Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеПроблема решена
Юлия, Златоуст (Челябинская область)
13 мая, 19:48
Проблема с изменением данных в ОСАГО
Добрый вечер.
Попала я в историю с ОСАГО. Купила полис 13 мая, в полисе неверно указан номер региона. На сайте сберстрахования оформила заявление на изменение данных. Пришло письмо, что для изменений данных требуется идентификация и прилагается ссылка. Прошла по ссылке, куда что непонятно. Мой полис не найден в поиске, хотя уже куплен, что дальше то делать? Переписка со службой поддержки на этом закончилась.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование14.05.2022 11:52Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию. Напишите мне, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, номер полиса, контактный телефон, другие подробности и документы. В теме письма укажите "59340 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование14.05.2022 14:13Добрый день! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование16.05.2022 07:41Здравствуйте! Получила ваше повторное письмо. Дополнение учту, вопрос пока в работе. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЮлияАвтор отзыва17.05.2022 07:32Сегодня 17 мая 2022г. начался срок действия страховки ОСАГО, зашла в личный кабинет, но опять всё как обычно. Не могу внести изменения в полис и вообще не могу его найти в личном кабинете. Сколько еще ждать?? Неужели нельзя добавить еще сотрудников, раз идет больше 1000 обращений и ответа приходиться ждать неделями! Надеюсь очень на вашу оперативность.
Администратор Народного рейтинга18.05.2022 01:46Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
СберСтрахование23.05.2022 11:02[quote][b]user-67278062567[/b] пишет:Сегодня 17 мая 2022г. начался срок действия страховки ОСАГО, зашла в личный кабинет, но опять всё как обычно. Не могу внести изменения в полис и вообще не могу его найти в личном кабинете. Сколько еще ждать?? Неужели нельзя добавить еще сотрудников, раз идет больше 1000 обращений и ответа приходиться ждать неделями! Надеюсь очень на вашу оперативность.[/quote] Добрый день! К сожалению, не можем вам дозвониться. Уточните, пожалуйста, вопрос актуален? С уважением, Мария Александрова Сбер- ЮлияАвтор отзыва25.05.2022 06:50Здравствуйте. Вопрос актуален. Сделала новый личный кабинет (на собственника). Внесла изменения в договор страхования. Теперь встала проблема с доплатой полиса. Пытаюсь доплатить -ничего не получается, написано - "Изменения в договоре возможны с 26.05.2022" и сверху еще написано "данные заполнены некорректно" Что это значит? С 26 мая возможна доплата или как? Про некорректные данные что это -причина оплаты или что? Голову можно сломать.
- ЮлияАвтор отзыва26.05.2022 07:50Головоломка продолжается. Я так понимаю данные заполнены некорректно? Как узнать где, что именно не так заполнено? Почему это нельзя как-то выделить красным цветом хотя-бы? Внесение изменений превратилось в какой-то многодневный квест. Сколько еще ответа ждать? Половина месяца прошло, а сдвигов ноль!
- СберСтрахование26.05.2022 08:30Добрый день! Вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет результат, сообщу вам. Извините, что приходится ожидать. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование27.05.2022 17:33Здравствуйте! Знаю, что актуальный полис вы получили. Простите за ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
В последнее время спам-звонки и телефонное мошенничество стали просто каким-то трендом, случаи обмана участились пугающе. Я понял, что легко могу стать жертвой таких ребят, и решил перестраховаться.
Выбрал СберСтрахование не случайно: я активный поль…
23 сентября, 07:50
ОСАГО
Другое
Купили полис ОСАГО в прошлом году (действовать начал с 29.10.25). Выбрали именно эту страховую компанию, опираясь на ее надежность, на стоимость полиса -была самая выгодная стоимость на момент оформления полиса, на количество купленных полисов у этой…
23 сентября, 06:44
Другое
Другое
Насчёт страховки
Это было в Армавир
Сотрудник был хороший специалист
СберСтрахование
Это было 20.09.2026
Мне все понравилось и я буду советовать другим людям которые не знают что делать
Мне очень приятно что мне все объясняют
Все советую это камп…
23 сентября, 00:29
Ипотечное страхование
Другое
Здравствуйте, недавно я изучал условия ипотечного страхования жилья в СберБанке и хотел разобраться, какие риски покрывает полис. В списке оказалось много пунктов — от пожара и залива до падения летательных аппаратов и террористического акта, и мне х…
22 сентября, 22:46
Другое
Страховой случай
На всякий случай решила оформить на котика страховку. Выбор пал на программу "Питомец под защитой" от Сбербанка. Полис 015EP2530007795.
Оформление прошло быстро, анкета о питомцев понятна и заполняется без труда.
Единственный нюанс - полис …
22 сентября, 22:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил полис Сберстрахования и решил сразу уточнить детали у поддержки. Спросил, что входит в страховое покрытие и какие случаи не покрываются, а также как действовать при наступлении страхового случая — куда обращаться и какие документы нужны. Отве…
22 сентября, 22:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заранее начала подготовку к Казанскому национальному полумарафону - оформила себе спортивную защиту на даты мероприятия для подстраховки в Сбербанк Страхование.
Опыт у меня первый, поэтому уточняющие вопросы к поддержке имелись.
Создала обращение 22…
22 сентября, 22:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Не в первый раз оформляю страховку в Сбере от клеща. Очень нужная и важная вещь.
Что мне понравилось:
1. Период действия. Я ее оформляла в середине мая этого года, действие страховки началось с 24.05.2026г и действует она до 23.05.2027 года, пример…
22 сентября, 21:27
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страховку дома после выдачи ипотеки. Очень рада, что это заняло считанные минуты. Интересовалась информацией по страховому случаю, мне ответили в чате. Цена вполне адекватная. Заключили страховку в марте 2026 года прям в офисе банка при полу…
22 сентября, 16:42
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поблагодарить СберСтрахование за отличную работу поддержки. Сегодня (22.09.2026) мне помогали Кристина и Валерия. Я выбирал полис путешественника, не мог понять разницу между тремя вариантами, почему то на странице оформления они не расписаны, н…
22 сентября, 16:11
2 услуги
Другое
Я оформлял полис ОСАГО через СберСтрахование, связанное с банковской системой. Покупка полиса прошла онлайн , В ходе взаимодействия возникла ситуация, которую потребовалось уточнить , в каком формате и где мне получать полис осаго у них , девушка опе…
22 сентября, 15:30
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в Сберстраховании так как получилось дешевле чем в других компаниях. Номер страховки ХХХ0623077079. 30.08.26 произошло дтп не по моей вине. Мне назначили экспертизу в городе Подольск. Эксперт подъехал и сделал оценку. Он всë подробно офор…
22 сентября, 14:19
Другое
Внесение изменений в полис
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не вернули, прошло 7 дней. В этот же день было доставлено второе заявление об отказе от другого страхового продукта, по которому возврат ден…
22 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решила первый раз застраховать ребёнка от укуса клеща. Сыну всего 5 лет, ходит в садик, гуляет около кустов, по лесу — везде лазит. А в нашем регионе (Удмуртия) в этом году очень много клещей, поэтому сильно переживала. 22.09.2026года позвонила на …
22 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Грибной сезон открыт и я тоже решила выйти на "тихую охоту", но тут же вспомнила, что страховку от клеща оформляла только на месяц (на время отдыха) и сразу решила исправить эту недоработку. 21 сентября в 09:49 я обратилась в отделение Сберб…
22 сентября, 11:27
Другое
Оформление полиса
Насмотрелись репортажей про укусы клещей и их последствия. Я пенсионерка и много времени провожу на даче. Она у нас рядом с лесом. И как-то боязно стало, на старости лет подцепить больного клеща. Раньше меня уже кусали, но слава Богу приносило. В общ…
22 сентября, 10:52
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид.
При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в поддержку Сбер Страхование за консультацией. Написал просто в онлайн-чат на сайте, изначально хотел позвонить, потому что думал будет долгий ответ, но всё же решил написать и был удивлён скоростью ответа!
Минуты не прошло, а агент под…
22 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было быстро застраховать новый построенный дом. Спасло только Сбер страхование. Наши через сервис Дом клик. Оперативно, дистанционно, без всяких подводных камней. Ценник тоже демократичный. Очень удобно. Никаких заморочек! В следующем году буду…
22 сентября, 10:15
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
У ребёнка открыт вклад и я решил оформить финансовую страховку всех карт и вкладов через мобильное приложение сбербанка 22 сентября 2026 года. Быстро нашёл через профиль раздел Сберстрахование, выбрал программу страхования Сбереги финансы, условия оч…
22 сентября, 09:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
1 апреля 2026 года оформлял полис страхования недвижимости для ипотеки через мобильное приложение Сбербанка. Процесс оставил исключительно положительные впечатления.
Оформление прошло очень быстро, интерфейс интуитивно понятный. Большим плюсом стало…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Пролонгация полиса
У меня есть квартира, которую сдаю, и естественно беспокоюсь за ее состояние и возможные проблемы, поэтому оформила страховку. В Сбербанк обратилась, потому что давно являлась его клиентом. В первый раз страховку оформляла в офисе, потом перешла на п…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Страховой случай
Работаю вахтовым методом, 3 месяца там, неделю дома. В очередной приезд обнаружил: на стенах и потолке в кухне-гостиной круги, на полу вода. Пошел к соседу разбираться в чем дело. Оказалось, квартира принадлежит флипперу (человек скупает квартиры, де…
22 сентября, 08:54
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале сентября запланировала поездку в отпуск с перелетом и транзитом. Решила оформить страховку путешествий от сберстрахования в приложении Сбербанк онлайн 16.08.2026 года. Цена страховки устроила плюс списала накопленные бонусы спасибо. Все стра…
22 сентября, 08:49
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
