Обман с направлением на ремонт!

Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА, на которую выдадут направление на ремонт. Первое удивление былокогда  «АльфаСтрахование» прислало направление на ремонт на СТОА ООО «М88». Она отличалась от согласованной. В направлении не была указана стоимость восстановительного ремонта, а содержалось только указание на размер лимита и не указан срок представления автомобиля на ремонт, что говорит о не согласовании с СТОА данного направления и суммы ремонта. И самое главное указана невозможность скрытых повреждений. Как они это определили? При осмотре экспертом страховой мне сказали что скрытые определит сервис при разборе, а тут категорически невозможно!!!Однако приехав по адресу нахождения СТОА было выяснено что юридическое лицо указанное в направлении на ремонт свою деятельность по данному адресу не осуществляет и никогда не осуществляло. От лица ООО «М88» по данному адресу никто автомобиль принять в ремонт или подписать документы не может. Деятельность осуществляет юридическое лицо отличное от указанного в направлении на ремонт и договора на ремонт с АО  «АльфаСтрахование» не имеет. Согласно выписке из ЕГРЮЛ в отношении ООО «М88», указанная организация зарегистрирована и осуществляет свою деятельность в г. Москва. Филиалов, обособленных подразделений на территории Республики Мордовия не имеет. Как я должен передать авто в ремонт юридическому лицу не указанному в направлении на ремонт? Почему «АльфаСтрахование» не может указать в направлении реальную организацию? Очередная попытка обмана? Я написал заявление в котором все это указал указал и просил выдать направление на ремонт на другую СТОА. Но не тут то было. Тишина. При звонках и письмах в чат, говорят что информации нет и со мной свяжется отдел урегулирования убытков. Оставлял несколько обращений и с пометкой «срочно» и «очень срочно»(могу предоставить скрины из чата). Со мной за 3 недели так никто и не связался! Ужасный сервис.Написал претензию иполучил ответ : Езжайте на ту же СТОА или подпишите соглашение. А я не писал что ее там нет? Что в ремонт там машину не берут? Что я там уже был? Хотя да – вам пофигу, ведь мою машину никто ремонтировать и не собирается! Хотят заплатить копейки! К черту закон !Не хотят делать все по закону! И это не смотря на то что они ничего не теряют: Альфа получит свои деньги со страховой виновника, эта страховая с виновника, так как тот был пьян! Зачем тогда ОСАГО, что если даже при условии что все свои расходы по данному ДТП они возместят, машину отремонтировать никто не собирается! Нужно обмануть! Недоплатить! Это у них уже в крови! Мошенники!!! Ни в коем случае не страхуйтесь в данной компании, не совершайте мою ошибку!!! Они вас обманут все равно!И да: машина 2016 года и при условии что не все детали в замену разница не такая и большая. Просто я хочу ремонт и не хочу доплачивать – это закон. А они готовы удавиться за копейку. Пишу жалобы в ЦБ и омбудсмену. Может хоть они разберутся!