Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
, Москва
30 июня, 17:54

Не советую

Добрый день. Страхую машину 3 год в этой компании. 01.05.2022 случилась авария не по моей вине. Позвонила на горячую линию, сказали отправить документы и фото в приложении. Отправила, однако ответа не последовало. Поехала в офис, оказалось у них технические неполадки. В итоге приняли доки 12.05. Только 01.06 меня направили на осмотр на СТО, где через неделю позвонил сотрудник и сказал, что стоимость ремонта будет превышать стоимость машины. Иначе тотал. НО. Если вы заплатите 80 тыс., то мы посчитаем меньше. А ремонт предполагался в этом СТО. Согласилась на тотал, хотя в компании позже выяснилось, что речи о тотале не идет. В результате, приняла решение написать заявление на выплату деньгами. В офисе сказали 5 дней рассматривают, на горячей линии 10. В итоге 2 месяца, а воз и ныне там. 15 лет безаварийной езды. Машина его в кредите. Ничего хорошего ни от КАСКО ни от компании Согласия ждать при таком раскладе не приходится.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.07.2022 12:15
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы проведем проверку и вернемся с комментариями. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    05.07.2022 09:11
    Добрый день! Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60% от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах: 1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования: Размер стоимости по устранению повреждений, не относящихся к страховому событию №969**/22 и зафиксированных в Акте осмотра, поврежденного ТС №969**/22 от 12.05.2022г. При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу. Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что: вышеуказанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) вышеуказанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС и/или ДО не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. 2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС. Предоставить Распорядительное письмо банка с реквизитами для перечисления страхового возмещения и сообщить о своем решении в срок 14 (четырнадцати) календарных дней Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, дом 18, стр. 9. В будни с 09-00 до 17-30, в пятницу с 09-00 до 16-15. Дополнительно информируем, что согласно п. 6.5.4. Правил страхования, Договор страхования по всем рискам прекращается, а уплаченная страховая премия по другим застрахованным рискам возврату не подлежит со дня наступления страхового случая. Официальный ответ Страховщика направлен на почтовый адрес, указанный при подаче заявления о наступлении страхового события, трек номер письма для отслеживания 80104073686522. В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим обращаться на почтовый адрес claims@soglasie.ru С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
Я на свой мерс делала каско по причине того что осаго всего не охватывает, а машина 19 года и цена на ремонт в случае чего будет просто запредельной. Из условий приятно что предусмотрено направление к официальному дилеру и при этом нет франшизы. Для …
7 сентября, 16:51
Каско
Страховой случай
Зимой случился страховой случай. Виновником была я. Записали на прием через 3дня. Пока ждала почитала все отзывы, все варианты по какой сценарии всё пойдёт. Расстроилась что будет всё долго и муторно. Оценку эксперта назначили через неделю. Прие…
3 сентября, 11:22
Каско
Пролонгация полиса
Продлила каско на Nissan X-Trail, прошлый полис тоже был туть. Машина 2015 года, сейчас страховая сумма по ней 1 160 000 рублей. Ущерб и угон входят, франшиза 15 тысяч. Из полезного при ДТП есть эвакуация ну и аварийный комиссар как мне обьяснили он …
1 сентября, 16:01
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет 16.07.26 Нормально все Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках Буду делать как хочется даже в пекле на дне Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
5 услуг
Оформление полиса
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а пото…
24 августа, 16:05
Каско
Страховой случай
Для сбера делаю с 24 года каско на Хавал. В салоне сначала напихали в страховку кучу опций но я без проблем их отменила в самой страховой но пришлось ждать возврат их цены почти неделю из-за самого автосалона. Из приятного - страховая сама в банк отп…
20 августа, 21:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Заявил о страховом случае (№ убытка 150828/26) о попадание камня в лобовое стекло. Сразу при телефонном разговоре мне было озвучено, что направят авто на ООО "Равт", с чем я сразу не согласился и сообщил, что авто находится на гарантийном обслуживани…
17 августа, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Был страховой случай 121795 по каско 19.06, пока собирал и ждал документы от участкового - 02.07 отправили на согласовании ремонт в страховую «АВТ****ОРф» Нижний Новгород. Согласовали быстро 03.07. Затем СТО сказали через 2 недели позвонить и узнать …
14 августа, 19:03
2 услуги
Страховой случай
Два раза имел дело с данной компанией и оба раз имели негативный опыт. Первый раз обращался по ОСАГО - нужно было отремонтировать задний бампер. Был отказ в связи с тем что якобы бампер ранее ремонтировали. Хотя я лично снимал этот бампер и видел его…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
КАСКО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2025 года, город Москва, ссылка на оплату КАСКО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатилf по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
31 июля, 17:55
Каско
Страховой случай
Зимой случился страховой случай. Виновником была я. Записали на прием через 3дня. Пока ждала почитала все отзывы, все варианты по какой сценарии всё пойдёт. Расстроилась что будет всё долго и муторно. Оценку эксперта назначили через неделю. Прие…
29 июля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машину купила в 18 году в салоне, езжу только я. Сейчас третья страховая и наверное самая удобная из всех. Весной у меня в городе разбило все дороги, крошка асфальтовая везде просто были и мне прилетело от встречки в лобовое и левое зеркало. Стекло л…
14 июля, 20:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратился в страховую компанию "Согласие" по внесению изменения информации в полис ОСАГО и КАСКО, так как при покупке нового автомобиля не было информации о государственном регистрационном номере автомобиля. Сотрудница страховой компании "Согласие"…
11 июля, 13:05
Каско
Оформление полиса
Я пришел в страховую компанию 8 июля для оформления полюса .спустя 20 минут все было сделано.Все сделали быстро,только пришел уже и не заметил,что все готова и можно идти по своим делам,сотрудники работают оперативно,оформил себе также Каско по очень…
9 июля, 15:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Специально отказывают в выплате по каско, рассчитывая на «дурака» и что человек плюнет и сделает за свой счет вместо «7ми кругов Ада» хождения с досудебными претензиями, финансовым уполномоченным и судами. Хотя реальных причин для отказа НЕТ! Затяги…
30 июня, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В декабре 2025 года произошел страховой случай, у меня оформлен полис КАСКО. Страховая компания регулярно затягивает все процессы согласования начала ремонтных работ. Все ответы дают в последний день или даже позже. Из автосервиса отправили заказ-на…
29 июня, 12:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу особо отметить оперативность и профессионализм сотрудников, принимавших мое обращение. Несмотря на то, что ДТП произошло вечером, уже к вечеру следующего дня мой убыток был зарегистрирован и одобрен. Это позволило мне незамедлительно приступить …
26 июня, 13:04
Каско
Страховой случай
Не советую данную организацию, нет смысла тратить деньги на их услуги, т. К. , Когда наступает страховой случай, данный полис бесполезен. ТС выполняя перевозку груза, совершило экстренное торможение, при условии выхода легковой машины на встречную п…
18 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
С далёкого 2012 являюсь клиентом СК Согласие, продукты разные: ДМС, ОСАГО, КАСКО. В 2012 и 2017 годах, были страховые случаи (ОСАГО/КАСКО), которые были успешно урегулированы. Вот настал 2026 год, в начале мая, случилось не приятное, попал коле…
11 июня, 12:59
Каско
Другое
29.05.2026 оформил заявления о расторжении полисов КАСКО И ГЭП, которые навязали в автосалоне с автокредитом, по ст. 11 Закона № 353-ФЗ ч.11 срок возврата денежных средств не должен превышать 7 рабочих дней. Прошло больше 9 рабочих дней, а деньги, …
11 июня, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Началась моя история 13 февраля,после сильного снегопада ночью с крыши сошел снег и повредил авто,14 числа я уже об этом сообщил в страховую, они оперативно приняли заявление(что очень порадовало, но на этом всё,дальше только огорчения), 04.03 уже …
9 июня, 17:46
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
Обратился в офис компании в городе Челябинск за расторжением полиса каско по периоду охлаждения 13 мая 2026, сегодня 3 июня а выплаты так и нет, на мои звонки отвечают ,что якобы автосалон им ещё не перечислил деньги за страховку. Что странно, страхо…
4 июня, 18:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Машина МИНИ КАНТРИМЕН JCW была застрахована КАСКО ( удаленное урегулирование) на ЕВРОСИБ (Обводный СПБ) причем третий раз. Влетел камень в лобовое. Как результат скол на уровне глаз. Звонок на Евросиб . Отлуп. Со слов страхового агента Евросиб - …
21 мая, 12:41
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
Обратился 24.02.2026 года в офис компании в г.Самара по ул.Мояковского. Принес все документы, заполнил заявление на возврат средств, далее сказали ожидать 14 рабочих дней на возврат средств за КАСКО. Сроки вышли, в офисе отвечают, что деньги скоро пр…
18 мая, 08:01
Отзыв проверен
Каско
Другое
Ни под каким предлогом не оформляйте ничего в данной страховой компании. Самая отвратительная компания из поппадавшихся мне за 17 лет водительского стажа. 17 апреля при покупке автомобиля в салоне мне был навязан полис КАСКО серия 200***68 № 08***…
12 мая, 18:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть