Наверное, поможет только судья

Как и у многих мне заблаговременно до окончания действия полиса позвонил сотрудник то ли страховой, то ли банка и предложил подключить автоплатеж. Подключил, списали и через недельку-другую приходит смс о том, что необходимо оплатить продление полиса (это было в СЕНТЯБРЕ!). Начались бесконечные походы в банк с написанием ОГРОМНОГО количества заявлений и ,поначалу, сотрудники сберстрахования каждый выдвигал свою версию о том, что же с моим автоплатежом пошло не так. В итоге всё таки выяснилось что автоплатеж был рассчитан с ошибкой (сумма меньше, чем надо), просто доплатить до нужной суммы у банка нет возможности, в итоге необходимо расторгнуть договор, заключить новый (оплатить его) и дождаться возврата ошибочно отправленных им денег по автоплатежу. В итоге 29 октября 2021 сотрудник Сберстрахование прислал на почту доп. соглашение по расторжению старого договора, где было прописано, что после подписания данного соглашения ошибочно уплаченные деньги по автоплатежу будут возвращены мне в течение 10 раб. дней. Всё это добро было подписано и отправлено в тот же день. И вот уже прошло больше десяти рабочих дней, а денег всё нет. Звоню в страховую, мне говорят, что ваше заявление находится в статусе "на рассмотрении в бухгалтерии". Я им говорю, что вы нарушаете срок выплаты по доп. соглашению, на что они мне отвечают: "можете оставить заявление на несогласие со сроками возврата денежных средств". такое ощущение, что разговариваю с роботом... Просил тел. номер бухгалтерии, говорят, что не дадут, и связь прервалась. По итогу, тяжба длится уже почти три месяца, Сбер Страхование нарушила всё, что можно. Наверное, буду обращаться в суд, нервы уже не выдерживают.