Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Дмитров (Москва и область)
6 февраля, 23:21
Затягивание выплат по наступлению страхового случая
мой отец взял в сбербанке кредит в 2016 году в сумме 300000 руб , где ему при получении кредита обязали оформить страховку в сбербанк страхование на сумму 23000 руб до марта месяца 2018 года он исправно его платил.
остаток на дату смерти 203752.49 руб( если верить информации поданную в суд) в марте 2018 года отец скончался в больнице. про кредит никто не знал, выяснилось после вступления в наследство у нотариуса.
после этого обратились в сбербанк где по их просьбе предоставили свидетельство о смерти. после чего нам сказали что от нас больше ничего не нужно. в конце 2020 года чисто случайно узнали что сбер подал в суд о возмещение кредита с процентами на сумму 303468,96. судья сказал обратится в страховую компанию где был застрахован отец.
в декабре 2020 года были поданы все документы по несколько раз даже те которые должна была взять страховая компания. отвечают очень долго на все обращения, обращение от 03.04.2021. обращение от 14.05.2021 обращение от 31.05.2021 обращение 08.06.2021 обращение от 18.06.2021.
примерно в конце июня 2021 года приходит ответ вам должны выплатить что то в размере 110000 руб которые тоже не реально получить потому что ваша компания просит чтобы мы взяли у нотариуса справку об окружении наследников, на что нам дал ответ нотариус что все эти справки вы запрашивали.
остается несколько вопросов что это за сумма, как вы ее получили почему 110 тыс а не 10 или 303тыс?
вопросов больше чем ответов. почему сбер из своей же страховой компании не получил страховку?
специально или нарочно каждый раз придувать новые справки которых нет в перечне вашего письма и анкеты которую вы присылаете?
или это новый тип разводного ключа где невозможно получить страховку, но при этом часть кредита была выплачена, страховку получить невозможно хотя вы за нее получили платеж.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.02.2022 02:36Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 52065 banki.ru. Я всё проверю! С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование08.02.2022 05:46Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга08.02.2022 08:30Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК ситуации.- Автор отзыва08.02.2022 17:05спасибо.
СберСтрахование11.02.2022 15:57Здравствуйте! Я закончила проверку, выплата успешно осуществлена, деньги зачислены на вашу карту. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я хочу поделиться положительным опытом оформления страховки от укуса клеща через приложение Сбербанка.
23.09.26г я написал в чат в приложении сбербанк онлайн, чтобы уточнить, могут ли меня проконсультировать по вопросу страхования. Оператор Марина, …
23 сентября, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В настоящий момент нахожусь в отпуске и периодически езжу на дачу и в лес. Однако сейчас прочитала в интернете что сейчас сохраняется активность клещей. Я решила подстраховаться и оформить страховку от укуса клеща. Ибо лечение от этих клещевых болезн…
23 сентября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
До этого никогда не оформляла страховки от укусов, но недавно мою подругу укусил клещ и она рассказала про страхование от Сбера. Я решила, что мне это НУЖНО! Безопасность и беречь своё здоровье — это моя ответственность. Всё оформила онлайн, быстро и…
23 сентября, 12:41
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. Оформил полис страхования жизни от Сберстрахование, но в день оплаты электронные вид полиса не поступил на почту, поэтому 22 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении по этому вопросу. Оператор Оксана быстро подсказала, …
23 сентября, 12:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил полис Сберстрахования и решил сразу уточнить детали у поддержки. Спросил, что входит в страховое покрытие и какие случаи не покрываются, а также как действовать при наступлении страхового случая — куда обращаться и какие документы нужны. Отве…
22 сентября, 22:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заранее начала подготовку к Казанскому национальному полумарафону - оформила себе спортивную защиту на даты мероприятия для подстраховки в Сбербанк Страхование.
Опыт у меня первый, поэтому уточняющие вопросы к поддержке имелись.
Создала обращение 22…
22 сентября, 22:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Не в первый раз оформляю страховку в Сбере от клеща. Очень нужная и важная вещь.
Что мне понравилось:
1. Период действия. Я ее оформляла в середине мая этого года, действие страховки началось с 24.05.2026г и действует она до 23.05.2027 года, пример…
22 сентября, 21:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решила первый раз застраховать ребёнка от укуса клеща. Сыну всего 5 лет, ходит в садик, гуляет около кустов, по лесу — везде лазит. А в нашем регионе (Удмуртия) в этом году очень много клещей, поэтому сильно переживала. 22.09.2026года позвонила на …
22 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Грибной сезон открыт и я тоже решила выйти на "тихую охоту", но тут же вспомнила, что страховку от клеща оформляла только на месяц (на время отдыха) и сразу решила исправить эту недоработку. 21 сентября в 09:49 я обратилась в отделение Сберб…
22 сентября, 11:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в поддержку Сбер Страхование за консультацией. Написал просто в онлайн-чат на сайте, изначально хотел позвонить, потому что думал будет долгий ответ, но всё же решил написать и был удивлён скоростью ответа!
Минуты не прошло, а агент под…
22 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием». Обычно я скептически отношусь к отзывам, но перед покупкой полиса всегда изучаю народные рейтинги на профильных сайтах (вроде Банки.ру). Увидев, что компания стабильно держится в топе…
21 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. 17 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении Сбера по вопросу оформления страховки от укуса клеща Сберстрахование. Оператор Екатерина быстро пришла в чат и подсказала информацию, дополнительно оставив номер горячей линии…
21 сентября, 13:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! 18 сентября оформила страховой полис в СберСтрахование по спортивной защите, так как зарегистрировалась в спортивном забеге Кросс Наций, страховая сумма по выбранному мной полису 100 000 рублей, стоимость оплаченного мной страхового пол…
21 сентября, 12:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сын занимается футболом. 27 сентября ему предстоит участие в турнире. Решила заранее оформить спортивную страховку на день турнира. Зашла в приложение сбера. Нашла вкладку "страховки", а дальше просто нажимала на подходящий мне вариант. Страх…
21 сентября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Собираюсь в туристическую поездку в Алтайский край. Дни в конце сентября обещают быть ещё тёплыми, и я честно удивилась, что клещи у нас активны даже в это время года. Решила лишний раз перестраховаться и оформить страховку от укуса.
На сайте выбрал…
21 сентября, 11:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась по вопросу страхования жизни, а точнее по страховому случаю «бег». Дата оформления страховки 21 сентября 2026 года, оформила все быстро в приложении, буквально 5 минут и готово. Затем появились вопросы о суммах выплат и их порядке, задала …
21 сентября, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила страховку жизни и здоровья в Сбербанке. Так как страховку оформляла впервые и раньше с этим не сталкивалась, решила уточнить всё у оператора в чате. Спросила, какие документы необходимо предоставить для оформления и можно ли добавить ещё одн…
21 сентября, 09:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась онлайн по страховому случаю 21.09.2026. Заполнение заявки заняло минуту. Пока добиралась из больницы оформила. Всё быстро и понятно. Впечатление положительное. Ожидание рассмотрения до двух дней. Сроки приятно удивили. Буду пользоваться п…
21 сентября, 08:33
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня оформлена годовая страховка от укуса клеща. 19 мая примерно в 15:17 решила заранее уточнить в чате СберСтрахования, как правильно действовать, если обнаружу присосавшегося клеща. Хотелось понимать порядок действий до того, как такая ситуация р…
20 сентября, 20:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я собираюсь на отдых в поход на выходные в лес. Однако сейчас в регионе ещё достаточно тепло, и бывают случаи укуса клещей. Я решил позаботиться о таком варианте развития событий заранее и рассмотрел возможность страховки от укуса клеща в Сбер страхо…
20 сентября, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Удобно в использовании и оформлении, а так же очень хорошая сумма за страхование и хорошая сумма покупки страховки, очень все информативно и понятно, спасибо большое. Минусов в страховании от Сбербанк страхование никаких нет, по крайне мере я не увид…
20 сентября, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день! Страховку защита от травм оформляля в приложении Сбербанка 21 июня 2026 года. В страховку включена я и ещё один человек. Цена вопроса в пределах 4500 рублей. Считаю, что не великие деньги, если учесть все риски банка, при наступлении стр…
20 сентября, 09:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
19 сентября 2026 года в 13:40 я обратилась на номер горячей линии 900 в Сберстрахование, чтобы оформить полис дочери, которая посещает секцию самбо, чтобы защитить жизнь и здоровье дочери от непредвиденных ситуаций на секции. Мне ответила Анна, она с…
20 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне потребовалось оформить страховку по спорту, я скачал приложение сберстрахование, на карты Сбера у меня не было. Я решил сразу уточнить смогу ли я оформить 20.09 в 9:53 я написал в чат. Тут же подключилась Юлия. Она ответила, что большую часть я м…
20 сентября, 05:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
