Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
, Москва
15 марта, 09:15

Отказ в выплате за расторжение полиса GAP

Здравствуйте! В прошлом году покупал машину и добровольно- принудительно вынужден был купить полис страхования жизни и полис GAP (на 2 года) в этой никчемной страховой компании ВСК. После оговоренного срока в дополнительном соглашении с дилером закрыл кредит и без проблем расторг полис страхования жизни с соответствующим возвратом денежных средств. Полис GAP рассторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО. Понятно, что это был обман, но машина новая, не дешевая, поэтому решил оставить данный полис на первый год. Полис КАСКО, на который они изначально ссылались, заканчивается 26.03.2022г. Т.е. привязки к нему уже быть не может. В четверг 10.03.2022г. для расторжения полиса GAP мне пришлось ехать аж в Химки, ул. Лавочкина 13, корп. 4, т.к. там у них единственный офис, где это можно сделать. Скоро, чувствую, куда-нибудь в Тулу с такими вопросами придется ехать. Там мне сразу сказали, что полис не расторгнут, но заявление я все равно написал, потому что не собираюсь это так оставлять. В итоге нужно было ждать ответа посредством смс-сообщения в течение 10 рабочих дней. Сегодня утром 15.03.2022г. этот ответ пришёл. Вот он: "Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp". После получения данного ответа позвонил в колл-центр с целью разобраться в причине их наглости. В итоге мне сказали написать письмо на почту info@vsk.ru, что я сразу и сделал, потребовав официальный ответ на моё заявление. Просто так я это не оставлю!!! Прошу помочь с написанием жалоб в ЦБ и Прокуратуру, а также с подачей заявления в суд. Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 17:36
    Спасибо за отзыв! Автор, вы пишете: "Полис GAP расторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО",- кто, когда и где вам предоставил такую информацию?
  • ВСК
    18.03.2022 15:49
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,  скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/53455».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    18.03.2022 21:31
    Добрый вечер! Данную информацию мне дважды предоставили сотрудники компании ВСК в офисе по адресу Островная, 4. Дело было в конце мая 2021 года. После закрытия кредита я ездил в этот офис, потому что только там можно было расторгнуть договор, с целью расторгнуть договоры страхования жизни и GAP. Первый расторг, по второму получил отказ с такой формулировкой. Переосмыслив её, поехал туда еще раз, но ответ был таким же. Считал и считаю это обманом, т.к. полис GAP мне добровольно-принудительно навязали на 2 года, хотя никто не может обязать меня покупать полис КАСКО на 2-й, 3-й и остальные годы владения автомобилем.
  • ВСК
    22.03.2022 09:29
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №210******66. 27.03.2021 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №210******66. Договор заключен на общий период страхования с 28.03.2021 по 27.03.2023. Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования. 10.03.2022 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования №210******66 по Вашей инициативе. Согласно п. 6.20. Правил возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В связи с тем, что с начала действия Договора страхования №210******66 прошло более 14 календарных дней, то порядок возврата страховой премии определяется статьей 958 ГК РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. В связи с тем, что отказ от договоров страхования производится по Вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата Вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Информируем, что договор страхования №210******66 расторгнут с 10.03.2022. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    22.03.2022 09:56
    Встретимся в суде!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
Приобрела в магазине М.Видео технику, купила там же страховку. Наступил страховой случай, обратилась в поддержку, приехал сервисный центр заполнили акт, пошла в магазин сдала технику. В магазине отправили в офис для получения денег, пошла сдала докум…
19 сентября, 09:40
Другое
Оформление полиса
07.08.2026 Обратилась в страховую компанию по адресу: г. Орёл, Почтовый переулок д 14, для оформления полиса от клещей на ребенка. В клиентском зале подробно рассказали об условиях полиса, его преимуществах и стоимости. Оформление прошло быстро без …
17 сентября, 10:46
Другое
Другое
Проблема решена
Взял займ ну как все и навязали страховку 260H3*** от 2026-09-03 от ВСК страхователь ИТ консул какая то организация до которой не дописаться и не дозвонится, зашел на их сайт и в этот же день через форму обратной связи (https://fintechservice.group/r…
16 сентября, 19:52
Другое
Другое
Приобрел авто, навязали какой то сертификат помощи на дорогах от ВСК Финансовый брокер. Сама компания в электронном письме мне ответили что являются только поставщиком услуг, деньги не получали. Отправил заказное электронное письмо с претензией 2.09.…
15 сентября, 15:03
Другое
Другое
Был взят микрозайм 28.08.2026. Была оформлена страховка Вск,ИТ консул,Fts grupp. Были поданы документы 28.08.2026 года на возврат денежных средств в Фтс групп через их сайт Сегодня уже 14.09.2026г. Прошло больше 2х недель, 11 рабочих дней. Новост…
14 сентября, 11:54
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Я Ж-ва Анжелика брала займ навязали страховку направила отказ от страховки и возврат денежных средств но они тянут время и не возвращают деньги обращалась 28.08.2026 года мне не отвечают и не возвращают деньги специально тянут время чтобы закончился …
5 сентября, 23:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
Бесполезная организация, которая не возвращает деньги по своей также бесполезной страховки! На почту написала, молчок, в лк займа до сих пор активна эта страховка. При оформление займа, подключилась страховка ит консул, я зашла по форме о возврате з…
30 августа, 23:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
При оформлении кредитной карты ОТП Банка была подключена страховка. Данную страховку я хотел отключить. В офисе ВСК было написано заявление на расторжение 31.07.26. Срок назвали 10 рабочих дней. Срок вышел - полис не закрыт. Информацию никакую не даю…
25 августа, 14:01
Другое
Другое
Страховка была навязана при оформлении займа 31.07.2026. 06.08.2026 было подано заявление на возврат. Был получен ответ, что в течение 7-14 рабочих дней поступит возврат. Сегодня 13-й рабочий день. Возврата до сих пор нет. Номер страхового полиса - 2…
24 августа, 16:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. Номер полиса 260H***. Навязали услуги Вск. Оформили 9 июля при взятие займа, 3 августа отправил заказным письмом об отказе от их услуги с документами, письмо доставлено 8 августа. Срок в 30 дней охлаждения укладываюсь. Никакого ответа не…
20 августа, 19:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал заявление №407585 от 28.07.206 при личном обращении в офис компании ВСК по возврату денежных средств в связи с досрочным прекращением договора страхования №251*** в связи с досрочным погашением кредита (за место 5 лет - 1 год). Основание - разд…
18 августа, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
01.08 подал заявление на отказ от двух полисов кредитного страхования, в период охлаждения, в который мы имеем право отказаться и получить полный возврат страховой премии. 03.08 страховая компания ВСК получила и зарегистрировала заявление, несколько …
18 августа, 19:50
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Итак, при покупке новой автомашины в салоне предложили гарантию на машину через страховой продукт ВКС — Гарантия авто. Спецпроект. Согласился, оформил. Прямо перед ТО-1 отказал правый блок фар. Провели диагностику в сервисе ЕН С***, на минуточку пар…
18 августа, 15:33
Отзыв проверен
Другое
Другое
Делал возврат навязанной страховки ИТ Консул при оформление займа. Кинули отписку что якобы сделали, даже чек прислали, но деньги так и не поступили. Все сроки обработки возврата моим банком вышли. Соответственно никто ничего не возвращал, и просто т…
17 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Я обратился в страховую компанию по вопросу оформления страхового случая и консультации по дальнейшему порядку действий. Мне нужно было уточнить, какие документы необходимо предоставить, как проходит рассмотрение обращения и в какие сроки можно ожида…
12 августа, 11:54
Отзыв проверен
Другое
Другое
10 июля 2026 года при оформлении договора займа № 55***0 в ООО МКК «Быстроденьги» мне была навязана дополнительная услуга (сертификат) от ООО «ВСК-Финансовый Брокер» стоимостью 600 рублей. В этот же день, 10.07.2026, денежные средства в размере 600 р…
9 августа, 10:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Проблема решена
17.07.2024 я оформил договор займа № [номер] и одновременно с этим подал заявление об отказе от дополнительной услуги страхования и возврате уплаченной страховой премии. Заявление было направлено через официальный сайт компании, факт отправки подтвер…
9 августа, 07:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
23 июля я оформил займ в сервисе "Дополучкино", где был навязан страховой сертификат №260***0 от 23.07.2026. 27 июля через сайт ВСК отправил все необходимые документы для расторжения сертификата и возврата денежных средств. Сразу же на почту поступил…
7 августа, 20:35
Другое
Другое
Проблема решена
Не возвращают денежные средства ИТ Консул / FTS групп, за отказ от страхования. На почту не отвечают, специально ждут период охлаждения, но они думают у меня нет доказательств. Буду обращаться к финансовому уполномоченному, затем иск в суд. Заявлени…
7 августа, 16:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Проблема решена
2 года назад вместе с сушильной машиной в мвидео был куплен полис страхования быстро сервис от ВСК, на днях сушильная машина перестала выполнять свою функцию, не работает. позвонил в ВСК, пришел мастер из назначенного ими сервисного центра, посмотрел…
6 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Здравствуйте,обратился в страховую по страховому случаю,отправили эксперта оценить трещину на варочной панели,сделал пару фото сказал что механических повреждений нет ,это заводской брак. на следующий день позвонил в страховую они посмотрели фото и…
24 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Несколько раз приобретала робот-пылесос в магазине М-видео г.Сочи, в ТЦ Плаза. Когда случалась какая-то неисправность, например переставали реагировать датчики, ошибка датчика выдавалась или просто устарела модель, я меняла по быстросервису пару раз …
22 июля, 15:59
Отзыв проверен
Другое
Другое
09.07.2026 при оформлении заявки на кредитноюую карту ОТП банка на сайте банка, оказалась оформлена дополнительная платная услуга - Финансовый гарант. Стоимость услуги 2160 руб/год. При звонке в банк , оператор поддержки ОТП- банка направила для о…
9 июля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Взяла займ в Zaim express , включили страховку , отправил на возврат средств не отвечают , возврат не делают номер сертификата 260H***7 Отправляла заявку на возврат через форму на их сайте , писала два раза на почту узнать о статусе , 0 ответа. Оче…
7 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Что за письма шлёт ваша компания? Сегодня, 06.07.2026г. пришло на почту письмо от ВСК (vsk_info@vsk.ru) следующего содержания: Chek: strahovaya premiya, 3940.48 RUB, 2026-07-06T15:55:00, FPD 446413033 у меня нет никаких отношений с вашей страховой к…
6 июля, 16:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть