Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
11 мая, 22:58

Требуют доплаты за неправильный произведённый ими расчёт страховой премии

Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведена доплата в размере 13071,57 в связи с внесением изменений в полис, полис был рассчитан на ограниченной количество водителей до этого, его изменили и сделали "открытым". Сегодня, 11.05.2022, я получил письмо от АО "СОГАЗ" в котором излагается просьба доплатить еще 3799,14 рублей, в связи с тем, что размер страховой премии компанией был исчислен неверно. Текст письма от АО «Согаз»: Уважаемый Е.А.! Настоящим сообщаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона АО «СОГАЗ» осуществил проверку соответствия данных, указанных Вами (страхователем) в заявлении о заключении договора обязательного страхования, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проведенной проверки при внесении изменений в договор страхования на основании Вашего заявления было выявлено, что размер уплаченной Вами страховой премии произведен неверно. На основании вышеизложенного, просим Вас осуществить доплату страховой премии в 3 799,14 рублей. Расчет размера доплаты: Доплата, рассчитанная на основании заявления страхователя | 13071,57 ; Доплата, рассчитанная на автоматизированной информационной системе обязательного страхования 16870,71; Размер доплаты 3799,14; Дополнительно сообщаем, что в случае если доплата премии не будет произведена, страховщик после осуществления выплаты по страховому случаю вправе будет предъявить регрессное требование к Вам в размере, рассчитанном исходя из произведенной страховщиком страховой выплаты, уменьшенной пропорционально отношению размера недоплаченной страховой премии к подлежащей уплате общей страховой премии по договору обязательного страхования. Осуществить доплату Вы можете в офисе Казанского филиала АО «СОГАЗ», по адресу ул. Петербургская д. 90. осуществления выплаты по страховому АО "СОГАЗ", которое изначально востребовало с меня сумму, которую я уплатил, оформило страховой полис, а потом просит меня доплатить за страховку, грозясь востребованием с меня денежных средств при наступлении страхового случая. На данный момент, это выглядит так, что АО «Согаз» ввело меня в заблуждение, продав мне услугу по справедливой цене, а затем требуют с меня доплатить, чтобы покрыть свои непокрытые издержки, вызванные проблемами, никак не относящимися ко мне, переложив их на меня. Также показательно, что АО «СОГАЗ» не ссылается ни на какие конкретные пункты договора, по которым я должен доплатить компании за ее услуги, а на ФЗ, который я со своей стороны никак не нарушил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    12.05.2022 09:52
    Уважаемый puser-92876440407! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • 16.05.2022 13:34
    Подождите они вам через месяц еще что нибудь насчитают)))
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 16:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. 25.05.2022 с учетом поступившего ответа от автора, оценка засчитана.
  • Эрик
    Автор отзыва
    25.05.2022 13:47
    Добрый день. Информацию со всеми деталями я отправил на указанный АО «СОГАЗ» адрес. От Ахметзяновой Эльвиры Раисовны поступил следующий ответ: «Добрый день! С 01.04.2022 вступили в силу пункта 6 Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У (далее – Указание №6007-У), а также пункта 2 приложения 2, пунктов 4, 6, 7, 8 Приложения 4 и Приложения 6 к Указанию №6007-У. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к Указанию №6007-У для договоров обязательного страхования, не предусматривающих ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, соответствующего третьему классу КБМ. В соответствии с п. 2 Приложения 2 к Указанию №6007-У третьему классу КБМ соответствует значение КБМ=1,17. В соответствии с п. 13 Приложения 4 к Указанию №6007-У при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам, и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, определяемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). 01.04.2022 при внесении изменений в договор ХХХ 0225****32 из-за технической ошибки при расчете дополнительно уплачиваемой премии вместо КБМ=1,17 был применен КБМ=1,0, что привело к некорректному расчету дополнительно уплачиваемой страховой премии.» Мой ответ, который я также направил в ответном письме: «Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ. В соответствии с ГК РФ, статьей 310, пунктом 1 Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Несмотря на техническую ошибку при расчёте размера страховой премии, это ни в коей мере не умаляет действительность уже заключённого нами договора страхования и не позволяет вносить в него изменения в одностороннем порядке, такие как изменение суммы страховой премии или же вносить изменения в условия исполнения обязательства в виде регрессного требования в случае страхового случая. ГК РФ, статья 310, не предусматривает использование таких мер как «регрессивное требование» в случае наступления страхового случая, которое является предметом договора. Также важно упомянуть, что «техническая ошибка при расчёте», не относится к случаям, предусмотренным гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами, позволяющим одностороннее изменение условий.»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Ранее страховал в офисе компании, потом сменил страховую на более выгодное предложение. В этом году решил проверить кактпиуслрвия предложит согаз, трижды заполнял онлайн форму грузил сканы документов, но так и не удалось не только застраховать но да…
20 сентября, 12:51
ОСАГО
Оформление полиса
1 октября 2025 года оформлял ОСАГО онлайн. Перед этим несколько дней заходил на Банки.ру и мониторил цены у разных страховых компаний. В этот день в списке появилась СК СОГАЗ и, к моему удивлению, предложила самую выгодную цену. Честно говоря, не ожи…
19 сентября, 21:48
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
ОСАГО
Оформление полиса
обращался по поводу страховки Осаго ,очень понравилось , старший менеджер был очень доброжелателен всем рекомендую , делал страховку 16.09.2026 года обслуживание на высшем уровне по сравнению с другиии компаниями , я даже не ожидал что все так быстро…
19 сентября, 12:12
ОСАГО
Оформление полиса
Смотрел разные страховые компании — у всех была очень завышенная цена. Понравилось быстрое оформление полиса с кешбеком на БанкиРу. Сразу видно кто и по какой цене продает полис на одну и ту же ответственность по ОСАГО. Полис оформляется за 3 минуты.…
19 сентября, 11:55
ОСАГО
Оформление полиса
1 августа 2026 года мне понадобился полис ОСАГО, найти страховую для оформления я решил через сервис Банки.Ру. Зайдя на сайт я нашел раздел с ОСАГО и все данные обо мне и об автомобиле подтянулись автоматически, невероятно удобно и экономит кучу врем…
19 сентября, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали при обращении по горячей линии в расторжении полиса ОСАГО в период охлаждения (через 2 дня после оформления, выяснилось что срок действия подтянулся при оформлении неправильно), причем, срок действия полиса ещё не начинался. До этого был по…
19 сентября, 00:02
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в феврале 25 года. Один единственный минус у страховой - очень долгая запись в офис. Только в апреле смогла попасть на осмотр ТС. В остальном все оперативно. Подача заявления и осмотр в тот же день. Буквально тут же мне прислали…
18 сентября, 15:02
ОСАГО
Оформление полиса
В начале 2026 года произошел страховой случай. 25 февраля 2026 года я обратился в офис страховой компании для проведения осмотра повреждений транспортного средства. Процедура осмотра была выполнена оперативно и эффективно, что позволило мне незамедли…
17 сентября, 23:28
ОСАГО
Страховой случай
Самая отвратительная страховая компания. 26.07.26 у меня приняли документы по страховому случаю осаго, 11.08.2026 вместо запрошенной компенсации мне пришло направление на ремонт на СТО, внимание, за 6000 км от места жительства и места ДТП. 18.08.2026…
17 сентября, 15:13
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в СОГАЗ 16.07.2025. Подала заявку — и очень быстро оформили полис, без задержек и лишней бюрократии. Отдельно порадовала скидка как сотруднику организации-партнёра: для подтверждения запросили только пропуск на работу, никаких до…
17 сентября, 13:35
ОСАГО
Оформление полиса
23 декабря 2025 года воспользовался услугой оформления суточного полиса ОСАГО от СОГАЗ и остался крайне доволен! Процесс оказался максимально простым и быстрым. Во-первых, оформление заняло буквально несколько минут – всё можно сделать онлайн, без ли…
17 сентября, 13:27
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую по ОСАГО, после ДТП, виноваты не мы. Прошло 1.5 месяца а воз и ныне там, встречи назначает самостоятельно, не считается с клиентом, все надо делать самим, через месяц после обращения после многочисленных обращений в чат, назнач…
17 сентября, 12:26
ОСАГО
Страховой случай
31.08.2026 попал в ДТП в качестве потерпевшего. 01.09.2026 подал заявление о страховом случае через сайт СК (№ ХХХ 0676489969P№0001 от 01.09.2026). В заявлении указал, что хочу получить страховое возмещение в денежной форме, поскольку планирую ремон…
16 сентября, 20:27
ОСАГО
Страховой случай
Чтобы было проще понять, о чем пойдет речь, приведу в начале этого отзыва его краткое содержание. Резюме. С 26 июня 2026 года СОГАЗ не может организовать восстановительный ремонт моего автомобиля после ДТП. Направление, выданное в первые дни обра…
16 сентября, 16:27
2 услуги
Оформление полиса
Оформление каско и осаго. Страховой случай. Каско оформление долго. Осаго оформил быстро, потому что через сайт банки.ру.. Страховой случай произошёл с моей девушкой, так как она была за рулём. Возмещение ущерба мы получили по полис каско. В офисе ст…
16 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
За пару недель окончания действующего полиса ОСАГО ко мне позвонил сотрудник Банки.ру (запамятовал имя оператора) с предложением подобрать страховую компанию с выгодными условиями по оформлению. Мы сверили данные и через несколько минут ко мне пришло…
16 сентября, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
17 июля 2026 года была авария,Мы потерпевшая сторона.Записаться на осмотр автомобиля было очень сложно,поэтому мы со всеми документами поехали на удалённую точку урегулирования 22.07.2026 года.Эксперт осмотрел машину,сделал фотографии,принял документ…
15 сентября, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2025 года произошел страховой случай. моя страховая компания СОГАЗ,у второго участника Альфа страхование, постановление ГАИ было вынесено, что я якобы виновата, т.к. за мной ехал автомобиль Танк в попутном направлении, и при развороте на лев…
15 сентября, 16:42
ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов. Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС). Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная оче…
11 сентября, 11:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть