Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньВладимир, Москва
28 августа, 05:57
Грубейшие нарушения Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. №3854-У
Взяла потребительский кредит в одном из банков. Как это обычно бывает-добровольно-принудительное страхование. В моем случае страхование в двух страховых компаниях: "СК "Ренессанс Жизнь" и еще одной СК. Все договоры были подписаны 08 августа 2017 года. Номера договоров в "СК "Ренессанс Жизнь": 1760215142 и 1750417936. На пятый рабочий день, в так называемый период охлаждения, 14 августа 2017 года я обратилась в обе страховые компании (лично приехав в центральные офисы этих страховых компаний в указанный день-14.08.2017 года) с письменными заявлениями об отказе от договоров страхования, заключенных со мной 08.08.2017 года. В другой СК в этот же день 14 августа 2017 года на электронную почту и на мой номер телефона прислало сообщение, что мое заявление рассмотрено и деньги будут мне возвращены в полном объеме.
По состоянию на 28 августа 2017 года "СК "Ренессанс Жизнь" деньги не вернули!!!
Вступив с ними в переписку по электронной почте, получила ответ, что мое заявление зарегистрировано !!!!!15 АВГУСТА 2017 года, что является ЛОЖЬЮ. Это первое. У меня имеются два заявления с отметкой "СК "Ренессанс Жизнь" 14 АВГУСТА 2017 года. Приняла сотрудник Т-ва М.Е. В нарушение указания Банка России до 25 августа 2017 года, когда истек десятидневный срок в течение которого мне СК должна была вернуть деньги, деньги мне не возвращены. Никогда не страхуйтесь в "СК "Ренессанс Жизнь"! Такого грубейшего нарушения требований нормативно-правовых актов РФ, которые допускает "СК "Ренессанс Жизнь", еще поискать надо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь28.08.2017 13:03Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что сроки рассмотрения заявлений на отказ от договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней со дня следующего, за датой подачи заявления Страховщику. Возврат суммы уплаченной Вами страховой премии по каждому из указанных Вами Договоров страхования был осуществлен в установленные сроки. Обратите, пожалуйста, внимание, что обработка банковского платежа может занимать до 3-х дней. С уважением, "Ренессанс Жизнь"- ВладимирАвтор отзыва28.08.2017 15:24Данный ответ сотрудников страховой компании не соответствует действительности. По состоянию на 28.08.2018 года на 13 часов 00 минут денежные средства на мой лицевой счет НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ. Это установлено из разговора с сотрудником Вашей страховой компании по телефону: 495-981-29-81 (период времени разговора с 12.00 до 13.00 часов-это не сложно проверить - все разговоры в вашей компании записываются). СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ИЗЛОЖЕННОЕ НА САЙТЕ Банки. ру как ответ страховой компании мне - ЛОЖЬ!
- Ренессанс Жизнь29.08.2017 13:53Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, что возврат сумм страховых премий по указанным Вами Договорам страхования был произведен в установленные сроки. Обратите, пожалуйста, внимание, что обработка банковского платежа может занимать до 3-х дней. Для контроля качества работы нашей горячей линии просим Вас направить с темой banki 5344 на наш адрес [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] дату, время Вашего обращения, а также указать номер телефона, с которого был осуществлен звонок. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
- 11.09.2017 08:49Автор скажите, вам вернули средства?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила программу Выгодный старт. 100000₽ на 3 мес. 06.09.2026 закончилась программа. Зашла в личный кабинет. Заявление на дожитие можно как будто бы только лично подать. В офисе в Питере. Лис работает пн-пт 9-18. Возможности приехать нет. Звоню на …
17 сентября, 16:07
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14 сентября 2026 года я обратилась в отделение Банка ДОМ.РФ с целью открытия классического вклада. В результате мисселинга со стороны сотрудников мне был оформлен комбинированный продукт: часть средств ушла на вклад, а второй 1 000 000 рублей был пер…
17 сентября, 12:54
Ипотечное страхование
Другое
Хочу пожаловаться на работу ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и попросить обратить внимание на ситуацию с моими двумя договорами страхования.
У меня были заключены два договора:
— № 7***9 — 4 300 рублей;
— № 7***6 — 4 300 рублей.
Всего я заплатила …
17 сентября, 10:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…
16 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Другое
Оформление полиса
В офисе прекрасное обслуживание. Была небольшая очередь, но девушка уделяла время каждому, не зависимо от цели посещения, не торопилась, все объясняла подробно, чтобы клиенты поняли. Я обратилась для заключения договора накопительного страхования, по…
14 сентября, 08:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, 27.08.2026 мной был оформлен кредит наличными в ОТП банке, к сожалению, я не увидел главного, что мне была подключена страховка, а именно «Добровольное страхование на случай потери работы / финансовых рисков».
В кредитном договоре е…
11 сентября, 21:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь»
В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности.
Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил.
Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
СК Ренессанс Жизнь специально отключила пополнение полиса и принуждает меня досрочно закрыть договор
Уважаемые господа!
В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт".
Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял.
В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом.
В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
