Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Оренбург (Оренбургская область)
29 марта, 13:50

Волокита при рассморении дела о ДТП

Добрый день! сегодня получил от СК "Росгосстрах"  такое письмо, в котором мне предлагают отправить мой автомобиль для ремонта в ООО "Азия Моторс", находящийся в г. Орске Оренбургской области. Сейчас мой автобобиль по направлению СК "Росгосстра" находится в ООО "ТрансСервис-УКР Салавата" , здесь мне отказали в ремонте из-за не поставки заказанных запчастей. Они, необходимые запчасти, что есть в Орске?  Автомобиль мой не на ходу. Каким образом я его должен доставить в г. Орск и есть ли в этом смысл?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    29.03.2022 13:58
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: номер убытка, ФИО, адреса станций технического обслуживания. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56546". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • 30.03.2022 22:35
    "Росгосстрах" будет вам вешать лапшу на уши. Требуйте только ремонт. Не соглашайтесь на денежную компенсацию! Тогда, в случае судебных разбирательств, они должны будут оплатить стоимость запасных частей без учёта износа автомобиля. Есть такой закон. Организуйте независимую экспертизу, для осмотр автомобиля на описание скрытых повреждений, с обязательным официальным приглашением специалиста "Росгосстраха" (заранее уведомив о дате осмотра заказным письмом или заявлением в их офисе). Напишите им претензию о нарушении сроков восстановления автомобиля и предъявите требование оплатить ремонт, предоставив "калькуляцию" расчёта стоимости ремонта из автосервиса имеющего действующую лицензию на проведение ремонта автомобилей. Если не выплатят деньги, то придётся писать к Финансовому уполномоченному (омбудсмену). Омбудсмен откажет наверняка. Такое впечатление, что омбудсмен "пляшет со страховыми компаниями". И тогда только можно подавать в суд на "Росгосстрах".  В суде вы можете добиться денег для компенсации ремонта и 50% штрафа в вашу пользу от оценки судом стоимости ремонта. Плюс моральный вред. После этой тягостной процедуры вы можете потребовать неустойку с "Росгосстраха" за стоимость ремонта (просрочка выплаты). Они откажут. Вы напишите Омбудсмену и он может отказать. Только потом вы подадите в суд иск по неустойке. Долго, но реально вернуть деньги. Есть способы добиться денег с автоюристами и адвокатами. Но им надо будет заплатить вначале свои деньги. Их в суде могут не полностью вам компенсировать. Посмотрите в интернете как люди отстаивают свои права в борьбе со "страховыми" и наберитесь терпения! Желаю вам скорейшего решения проблем с ремонтом автомобиля!
  • Росгосстрах
    29.04.2022 16:28
    Здравствуйте! Новая станция, на которую выдали направление, подтвердила, что не сможет осуществить ремонт ТС, поэтому мы предложили вам получить выплату деньгами. 25.04.2022 подписали с вами Соглашение, в котором определили размер, порядок и сроки подлежащего выплате страхового возмещения. Срок выплаты - 10 рабочих дней. 26.04.2022 осуществили выплату. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    29.04.2022 19:59
    С позиции СК проблема решена - деньги выплачены. В результате допущеной волокиты договорные обязательства по КАСКО выполнены не были. Сейчас занимась поиском запасных частей и частных сервисных компаний, которые бы смогли восстановить мой автомобиль и при этом уложиться в размер выплаченной СК суммы.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
Делала страхование ипотеки в ВТБ банке на 2024-2025-2026 год, удобно , что это можно сделать напрямую в приложении , без дополнительного сбора документов. Стоимость полиса можно сразу же посмотреть и принять решение. Из минусов, по опыту прошлых лет…
16 сентября, 21:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
Как у многих тут - полис страхования Росгостраха за 5900 руб. на 14 дней мне была принудительно, без возможности отказаться, при продлении займа в ММК. Конечно же - полис не появился за 2 недели в личном кабинете росгостраха, я сразу попыталась добав…
16 сентября, 10:56
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформление микрозайма МФО скрытно навязал сираховку в Росгосстрах. А вот расторгнуть они просят прислать им куча документов почтой России . Вопрос если МФО оформил онлайн почему и расторгнуть онлайн нельзя (как большенство и делают)?? Ответ прос…
16 сентября, 00:02
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
Каско
Страховой случай
Нормально отработали в моем случае. На трассе в лобаш прилетел камень. Прилетел не то чтобы сильно но лобовое под ремонт. Ну для этого и есть каско. По нему получил направление через три недели после осмотра машины специалистом компании. Неделю еще ж…
15 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
Ипотечное страхование
Страховой случай
Нам в крышу засадила молния. Произошло возгорание и пострадало имущество и крыша. Все застрахована благодаря ипотеке 17714390-236-5785-26-VIRTU. Страховая должна покрыть только ремонт жилья. К сожалению, пострадавшие личные вещи в нашу страховку не в…
15 сентября, 09:30
Страхование имущества
Страховой случай
Опыт с РГС пока положительный - быстро приняли мое заявление, хоть и пришлось подавать его онлайн. потому что это просто быстрее. У меня оформлена программа страхования фундаментальное решение на дом. Страховка покрывает базовые риски типа пожара, на…
14 сентября, 23:34
3 услуги
Пролонгация полиса
Отличная страховая компания 👍 уже много лет пользуюсь их продуктами: начиная от ДМС и заканчивая ипотечным страхованием. Всегда заранее напоминаю о пролонгации договора. Причём заранее- это обычно срок более месяца. Всегда подберут продукт, который т…
14 сентября, 17:31
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительная работа по возмещению ущерба от залива квартиры соседом, отсутствие оперативной связи. Лишь бы продать полис и про вас забыли. А как возместить 14 тыс рублей, а чтобы их в кучу собрать и дважды возить в в офис на другой конец города я н…
14 сентября, 13:48
2 услуги
Другое
Была застрахована по полису кадровый советник, наступил страховой случай, зарегистрировала дело, предоставила полный пакет документов,номер выплатного дела 0020834648, после того как закончась временная франшиза я принесла справку из цзн о том что ст…
14 сентября, 12:23
Страхование имущества
Страховой случай
Страховая пока не разочаровала, хотя и были странные моменты с их стороны. У нас дом застрахован по программе фундаментальное решение. Ну как был застрахован, потому что дома больше нет. Сгорел полностью со всеми вещами. Рассчитывали получить деньги…
14 сентября, 10:06
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «‎если друг оказался вдруг» Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
20.06.2026 через приложение банка ВТБ продлила договор по ипотечному страхованию. Позже заметила, что некорректно продлили «Титульное страхование» - вместо 1 года, один день. Сразу позвонила на горячую линию (10.07.26 г.) и попросила внести корректир…
11 сентября, 12:23
Каско
Страховой случай
У меня только добрые слова о страховой. По моему Каско (полис 20161023012062 556156) направили на качественный ремонт после вопиющего случая вандализма с моей машиной. В ночь с 30 на 31 января трое пьяных людей начали бить мою машину. Били по багажни…
11 сентября, 00:35
Страхование имущества
Другое
Безграмотность юридического отдела Сегодня, девятого сентября 2026 года, мне поступило письмо от Росгосстрах с досудебной претензией от этой компании с требованием ко мне в добровольном порядке оплатить ущерб якобы причинённый мною в результате залит…
10 сентября, 17:03
Ипотечное страхование
Страховой случай
08.17.0021.M.809421 - полис на квартиру. Квартира взята в ипотеку. Это страхование по ипотеке. Пишу спустя уже продолжительное время после наступления страхового случая из-за которого пострадала моя квартира. Страховая понравилась за оперативную связ…
10 сентября, 12:06
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
Страхование путешествий
Другое
Реквизиты для выставления счёта получателя не могу найти в интернете в конце концов не могу найти ваш номер счёта карты мужа на счёт работы по номеру карты на карту сбербанка номер карты сбербанка для переводов на карту ПриватБанка для переводов и не…
8 сентября, 21:07
Страхование имущества
Оформление полиса
В мае текущего года решила сделать страховку на частный дом,начала искать страховую компанию. Заходила на сайт нескольких страховых,запрашивала расчет на сайте или обратный звонок по форме на сайте. Представитель Росгосстрах Артур связался со мной …
8 сентября, 12:39

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть