Хорошее качество услуги

По КАСКО была предусмотрена замена 1 стеклянного элемента 1 раз в год без справок. Было повреждено ветровое стекло, видимо, выскочившем  в процессе движения камешком, образовалась  трещина по всей ширине стекла. Если, честно, думала, что "пройду все круги ада", когда обращусь за заменой стекла. Страховщик приятно удивил тем, что быстро ответил на отправленные документы и фото в Телеграмм (документы по страховому случаю можно подать через Телеграмм), а также в течение 2 недель прислал направление на ремонт (на эл.почту), и смс с  контактами СТОА (Ag Experts), на которую необходимо было записаться. СТОА также достаточно быстро отозвалась, сообщила, когда заказанное  стекло было готово к установке и записала на замену. Единственной заминкой стало то, что на ТС стояла одна марка стекла, а заказали другой марки (была разница в цене) и день записи замена не была произведена. После устного обращения в страховую компанию (опять очень удивили) в тот же день согласовали со СТОА замену стекла, сообщили мне об этом и на следующий день все было заменено. Можно, конечно, поставить небольшой минус за то, что сразу не согласовали марку стекла, но думаю, что что не нужно придираться с учетом того, как, например, мягко говоря, "некрасиво" ведет себя СПАО "Ресо-Гарантия" по данным вопросам и ищет поводов, чтобы отказать в возмещении по надуманным причинам. Группа Ренессанс Страхование и СТОА сделали все на отлично. Вы, действительно, "выросли" и очень приятно, что изменились в лучшую сторону!