ставку, т к. полис страхования по ипотеке закончился, но по нему зарегистрирован страховой случай и оформлять новый сказали не нужно. Итог выплата …
24 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В компанию обратилась по оформлению полиса ипотечного страхования. Через интернет нашла номер телефона и позвонила. Со мной общалась приятная девушка менеджер З-ва Ирина Б. Все доходчиво объяснила, расчитала, проконсультировала как оплатить и получ…
21 октября, 15:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Писала уже отзыв на сайте с-и.ру. там мне красиво пишут ответы. У меня страховой случай по ипотеке, все документы собраны, отскантрованы и по просьбе ренессанс отправлены оригиналы почтой России. На почте сказали, что оцифровка прошла 6 октября, сего…
20 октября, 15:50
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня произошёл страховой случай, у меня онкология и инвалидность второй группы по договору страхования мне положено закрытии ипотеки как инвалиду, я собрала документы сначала цифровом формате они мне одобрили и сказали прислать их оригиналы, я посл…
15 октября, 17:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
По вопросам ипотечного страхования и личного страхования жизни 22.07.2025 в 12:00 Онлайн. Ведущий специалист по партнерским продажам ипотечного страхования Юлия С-нц
Лучшая в своем деле. ОЧень быстро и четко оформляет любые виды страховок. Меньше с…
25 июля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отказали , без объяснения причин. Обращался через сайт компании. Связался сотрудник компании. Посчитал стоимость полиса. Предоставил все необходимые документы. Взаимодействие происходило по почте.
Невозможно дозвониться до сотрудника, который был о…
14 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В прошлом году трагически и внезапно скончалась моя супруга, я остался один с 3-х летним ребенком. Думаю понятно что похороны и оформление документов у нотариуса обошлись в космическую сумму.
К сожалению, с работы меня уволили в ближайшее время, пр…
27 июня, 15:05
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Выбрал и купил полис страхования ипотеки через сервис Банки.ру.
Сама процедура покупки и оплаты прошла нормально, полис пришел в почту.
Направил его в свой банк - Дом.РФ. И достаточно быстро получил ответ, что в полисе допущена ошибка - неверно ук…
29 мая, 19:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц.
Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW
Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела.
Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. З…
17 мая, 18:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию Ренессанс страхование по страховке ипотеки на жилье в городе Светлоград. Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно все оформили. Обращаюсь к ним каждый год в начале августа. Умеренная цена, все подробно и ясно объяснили, пояс…
14 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Через приложение Халвы узнал об акции в данной страховой компании. Как раз подумывал о смене страховой по ипотеке в Газпромбанке. При первоначальном общении получалась сумма страхового взноса значительно меньше.
Однако спустя более недели перепис…
29 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
