Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
26 ноября, 09:48
Будьте осторожны при работе с данной компанией
При покупке автомобиля в кредит, для получения скидки, необходимо было заключить договор страхования с данной компанией. В договоре указанно, что в случае погашения кредита, остаток суммы за страховку можно получить в течении 7 раб. дней. Я умолчу, что сделать это можно только по почте в офис находящийся в Туле (в наш век электронных технологий), умолчу, что при звонке уже говорят не о 7 рабочих днях днях, а о 15 рабочих.
Суть в том, что никаких денег не выплатят. ссылаясь на непонятное и нигде не прописанное условие, что если в кредитном договоре нет пункта о том, что ставка по % изменена из-за заключения договора страхования жизни, то деньги не выплачивают. Повторюсь: ни в кредитном договоре ни в договоре страхования данной информации нет, есть только пункт об условии возврата денежных средств при досрочном погашении.. Теперь будем подавать с суд. Так, что подумайте, прежде чем доверять им свои деньги и уж тем более жизнь.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование26.11.2021 18:33Здравствуйте! Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения заемщика, контактный номер телефона. В теме письма укажите "48002 СБС banki.ru." С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга02.12.2021 06:58Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.- Автор отзыва02.12.2021 13:15[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения заемщика, контактный номер телефона. В теме письма укажите "48002 СБС banki.ru." С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день Так же обращаю внимание, что во всех телефонных обращениях (они же у Вас пишутся, проверяйте) сотрудники проговаривали, что при досрочном расторжении договора деньги (в соответствии со сроком пользования) возвращаются. Никто не оговорился, что это не предусмотрено. Так же при заключении договора при покупке автомобиля, сотрудник так же заверял что очень выгодно, погасить кредит досрочно и вернуть остаток по страховке. Что это? Не компетенция сотрудников или...? Если бы я знала о том, что деньги не возвращаются, то и договор бы не расторгала. Так же вызывает "удивление" что при телефонном обращении, сам сотрудник Сбера от моего имени составляет "претензию" в банк, даже не зачитав ее мне, а потом банк на нее отвечает. Данные выслала на почту. Напоминаю, что у вас на сайте есть ссылка на 353-ФЗ от 21.12.13.
- Автор отзыва02.12.2021 13:16Данные направлены.
- СберСтрахование07.01.2022 09:16Здравствуйте! Я все проверила – у страховой компании нет оснований для возврата денег. Часть страховой премии после расторжения договора возвращается только если в договоре клиента обязывают заключить договор страхования и указано условие о праве кредитора изменять условия договора в случае отказа заемщика от заключения этого договора. В вашем случае таких условий не было. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я хочу поделиться положительным опытом оформления страховки от укуса клеща через приложение Сбербанка.
23.09.26г я написал в чат в приложении сбербанк онлайн, чтобы уточнить, могут ли меня проконсультировать по вопросу страхования. Оператор Марина, …
23 сентября, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В настоящий момент нахожусь в отпуске и периодически езжу на дачу и в лес. Однако сейчас прочитала в интернете что сейчас сохраняется активность клещей. Я решила подстраховаться и оформить страховку от укуса клеща. Ибо лечение от этих клещевых болезн…
23 сентября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
До этого никогда не оформляла страховки от укусов, но недавно мою подругу укусил клещ и она рассказала про страхование от Сбера. Я решила, что мне это НУЖНО! Безопасность и беречь своё здоровье — это моя ответственность. Всё оформила онлайн, быстро и…
23 сентября, 12:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. Оформил полис страхования жизни от Сберстрахование, но в день оплаты электронные вид полиса не поступил на почту, поэтому 22 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении по этому вопросу. Оператор Оксана быстро подсказала, …
23 сентября, 12:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил полис Сберстрахования и решил сразу уточнить детали у поддержки. Спросил, что входит в страховое покрытие и какие случаи не покрываются, а также как действовать при наступлении страхового случая — куда обращаться и какие документы нужны. Отве…
22 сентября, 22:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заранее начала подготовку к Казанскому национальному полумарафону - оформила себе спортивную защиту на даты мероприятия для подстраховки в Сбербанк Страхование.
Опыт у меня первый, поэтому уточняющие вопросы к поддержке имелись.
Создала обращение 22…
22 сентября, 22:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Не в первый раз оформляю страховку в Сбере от клеща. Очень нужная и важная вещь.
Что мне понравилось:
1. Период действия. Я ее оформляла в середине мая этого года, действие страховки началось с 24.05.2026г и действует она до 23.05.2027 года, пример…
22 сентября, 21:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решила первый раз застраховать ребёнка от укуса клеща. Сыну всего 5 лет, ходит в садик, гуляет около кустов, по лесу — везде лазит. А в нашем регионе (Удмуртия) в этом году очень много клещей, поэтому сильно переживала. 22.09.2026года позвонила на …
22 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Грибной сезон открыт и я тоже решила выйти на "тихую охоту", но тут же вспомнила, что страховку от клеща оформляла только на месяц (на время отдыха) и сразу решила исправить эту недоработку. 21 сентября в 09:49 я обратилась в отделение Сберб…
22 сентября, 11:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в поддержку Сбер Страхование за консультацией. Написал просто в онлайн-чат на сайте, изначально хотел позвонить, потому что думал будет долгий ответ, но всё же решил написать и был удивлён скоростью ответа!
Минуты не прошло, а агент под…
22 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием». Обычно я скептически отношусь к отзывам, но перед покупкой полиса всегда изучаю народные рейтинги на профильных сайтах (вроде Банки.ру). Увидев, что компания стабильно держится в топе…
21 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. 17 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении Сбера по вопросу оформления страховки от укуса клеща Сберстрахование. Оператор Екатерина быстро пришла в чат и подсказала информацию, дополнительно оставив номер горячей линии…
21 сентября, 13:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! 18 сентября оформила страховой полис в СберСтрахование по спортивной защите, так как зарегистрировалась в спортивном забеге Кросс Наций, страховая сумма по выбранному мной полису 100 000 рублей, стоимость оплаченного мной страхового пол…
21 сентября, 12:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сын занимается футболом. 27 сентября ему предстоит участие в турнире. Решила заранее оформить спортивную страховку на день турнира. Зашла в приложение сбера. Нашла вкладку "страховки", а дальше просто нажимала на подходящий мне вариант. Страх…
21 сентября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Собираюсь в туристическую поездку в Алтайский край. Дни в конце сентября обещают быть ещё тёплыми, и я честно удивилась, что клещи у нас активны даже в это время года. Решила лишний раз перестраховаться и оформить страховку от укуса.
На сайте выбрал…
21 сентября, 11:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась по вопросу страхования жизни, а точнее по страховому случаю «бег». Дата оформления страховки 21 сентября 2026 года, оформила все быстро в приложении, буквально 5 минут и готово. Затем появились вопросы о суммах выплат и их порядке, задала …
21 сентября, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила страховку жизни и здоровья в Сбербанке. Так как страховку оформляла впервые и раньше с этим не сталкивалась, решила уточнить всё у оператора в чате. Спросила, какие документы необходимо предоставить для оформления и можно ли добавить ещё одн…
21 сентября, 09:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась онлайн по страховому случаю 21.09.2026. Заполнение заявки заняло минуту. Пока добиралась из больницы оформила. Всё быстро и понятно. Впечатление положительное. Ожидание рассмотрения до двух дней. Сроки приятно удивили. Буду пользоваться п…
21 сентября, 08:33
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня оформлена годовая страховка от укуса клеща. 19 мая примерно в 15:17 решила заранее уточнить в чате СберСтрахования, как правильно действовать, если обнаружу присосавшегося клеща. Хотелось понимать порядок действий до того, как такая ситуация р…
20 сентября, 20:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я собираюсь на отдых в поход на выходные в лес. Однако сейчас в регионе ещё достаточно тепло, и бывают случаи укуса клещей. Я решил позаботиться о таком варианте развития событий заранее и рассмотрел возможность страховки от укуса клеща в Сбер страхо…
20 сентября, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Удобно в использовании и оформлении, а так же очень хорошая сумма за страхование и хорошая сумма покупки страховки, очень все информативно и понятно, спасибо большое. Минусов в страховании от Сбербанк страхование никаких нет, по крайне мере я не увид…
20 сентября, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день! Страховку защита от травм оформляля в приложении Сбербанка 21 июня 2026 года. В страховку включена я и ещё один человек. Цена вопроса в пределах 4500 рублей. Считаю, что не великие деньги, если учесть все риски банка, при наступлении стр…
20 сентября, 09:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 сентября 2026 года в 13:40 я обратилась на номер горячей линии 900 в Сберстрахование, чтобы оформить полис дочери, которая посещает секцию самбо, чтобы защитить жизнь и здоровье дочери от непредвиденных ситуаций на секции. Мне ответила Анна, она с…
20 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне потребовалось оформить страховку по спорту, я скачал приложение сберстрахование, на карты Сбера у меня не было. Я решил сразу уточнить смогу ли я оформить 20.09 в 9:53 я написал в чат. Тут же подключилась Юлия. Она ответила, что большую часть я м…
20 сентября, 05:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
